発達ナビにおける施設へのお問い合わせ内容に含まれる個人情報の取扱いについて
改定日：2024年5月1日
株式会社LITALICOおよび株式会社LITALICOパートナーズ（以下「当社」といいます。）では、発達ナビにおける施設へのお問い合わせについての、サービス・役務の提供のために、個人情報の提供をお願いしております。
個人情報の取得と管理
ご提供いただく個人情報は、当社の全社的「個人情報保護方針」（https://litalico.co.jp/privacy/）及び「プライバシーポリシー」（https://litalico.co.jp/policy/）に基づき、厳正に取り扱わせていただきます。
なお、ご提供いただいた個人情報は、具体的には上記「個人情報保護方針」及び「プライバシーポリシー」に記載の「利用目的」に加え、以下の目的において、ご提供いただいた個人情報を利用いたします。
なお、ご提供いただいた個人情報は、具体的には上記「個人情報保護方針」及び「プライバシーポリシー」に記載の「利用目的」に加え、以下の目的において、ご提供いただいた個人情報を利用いたします。
発達ナビにおける施設へのお問い合わせに関する個人情報の利用目的
a) お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
b) 本サービス利用に関する統計データを作成するため。なお、個人を識別できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
c) お問い合わせに対応するため
d) お問い合わせ時など、本人確認を行うため
e) 本サービスに関する情報、キャンペーン、イベント情報等又は当社以外の事業者が広告主となる広告情報等をメールマガジン等により告知するため
f) キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
g) 今後のサービスの企画・立案を行うため
h) アンケートの実施のため
i) 謝礼等のお支払いをするため
j) 当社および関連会社、提携先企業が取扱う商品・サービス等のお客さまへのご案内・ご提供およびその判断のため
k) その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
b) 本サービス利用に関する統計データを作成するため。なお、個人を識別できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
c) お問い合わせに対応するため
d) お問い合わせ時など、本人確認を行うため
e) 本サービスに関する情報、キャンペーン、イベント情報等又は当社以外の事業者が広告主となる広告情報等をメールマガジン等により告知するため
f) キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
g) 今後のサービスの企画・立案を行うため
h) アンケートの実施のため
i) 謝礼等のお支払いをするため
j) 当社および関連会社、提携先企業が取扱う商品・サービス等のお客さまへのご案内・ご提供およびその判断のため
k) その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため
発達ナビにおける施設へのお問い合わせに関する第三者提供の内容
加えて、ご提供いただいた個人情報について、以下のとおり第三者提供を行います。
WEB問い合わせにおいて入力いただいた個人情報は、以下のとおり、第三者に提供いたします。
目的：お問い合わせ先施設がお客様からのお問い合せ内容に対する回答・その他必要な連絡を行うため
項目：氏名、住所、メールアドレス、電話番号、年齢、性別、その他お客様自身が入力されたお問い合わせ内容
手段：本サービスを経由したデータ通信、メール送信等
相手：お客様自身がお問い合わせ先として選択された施設
電話問い合わせ時のお客様の個人情報は、以下のとおり、第三者に提供いたします。
目的：お問い合わせ先施設がお客様からのお問い合せ内容に対する回答・その他必要な連絡を行うため
項目：お客様から施設に電話があったこと、その日時、通話時間、電話番号（通話内容は記録されません）
手段：本サービスを経由したデータ通信、メール送信等
相手：お客様自身がお問い合わせ先として選択された施設
法令等に基づく場合を除き、お客様から事前の同意・承諾を得ない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。
WEB問い合わせにおいて入力いただいた個人情報は、以下のとおり、第三者に提供いたします。
目的：お問い合わせ先施設がお客様からのお問い合せ内容に対する回答・その他必要な連絡を行うため
項目：氏名、住所、メールアドレス、電話番号、年齢、性別、その他お客様自身が入力されたお問い合わせ内容
手段：本サービスを経由したデータ通信、メール送信等
相手：お客様自身がお問い合わせ先として選択された施設
電話問い合わせ時のお客様の個人情報は、以下のとおり、第三者に提供いたします。
目的：お問い合わせ先施設がお客様からのお問い合せ内容に対する回答・その他必要な連絡を行うため
項目：お客様から施設に電話があったこと、その日時、通話時間、電話番号（通話内容は記録されません）
手段：本サービスを経由したデータ通信、メール送信等
相手：お客様自身がお問い合わせ先として選択された施設
法令等に基づく場合を除き、お客様から事前の同意・承諾を得ない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。
その他の個人情報の取扱いに関する事項
そのほか、以下の項目等についても、当社の全社的「個人情報保護方針」（https://litalico.co.jp/privacy/）及び「プライバシーポリシー」（https://litalico.co.jp/policy/）に準じますのでご参照ください。
・共同利用の定め
・委託について
・保有個人データに関する「開示等の請求等」に応じる手続（第三者提供記録に関する開示請求を含む）
・個人情報に関する苦情・相談窓口
・個人情報の提供についての任意性等の表記
・共同利用の定め
・委託について
・保有個人データに関する「開示等の請求等」に応じる手続（第三者提供記録に関する開示請求を含む）
・個人情報に関する苦情・相談窓口
・個人情報の提供についての任意性等の表記
以上