みんなのアンケート

言いたい!聞きたい!
第3弾!発達ナビユーザーの「こうだったらうれしい!」 公共機関編
現在、みんなのアンケートでは、外出先での「こうだったらうれしい!」の声を集めるアンケート企画を実施中です!

第3弾のテーマは『公共機関』!

発達障害のあるお子さまの保護者は、必要な手続きを済ませるために市役所や区役所などの公共機関に足を運ぶことも多いと思います。自治体によって必要な手続きもさまざまですよね。今回は、そういった手続きや、公共機関の施設や窓口についてなど、皆さまが困ったエピソードを教えてください。そして、「もっとこういうサービスがあったら助かる」「こんなシステムがあるといいな」というアイデアも教えてください!
32件の投稿があります
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・アンケートに関する投稿及びアンケート結果を発達ナビのコラム等で紹介する場合があります。
・アンケート結果は、今後のサービス改善・向上の参考とさせていただきます。

特に共感が集まった投稿

基本的に、自治体関連の施設職員(教員を含む)は、応対能力も接遇マナーも知らない人が多い上に、発達障害の知識を自分で収集してお勉強されてるとは思えません。そして、気持ちを察して機転をきかせるなんてことは望めないなと思います。なんとか自治体だけで対応しようとするから不満も出る。
接遇マナー研修は接客業に。
発達障害の知識習得は医者、関わり方は看護師、そして相談窓口には心理士配置して常時指導できる体制をいつになったら整えるのだろう…。と思います。看護師実習で検診などに行かせてもらいましたが、口は悪いわ、態度デカイは、寄り添いなんてできてないわ。管理職の挨拶順番が違うとくっだらない事で叱られるわ。学校だって、保護者の話に耳を傾ける事なくハナからモンスターペアレント扱いだわ、小1で空気読めと叱る教員はいるわ。気に入らない子はいじめるわ。全部の人がそうではないけれど。ひとりひとりが、話に耳を傾けて。前向きに頑張っていけるようにサポートできるようなそんな研修を全員定期的に受けないのか?と。研修を受けなくてもできて当然やって当たり前なことなのに。
周りを見て、考えて、対応できる人がほんとにいない。どうこうしていただきたい以前の問題。とりあえず、できないのであれば。人の話を黙って聞けよ!と常々思います。

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言いたい!聞きたい!
締め切りまで
5日
「数年待ち」の地域も!?放課後等デイサービス探しと、通って実感した子どもの成長・親のホンネを教えてください
小学生になったら「放課後等デイサービス(放デイ)」へ……と考えていざ動き出したら、「どこもいっぱいでキャンセル待ち」「直前にならないと空きが分からない」という待機状況に直面し、途方に暮れた経験はありませんか?
地域によっては施設数が少なく、数年待ちになることも珍しくない放デイ。「児童発達支援からの『持ち上がり優先枠』を狙うために、幼児期から早めに動いた」「高学年での枠を確保するために、あえて学童の利用を減らして放デイに通っている」など、独自の工夫でなんとか枠を確保したご家庭も多いのではないでしょうか。
また、苦労して見つけた放デイに通い始めると、「最初は泣いて行き渋っていたのに、今は楽しそう」「家では反発してしまうことも、デイの先生のサポートや声かけだとスッと受け入れて切り替えられる」など、思いがけない子どもの成長に驚かされることも。さらに、放デイに預けている時間が親御さんにとって貴重なレスパイト(休息)となり、心に余裕が生まれたという声も多く聞かれます。
皆さんの「放デイ探しの紆余曲折」や「枠を確保するための工夫」、そして「通所してからのエピソード」は、これから放デイを探す保護者の方にとって非常に貴重な情報になります。ぜひ、あなたの体験談をお聞かせください。

【例えば、こんな経験はありませんか?】
〇人気の放デイは待機が多く、何件も見学してようやく今の施設に巡り合った
〇見学先で「〇年待ち」と言われたため、児童発達支援と併設している施設に早くから通い、放デイへの持ち上がり枠を狙った
〇放デイでお友だちとの関わり方や順番待ちを学んだおかげで、学校でのトラブルも減った
〇運動メインの放デイから、成長に合わせて学習支援型の放デイへ転所した
〇親である自分自身もレスパイトの時間が持てて、子どもに優しく接する余裕ができた
〇転勤族で事前の関係構築ができず、引っ越し先での放デイ探しが過酷だった

【アンケートへの答え方】
本画面下にある「選択肢」から、ご自身の状況に最も近いものを1つ選択してください。 よろしければ続けて「このテーマに投稿する」欄に、皆さんの経験や思いをお寄せください。
※「数行だけの短いコメント」や「いま現在悩んでいるというモヤモヤ」だけでも大歓迎です!文章のまとまりなどは気にせず、お気軽にリアルな声をお聞かせください。

お寄せいただいたエピソードについては、発達ナビ編集部が作成する記事にて読者の方からの声として紹介、もしくは読者体験談として発達ナビで公開するなど活用させていただきます。

【アンケート期間】
2026年10月26日 〜 2026年11月4日

▼発達ナビ編集部が作成する記事内での読者の方からの声としての紹介については、採用、不採用にかかわらずご連絡は致しません。ご了承くださいませ。
▼読者体験談化について
・エピソードが採用された方には編集部より随時(投稿より最大1ヶ月程)ご連絡致します。ご連絡の際、追加で質問をさせていただくこともあります。
・体験談公開の際はお名前公開・非公開を選ぶことができます。
・エピソードが採用された場合、Amazonギフト券500円分を謝礼として差し上げます。
・採用とならない場合にはご連絡は致しません。ご了承くださいませ。
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