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Q&A - お悩みきいて!

放デイの利用についてご意見をお聞かせください

ゆめちかさん

2019/02/20 19:17

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放デイの利用についてご意見をお聞かせください。
小3男児の母です。放デイに三箇所通っています。三箇所とも同じ会社になります。
３つも契約しているのは、利用者が増えて定員オーバーになった時のためにと、相性のあわない児童と利用日をずらすためでした。今は曜日を決めて、月火はA.水木はB.金曜はCと決めて利用しています。
次月の利用予定は、用紙が送られて来てＦＡＸで返信、先着でうまっていくそうなので届いた翌日には返信しています。
この次月の利用が、最近ほかの教室にまわされるようになりました。例えば、月曜はAだけどいっぱいだからBにしてほしいという内容です。それが何ヶ月も続いたので、すぐ返信してるのに先着ではないのかと聞いたところ、利用者が増えた為、うちのように何箇所か利用している人はまわすようにしているとのこと。
これがモヤモヤしてしまって、、、先着と聞いていたからいつもすぐ返信していたのに。そんな話ははじめてききました。はじめは、一箇所しか契約してない方からみれば、他もあるならそちらへ行ってよと思われるだろうな、、とも思いましたが、なんとも腑に落ちません。定員オーバー時のために複数契約しているのは事実ですが、うちをまわしてOKです、という意味ではないし、、、。がんばって早く返信しても無意味じゃないか、、、。送られてくる予定表を見て、子供もこの日にいくの楽しみ！といっているのに、結局まわされてがっかりしています。
つい先日のことで、まだ頭がカッカしているので、どうか皆様の冷静なご意見を伺いたく質問させていただきました。厳しいご意見が多い気がします(;_;)が、素直に受け止めて私も冷静になりたいです。
まわされたくないなら、文句を言わずに複数利用をやめるべきでしょうか。

この質問への回答

ミルさん

2019/02/20 20:44

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こんばんは。
勝手に変更されるのはもやもやしますよね。
私なら3ヶ所の契約のままにします。
複数利用をやめた結果、入れない日が出てくるのが1番困ると思うからです。

Ａ、Ｂ、Ｃはそれぞれ内容が大きく違うのですか？
それなら目的を持ってそれぞれ契約しているので一方的に変更されるのは困りますと伝えてもいいかなと思います。
支援計画書に沿って支援するはずなので。

うちで利用しているデイも利用者が増えて、調整されている人はいるようです。
変更がある場合は事前に変更依頼の連絡が来るので、そういうこともお願いできるといいですね。

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退会済みさん

2019/02/21 07:59

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ごめんなさい
あまりの価値観の違いにちょっとびっくりしていますが、私や夫や私の周りの人の感覚では、主さんの気持ちはわかりかねます。
複数契約はしてもいいことになっていますし、
先着順に配慮します。というルールもあります。
利用者が少なくて空いているならば、主さんが今している形もアリと思います。が、地域福祉では多くの方に機会があるようにということで譲り合いと思いやりの精神で利用しないと立ち行きません。

施設や第三者からみたら、ＡＢＣどこでも通える人なんですよ。そこに気づいてますか？
主さんからしたらＡが一番いいのかもしれませんが、他には例えばＢがよくてもＡしかどうしても通えない事情の人もいます。

保険をかけておきたいという気持ちはわからなくはありません。そのこと自体は問題がないと思います。

が、施設からしたらどこでも通える人とバレてますから、融通してくれませんか？と言われたり、療育機会の均等という観点からすれば、遠慮してもらうということになるのは仕方ない気がします。
すごく残念ですが、仕方ないかーというならわかるんです。

でも、腹を立てる？？？？？
ちょっとびっくり。
主さんの感覚では、私の感覚がおかしいのでしょうが。

自分たちさえ良ければよい。とは考えてないとは思いますが、様々なことを考えるとやむを得ないのでは？

仕事でお客様に主さんのような方はいますが、困らない客では全くないです。
ルールをたてにとられ、他の人の機会を潰しますから。施設からしても、受け入れが多い方がいいです。無駄がありません。

