今回は、電話対応の練習を実践しました。
まずは、電話がかかってきた時、かける時は
どのように話すか、みんなで話し合いました。
受け取る時は、相手の名前をしかっりと聞くこと
かける時は、自分の名前をしっかりと伝えること
また、一方的に話さないように注意しながら行いました。
いざ、実践になると緊張でうまく言葉がでなかったり
聞いた内容を忘れてしまったりと、、、
失敗も良い経験となりました。
【いつでも見学のお問い合わせをお待ちしております!】
まずは、電話がかかってきた時、かける時は
どのように話すか、みんなで話し合いました。
受け取る時は、相手の名前をしかっりと聞くこと
かける時は、自分の名前をしっかりと伝えること
また、一方的に話さないように注意しながら行いました。
いざ、実践になると緊張でうまく言葉がでなかったり
聞いた内容を忘れてしまったりと、、、
失敗も良い経験となりました。
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