スーパーの店員です
お客様の対応でこういうときどうしたら？と思うことがありました

レジ打ちをしてると、奇声(言い方悪いんですが)を上げて売り場を走る
中学生の子がいました※最初は声だけ、すぐに走る音と走り去る人の姿は確認できました
他の人にぶつかったらまずい！と思い、声の主に
「どうした~?」「何か嫌やったんか~?」と声をかけたら、
ご家族のかたが「興奮してるだけなんです、すみません💦」と言われながら来られました

で、思ったのは
上記のような時って
何て声をかけたらいいのか？
何もせずそっとした方がいいのか？
悩みます

本人さんと他のかたと、お互いに危ない事を防ぐのも仕事と思ってますが
声かけることで、逆に興奮させちゃうのかどうなのか？
よくわからないんです

似たようなケースはたまにあります
その度に対応して悩んでます

今回はご家族の方が、すぐ来られて助かったのですが
ダッシュしようとされたり、ジャンプ、又は自分自身を叩いたりされた時って、止めた方がいいのか？(まあ本当は止めた方がいいのはわかるんです)何て対応して興奮を助長させないようにしたらいいかなと後で思います

小学2年の女児です。通常級での場面です。 授業中に、静かにしなければならない場面で、 例えば 「ほー」「ほわ」「ガガガギギギ」 などの奇声（高い音）を出していて、周囲を困らせているようです。 辞めさせたいのですが、原因と対処法を教えてください。 多分、音自体が面白いと思って、皆の反応もあって嬉しいと感じ、面白がって続けているのかと思います。 どうしたらよいか教えてください。

話し方や声の出し方について、変えた方が良いと気付いたり、周囲から指摘されたりしたことはありますか？ そして、もし治した経験があれば、どのように対処されましたか？ 成人後直すのは難しいとは思いますが、意識した方が良いなと思うことが多々あり、特にビジネスでは演技必須で緊張し、余計に疲れます。家でビジネス電話すると汗だく💦💦とか。 子供さんへの考え、当事者の方、どちらにも当てはまらない方、ぜひご意見をお聞かせください。

奇声について いつもお世話になります。 休みで薬が切れてきているせいか、小4ADHD娘が思いついた単発の言葉を突然言います。 独り言でブツブツといった音量ではなく、普通の声より少し大きめで。 インコとか九官鳥みたいに突然脈絡のない単語を「！！！」と言います。言いっぱなしです。 実は娘だけだとまだいいのですが、40を越えた娘の父親がいつもやってるんです。 同居して10年ほど、個人的には娘の父親のその奇声に「？」から「イライラ」になっています。 娘もほうっておいたら同じような大人になると思うのですが　規制するべきかお返事いただけるとありがたいです。 多分父親は外ではやっていないと思います。 リラックスしてるんだなぁ、と娘だけだと思えるかもしれませんが　家の中に2人いるとかなり苛立ちます。 二人揃った時は呼応するわけではありませんし、父親には口出しするつもりはありません。 娘本人はぽろっと言ってることはわかっていて、お願いしたら多分気をつけてはくれると思います。 「もう少し小さな声で頼む」とか規制するとかわいそうですかね？ ※多分白いものが目に入ったら「豆腐！」とかな感じです。 　私にはその衝動がぜんぜんよくわかりません。

声が小さい問題。 再び娘のことです。 前回質問した「居眠り」は、コンサータを飲んでいる限り出ないので、解決しました。 次の問題は、「報告をしない・声が小さい」です。 4月の入社以来、上司（30代男性）に言われ続けています。 特に、 「仕事終わりました。次は、何をすれば良いですか？」 これが言えず、6月24日現在でも「これ言われないと仕事にならないよ！」 とやられ続けています。 ひとつの仕事が終わっても、「どうしようかな」と 1人で悩んでいるらしく、 「終わったら、なんで終わったと言えないの！」 とも、やられています。 日常会話は、普通にできるのにです。 私の職場（娘とは別の会社ですが）にも、アスペルガーの若い男性がおります。 この男性（大学卒です）の場合は 「つぎの仕事は何」 はちゃんと話せるのですが、 通院などの届け出のとき、 「なんて言えばいいか、分からないです」 と言ってきます。 iPhoneを持っており、LINEも使えるし、その文面では 「いつ、何のために、休むのか」 がちゃんと書けているにもかかわらず、 総務課の担当者に口頭で伝えるときに、悩むらしいです。 LINEを送って来たとおり言えば良いじゃんと言ってもダメ、 「これこれ言えば」と、私が見本で話して見せてもダメで、 「LINEで送って欲しい」 というので、私が改めて 「すみませんが、通院のため、◎月◎日休ませてください」 とそれらしいセリフをLINEで送ると、それを暗記して担当者に話しているみたいです。 毎月の通院なので、次回はそのセリフを応用して自分で言えるかと思ってもダメで、 毎月、私がセリフをLINEで教えている状況です。 この男性の場合は、私がいるからなんとかなっている訳ですが、 娘の場合は、私が娘の職場に乗り込んで支援する訳にもいかず、悩んでいます。 この質問を書いている最中に思いついたのですが、紙のカードに 「仕事終わりました。次は、何をすれば良いですか？」 という文章をパソコンで印刷して、上司に提示するのはどうかと…。 同じようなことをしている方は、居ますか？ それとも、あくまで「口頭で大きな声で伝える」ことを訓練するべきでしょうか…？