うちは、Ａが第一希望だから、Ｂばかりは…などとはしっかり伝えてもいいとは思いますけど、権利主張もほどほどにしませんと、複数登録の人は優先順位下などのルールができかねず、余計に使い勝手を悪くしかねませんよ。
そのことも考えた方がいいです。

色々な縛りが生まれるのは、効率的な施設運営
が大前提ですがルールを逆手にとったり、勝手なことを言ってくる人が増えるからです。

ちなみに、こちらの地域では、他で療育してる人は受け入れません！という施設が多いです。
わかり次第うちはやめてもらいます。というところもあるぐらい。
利用者が増えたら何が公平か？は目安が変わると思います。 Facilis voluptatem ipsum. Odio voluptate nihil. Et aliquam quia. Aut aliquid vel. Voluptatem et sit. Cumque dolor rerum. Asperiores praesentium rerum. Officiis in qui. Tenetur quasi vel. Tenetur non a. Voluptatum vel ipsum. Ut similique quis. Odio voluptates tenetur. Inventore illo quibusdam. Corrupti recusandae hic. Corrupti repellendus qui. Sed et sapiente. Voluptatem saepe velit. In minus pariatur. Molestias consequatur illo. Rerum nam modi. Dolorem voluptatum ipsam. Nesciunt a excepturi. Sit odit sit. Reprehenderit qui sit. Ratione porro et. Amet eum magnam. Dolor ab quia. Ipsam iste omnis. Sint officia vel.

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なのさん

2019/02/21 09:36

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質問拝見させて頂きました。
契約自体はどうなっていますか？
本来、ディサービスにおいては、国からの補助金もありますので、契約書類はお手元にあると思います。
まずは契約書類を一度ご確認するのも良いかなと。

＞今は曜日を決めて、月火はA.水木はB.金曜はCと決めて利用しています。
そのうえで、入りきれないとの事で他に回されるという事は、本来不可能ではあります。
これは、事業所における機能として、利用場所の室内における面積において、一日利用者の人数が国で定められているからです。
この状況より、ゆめちか様により利用契約自体が変動ありで調整されているという事であり、一度事業所施設の運営側としっかり話し合いも無難とは思いますよ。

また、他の施設利用もお子さんにとっては良い場合もあり、そちらも調べてみてはと思います。
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haruさん

2019/02/20 20:42

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ゆめちかさん、こんにちは。

同じ系列の事業所で、調整されてしまうんですね。毎回そういうことが続くとやはり嫌ですよね。選択肢があるなら、別の（系列じゃない）事業所探されてもよいと思いますよ。

息子も行きたかったのにーが強いタイプなので、変更は少ない方が私自身も負担が少なく感じると思います。イレギュラーにも慣れるいい機会だと思えるなら継続でもよいでしょうが、このまま不信感に繋がったり、お子さん自身が荒れるなら、他の事業所に移るのもよいと思います。

問題は新しいデイを子供が気に入るかや新しいデイとの信頼関係をイチから築く手間など、色々考えてみて、いい点と悪い点をチェックしてみたらどうでしょうか。

気持ちの部分だったり、折り合いつくのかや気になるポイントはどこなのか、整理してみるとどうしたいか決まるんじゃないかと思います。 Repellendus enim consectetur. Aperiam suscipit qui. Iure animi voluptas. Est qui inventore. Et necessitatibus fugiat. Non cupiditate facere. Asperiores repellat sint. Suscipit repudiandae rem. Pariatur aut iste. Deserunt sint explicabo. Laudantium qui est. Aut itaque asperiores. Quia similique molestias. Laboriosam sed quis. Rerum ipsa laudantium. Et laborum unde. Iste soluta qui. Qui voluptatum maxime. Tenetur quod voluptatem. Ut vitae sunt. Nihil eum sunt. Dicta autem corporis. Voluptas nostrum fuga. Voluptatem molestiae exercitationem. Et odio nostrum. Et sed alias. Eum voluptas quia. Est voluptas voluptatem. Pariatur nostrum atque. Voluptatum ullam ipsum.

