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みなさまの声から見えた満足&改善ポイント大公開♪ 運営方針編

こんにちは!プランキッズです!! 先日は運営方針についてのアンケートにご協力いただきありがとうございました! 施設満足度★5は63%でした! たくさんの嬉しい声とともに改善する点がございました。 さっそく結果をランキング形式でご紹介いたします。 充実していることTOP3 1位 子どもの様子の情報提供 2位 放課後の余暇時間 3位 滞在時に宿題をやること 改善してほしいことTOP3 1位 礼儀やマナーを教える 2位 進路相談、思いやりの心を育てる 3位 子どもの様子の情報提供 でした! 充実していることトップは、”子どもの様子の情報提供”です。 ”子どもの様子の情報提供”は充実と改善、どちらにもランクイン。 「子どもが楽しそうに遊んでいる」とのお声がある一方で、改善してほしいと思うお声がありました。 他のお友達とも交流できる”余暇時間”やキッズで”宿題をやること”は満足感に繋がっていることが分かります。 改善してほしいことのワーストは”礼儀やマナーを教えること”です。 将来的にソーシャルスキルを身に付けてほしい、という親御さんの思いが伝わってきます。 プランキッズでは、療育でSST(ソーシャル・スキル・トレーニング)を行っておりますので、ご興味がある親御さんやお子様はぜひ参加してくださいね。 “進路相談””思いやりの心を育てる”ことはプランキッズの弱いところでもあります。 今後の課題として、親御さんが相談しやすい環境づくりを行います。 そして、子どもたちの接し方をミーテングや研修を通じて、職員間で話し合いを行いながら精度を上げていきます。 続いては 満足している方や改善してほしい方のコメントを一部抜粋! 「職員と親御さんの信頼関係がある」「柔軟な対応」「子どもの理解・要望」と嬉しいお言葉をいただきました! 「プリントのデジタル化」「良くない行動への対応」「子どもを交えての進路相談」について改善してほしい、とのお声が。 まず、デジタル化についてですが、現在改善するため調整中です!! 時間は掛かってしまいますが、徐々にデジタルへ移行していきます。 「良くない行動への対応」については職員間でも課題となっております。 親御さんからのお言葉を真摯に受け止め、緻密な話し合いを通じて改善していきたい所存です。 「子どもを交えての進路相談」は、今後お子様と親御さんの両方が交えて話し合う場を提供できたら、と考えております。 以上、運営方針についてのアンケート結果でした! アンケートにご協力いただいた皆様、ありがとうございました! 今回の結果をもとに、子どもたちが安全・安心し、笑顔で過ごせるよう、全力でがんばります! これからもよろしくお願いいたします!!

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