中2の娘がいます。今日、外食を家族(娘含め4人)ですることになり、初めていく場所に連れていきました。セルフサービスの所で結構人の声でざわざわしていたり、お店の方が〇番の方〜と大きな声で言われていたりで、耳を塞いでかたまって黙り込んでしまいました。失敗したのはイヤーマフとヘルプマークを持っていくのを忘れたこと。ですが、お店の中で、イヤーマフをつけていたら、周りの目が気になるのではないかと思いました。でも、耳を塞いでかたまってしまうとお店の方も周りの方もどうしたらいいかわからないし ヘルプマークがあったら良かったのかな。 皆さんは耳を塞いでかたまってしまうとどのような対応をされていますか？(文章が分かりにくくてすみません。)

奇声についてです。 来年小5になる息子ですが、奇声を発します。 普段の生活では出ませんが、遊んでいて楽しくなってくると発します。興奮状態になると無意識に出るようです。 叫ぶだけでなく言葉で言えばいいようなことも｢ゔーゔ！｣と言ったり、まだおしゃべりができない乳幼児のようになってしまいます。 そろそろやめてほしいのですが注意しても全くなおりません。 いつかなくなるものでしょうか？ 幼児の時療育を受けていました。

優しい声かけに対する怒り、暴言について質問です。 はじめて利用します。自閉症スペクトラムの4歳 幼稚園年中の娘がいます。 優しく接してくれる大人やクラスのお友達に対して、「その服かわいいね」などのほめ言葉や朝の「おはよう」など優しく声を掛けてもらった時に、「見ないで！」「来ないで！」「そんなこと言わないで！」など強い口調で怒ることが増えてきて悩んでいます。先生に「お前」と言ってしまったこともあるようです…。 親や担任の先生など悪いことを叱る相手にはほとんど言いません。幼稚園の他のクラスの先生や同じクラスのお友達、祖父母に対して特にひどいです。 「優しく言って」「怒ると怖いよ」と指摘すると、ハッとしたり、「お前って言っちゃいけないんだよね」と普段から言うので、いけないことだとはわかってはいるようです。 どうして怒ってしまうのか、本人に聞いてみたところ、「はずかしいから」と言いました。 優しい声かけに対しての応答が怒りの言葉なので、親としては悲しくなってしまいます。 同じような経験をされた方やアドバイスなどありましたら、教えてください。 よろしくお願いします。

４歳の息子の奇声について。 ４月くらいから奇声が出るようになりました。少しずつ増えていき、今はこちらの指示も耳に入らないくらい常に発し続けています。 癇癪を起こしているときには出ず、機嫌が良いときに増えるようで、大きな声ではなく独り言のように「キーキー」「イー」などと金切り声をあげている感じです。 奇声の原因は掴めておらず、保育園は時々嫌なことはあるようですが楽しく過ごしていると聞いています。 声を出して楽しんでいるのかな？と思ったりはしますが、こちらの指示が耳に入らなかったり、出先でも奇声が出てしまうのは良くないかなと思っています。 「楽しいね」「おもしろいね」と息子の思っているであろう気持ちを代弁したりしていますが、常に発しているため、こちらの言葉が尽きてしまいます。 また、特別大きな声ではないため、「小さな声で…」というのも違うかなと思うのと、「キーキーはダメだよ」と否定的な言い方も良くないと聞きますが、対処方法として何か良い方法があれば教えて頂きたいです。

度々失礼します。発達障害（ASD、ADHD）をもつ32歳です。接客業のアルバイトをしてます。仕事してる上で困ってる事があります💧 ・お客様からの質問に対して自分の説明が上手く細かく出来てない（後輩に仕事の教え方にも同様） ・クレームの人が来たらどのように対応すればいいのか？（テンパる事が多い為） ・メモをしても何度も聞いてしまう事がある。（日によって同じ現場とは限らない） 言い訳ばかりですみません💧どのように対応すればいいのか宜しくお願いします🙇

発達性協調運動障害の高学年の息子がいます。 息子は障害特有の不器用さがあり、副教科全般が大の苦手です。 お勉強は比較的得意で本人が自信をもっています。 高学年になり、努力しても副教科の出来に同級生との差が歴然としてきて、先生からのダメ出しも多く、本人の劣等感が強くなってきています。 親としては、亀の歩みですが、去年の息子より成長を感じており、機会あるごとに頑張りを認め、褒めています。 副教科の成績が悪くても、怒ることもありません。 それより、得意を伸ばして欲しいと思っていますし、そのように声掛けをたくさんしています。 しかし、息子からすると毎日何かしらの副教科があり、それが憂鬱過ぎて登校しぶりがあります。 そこで、来年度に向けて、学校側に何らかの配慮を求めるべきでしょうか。 もし、配慮をしていただいた場合に息子はクラスメイトにはそれを絶対に知られたくないそうです。 そして、息子の心が少しでも軽くなるような有効的な声掛けは何かないでしょうか。 どうぞよろしくお願いします。