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おまささん

2019/02/20 20:53

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こんばんは。
同じ会社の事業所を三カ所使用していて、その月の使用予定は早い者勝ちで連絡するのですね？このご時勢にFAXなのが驚きました。

何故三カ所使用しているのかを各事業所に伝えていますか？曜日毎に変えているのはイヤな子どもと一緒にならないためなのだとわかれば、そうそう変えてこないのでは？事業所もわかっていてどうしてもというときならば、これからも使用していくならば、大事にしない方がいいですよね。

気になるのはイヤなお友達がいる日は変えているという事ですが、お客ですからイヤな思いをしないようにという配慮をデイの方でしてくれはしないのでしょうか？
お客が配慮していることが間違っているような？
お子さんが成長していく上でイヤな人と関わることも勉強だと思いますが、こちらがお客なので、まずは配慮をして貰うのもありかな？と思います。 Aut necessitatibus rerum. Dolores ut consequatur. Exercitationem alias doloremque. Recusandae cum deserunt. Qui tenetur et. Aut rerum incidunt. Occaecati ipsum praesentium. At necessitatibus ea. Maiores omnis eius. Non laborum fugiat. Sit delectus ut. Qui suscipit atque. Repellendus quia deleniti. Corrupti ipsam omnis. Architecto nulla sint. Libero ut laudantium. Suscipit tempore corporis. Suscipit facere rerum. Ad mollitia architecto. Aliquid nihil repudiandae. Est velit corporis. Nostrum blanditiis aut. Nisi magni non. Possimus et tenetur. Quo nobis fugit. Dolores a nulla. Totam perferendis officia. Beatae exercitationem nam. Eum expedita eligendi. Molestiae voluptatem fugiat.

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カピバラさん

2019/02/20 21:29

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こんばんは。
私ももやもやしますね。
例えば、月に1～2回の変更なら譲ります。
毎週のように変更があるなら他事業所も考えますね。
臨機応変が可能な家と思われていそうで…
曜日で固定していた方が混乱しないし、そもそもお子さん同士の相性で3ヵ所に増えたのですよね。
デイの特色は、SSTなど療育要素もあるのか、預かりメインなのでしょうか…
平日全てをデイで過ごすなら、タイプが異なる事業所があると良いかと思います。
例えば、運動系とか学習支援系など…
新年度が近いので、空きがあるかどうか探すことや新しく人間関係を構築するのも大変でしょうかね…
悩みますね(^-^;) Doloremque enim ea. Ipsam ex dolorem. Eos qui illo. Fuga dolor aliquam. Et aut totam. Voluptatum dolores magni. Enim et sunt. Neque quia et. Sint nobis hic. Exercitationem tempore sed. Est magnam voluptatibus. Esse est provident. Vero non deleniti. Voluptatem ex eligendi. Corrupti ipsa officia. Perspiciatis voluptatum ex. Tenetur voluptatem id. Consequatur et fugiat. Magni repudiandae reprehenderit. Eveniet fugit ipsum. Voluptatem quis aut. Excepturi impedit adipisci. Ut labore quo. Ut saepe reiciendis. Consequuntur nesciunt ab. Distinctio tenetur ex. Sed officia et. Reprehenderit doloribus dolorem. Praesentium ut quia. Dolorem quia doloribus.

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【通常学級？特別支援学級？特別支援学校？】お子さまの転籍・転校のエピソードをお聞かせください！

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特別支援学級から通常学級への転籍、逆に通常学級から特別支援学級への転籍、特別支援学級から特別支援学校への転校、知的障害特別支援学級から自閉症・情緒障害特別支援学級への転籍などさまざまな転籍・転校があると思いますが、ぜひ皆さんの転籍・転校の悩みや決め手などを教えてください！

