放課後等デイサービス
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おもちゃ箱いこま

近隣駅: 菜畑駅、東生駒駅 / 〒630-0263 奈良県生駒市中菜畑1-2-1 阪奈ビル2.3F
電話で聞く場合はこちら 050-3184-0998

利用者の声一覧
19/03/09 23:13
プログラム内容
週1、月4.5回の利用でした。
集団生活を上手にするという内容でしたが特に変化は見られてなかったです。
利用施設担当者からは利用回数が少ないからだとの回答でした。
スタッフの対応
あまりいい印象は受けませんでした。小学校入学前の面談で続けて利用出来るか悩んでると相談したところ利用希望者も多いので辞めていただいても…との発言があり。子供も楽しんで通っていただけにショックでした。
スタッフ一同 からの返信
ご意見ありがとうございます。
療育・送迎のご期待にお答えできずに申し訳ありませんでした。
また、ご指摘の内容に至らずに力不足を感じ、申し訳なく思っております。
当施設は、送迎などで保護者様とお顔をあわせて、信頼関係を築きながら子供の情報共有・交換を行い、支援を進めたいという思いでした。保護者様とコミュニケーションを取らせていただくことが最重要だと考えております。その点をご理解していただけるようにお伝え出来ず、反省いたします。
ご指摘いただいたご意見を参考にさせていただき、今後も支援の知識など、社内研修を重ね質の向上に努めてまいります。
ご意見、真摯に受け止めさせていただきます。
19/03/22 15:01
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おもちゃ箱いこま

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