電化製品売り場でのこと。
商品を見ながら家族と話をしていると突然、背後から声が飛んできました。
「これは、こういう機能で！」　とてもハキハキとした店員さん。
商品知識が豊富で、愛想も良い人です。
でも突然のことに、とても戸惑ってしまいました。

イヤホン売り場を見ていると「お探しですかー」と、今度はテンション低―いお兄さんが登場です。
「お声かけて下さーい」と離れていき、しばらくすると様子を見て
「お試しいただけますよー」とスマホに接続してくれました。
その店員さんからイヤホンを買いました。

その次は家電売り場。
買いたいものがあるのに、在庫が見当たりません。
「在庫はありますか？」店員さんに尋ねると、うーん🤔と考えて、
「あります！少々お待ちください」と駆け出しました。
数分後、カートにその商品を載せて早足で戻ってきました。
「お値引きします！」と言ってレジに引き継ぎ、お辞儀をして去っていきました。
笑顔はないけれど、在庫を記憶していて、素早い対応で、
値引きまでしてもらえて、嬉しい買い物でした。

いろいろな売り場があって、接客も様々。どんな接客がいいのか？
正解はないのかもしれません。
【きらりジョブスクール戸塚校】では仕事について、中高生の皆さんと
一緒に考えます。

指導員H🐵


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就労準備型放課後等デイサービス
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