定期テストの度に、周りの雑音が気になり頭が真っ白になってしまっていた長男。受診を機に、別室受験などの配慮をしてもらい、テストでは無事に実力を発揮できるようになりました。でも、大学受験となると、話は別です。別室にしてもらえるかどうかも分かりませんし、別室が配慮の必要な人が多い場合に、雑音について別のトラブルに遭遇する可能性もあります。

大学受験の際に、一番良い方法は何か、長男本人と話し合いをしました。
現在気になるのは右側の人の気配や、音。なので、右端の席であれば特に気にならない。前後は大丈夫か確認したところ、後ろや、目の前に人がいるのも特に問題はないとのこと。とにかく右側が気になる様子です。あとは、耳栓も提案しました。必要になるかどうかは分からないけど、あれば安心というので、ノイズを減らしてくれる耳栓を購入してみました。まったくの無音というわけではないので、指示も聞こえて、使いやすそうとのこと。配慮についてはそんなに多く求めなくてもなんとかなるかもしれません。

長男の場合、私立大学が本命なのですが、共通テストも受ける予定です。とりあえず本命である私立大学のWebサイトを読み漁ると、共通テストの配慮申請をしたあとにその書類をコピーして申請ができるとあります。受験する予定の2校とも、共通テストの書類が使えるとあるので、まずは共通テストの配慮申請について調べなくては！と、Webサイトを見たりするのですが、初めてのことばかりで、これで本当にあってる？と度々不安になります。

そんなときはもう、電話です！共通テストの問い合わせを受け付けている窓口に何度も電話をしました。何が不安かというと、記入が必要なところは、分かることばかりなので意外とスムーズに記入できるのですが、それ以外の部分です。複数枚ある書類の中で、あるページはびっしりと記入しているのに、別のページはほぼ書くことなく真っ白、空白だらけ。となると……本当に不安です。すぐに、え！何も書かなくて良いの!?となってしまいます。

これも、特性からくるものなのかもしれませんが、みっちり埋まってないと落ち着かないのです（笑）。
けど、申請書類のたぐいは、どこが間違っていて駄目でしたと教えてくれるわけでもありません。ただ、不備のため不受理、と返されて終わりです。しかも期限があるものなので、間に合わなくなるかもしれません。
一番確実なのは、一通り調べながら記入して、不安のあるところは確認してから記入して、万全の状態で提出することです！

今は、AIや、ネットで知識のある人、経験者などに気軽に質問できるようになりました。それでも、私が必ず公式の問い合わせ先を利用するのには、理由があります。

もう20年以上前、パソコンメーカーのサポートセンターで働いていました。そこにはメーカーしか知らない情報や、資料がたくさんあり、それを元にお客様に案内をします。

お客様から「パソコンを出荷時の状態にリセットしても同じトラブルが起きて困ってる」とお電話をいただいたときに、機種名を確認しただけで、それならメーカーで修正データを用意していますよ、なんてこともあるわけです。「最初からサポセンに電話してくれていたら、データを消さずに済んだのに……！」と思ったことは一度や二度ではありません。

さらに言えば、公式な問い合わせ先というのは、回答に責任を持ってくれます。その場で分からないことはちゃんと調べ、曖昧な回答はしません。当たり前のことですが、AIや知人が絶対に正しいと保証してくれるかというと、やはりそうではありません。