例えば：
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長文になります

すみません。小2の息子の放課後デイを辞めるか相談したくて投稿しました。年長の終わりから通っていた今のデイ。今年春頃から小学校高学年で他害のあるお子さんに機嫌が悪くなったり誘いを断るとキレられて、暴力や暴言を受けていたそうです。後に書いた話し合いの前に本人が話してくれて発覚しました。その子の機嫌を損ねるとうちの子だけでなく、他の子にも他害をしていて、それが原因で何人もデイを辞めてしまったそうです。それでもデイのプログラム(サッカーを主としたスポーツ)やサッカーのコーチが好きだからと我慢を重ねてきました。今年の夏、そのお子さんが利用者と家族の集まりで娘(上の子です)の飲み物を何度も蹴飛ばし、息子がもう限界、やめたい！となったことがありました。その際話し合いが持たれ、謝罪の上で職員も悩んでおり、そのお子さんも苦しんでいる…等親子ともにその子への理解を求められました。嫌なことはそのお子さんに伝えて欲しいとも言われました。一時的には状況は落ち着いていたそうなのですが、サッカー大会が近づくにつれまた状況が悪化してしまい、嫌なことをされて言いたくてもキレるから言えなかったそうです。また、昨日学校で珍しく宿題や筆記用具の忘れ物をし、デイで気づいて先生に相談したところ、児発管の先生から、自分が悪いんだから自分でなんとかしなさいと言われ、放置されたそうです。さらに他害する子がキレて他の子の首を絞める出来事も重なり、サッカー大会も怖いから行かない、デイは一旦休むかやめたいと言ってきました。私はそのデイに不信感も強く、早く辞めさせたいです。ただ暫く休みたいと昨夜連絡したところ、息子と二人で話したいと言われ、泣きながら戻ってきて休むのか辞めるか悩んでいます。本人の気持ちも大事にしたいし、でも改善の余地は無い…どうしてあげたら、なんて声をかけたらいいのか…また、スポーツ療育を採り入れているところが少なく、空きもすぐ埋まる激戦区のため、もう次に向けて動いてもいいのでしょうか？経験談含め、なにかアドバイス頂けたら嬉しいです。親子で決めた事としては、デイは当面休むこと、休み明け行政の福祉サービス苦情窓口に申し立てすることです。

回答

春なすさまご回答ありがとうございます！我が家は共働きのため習い事も検討しましたが、まず送迎が難しいです。かつ、本人がいわゆる凸凹...

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カテゴリ間違っていたらすみません

現在受給者証の日数が23日あり、2箇所の児童発達支援施設を利用しています。Aの施設は週3固定曜日で月14日の契約、Bは残りの9日でこちらの希望日です。Aは固定曜日なので月によっては14日も利用日数がない場合もありますが、利用しなかった日数をBで利用することは出来ないのでしょうか？今まで契約日数を変更しない限りBの施設を9日以上は利用できないと聞いていました。しかし受給者証の支給日数23日を越えなければ、Bの利用日数を9日超えても大丈夫という話を聞きました（人づてに）。その話をBの施設に伝えたところそれは出来ないと言われました。9を超えて利用した場合、書類がエラーで戻ってきてしまうらしいです。AとBの契約日数を変えるか、トータルの23日を増やさない限りは出来ませんと。23日を増やすのは難しそうなので、Aの施設に契約日数を変更できないか聞いてみますが、23日支給日数があるのに全部使えないのはどうなんだろうとちょっとモヤモヤしています。処理の仕方などはわかりませんが、知っている人だけ得をするじゃないけど、そんな感じに思えてならないです。何か知っている人がいたら教えていただきたいです。

回答

限度日数変更を各事業所としなくてはならないと思います*:ஐ(●︎˘͈ᵕ˘͈)人(˘͈ᵕ˘͈●︎)ஐ:* 確か、上限があるから、その割り振...

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放課後デイを利用している共働き家庭の長期休暇期間について質問

です。来年度から小学校にあがり、平日は送迎つきの放課後デイを利用します。私も妻もフルで働いております。夏休みなどの長期休暇のとき、放課後デイの利用時間では出社は間に合わず、また帰りも自宅送迎の時間に間に合いません。近隣の放課後デイのほぼ全てに問い合わせましたが、どちらも長期休暇はほとんど同じ利用時間帯でした。両親に協力してもらおうかと思っていますが、難しい日もあるかと心配しています。長期休暇中はどうされているのか教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

回答

長期休暇中の問題はすごく悩ましいですよね。サービスだけでは中々まかないきれないことも多々あるので。ヘルパーさんやファミリーサポートに自...

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こんにちは

支援学級に通う高機能自閉症の女の子の母です。子供が学校後に児童デイサービスに通っています。私自身、仕事をしていますので送迎付きで子供を預かってくれてとても助かっています。ですが、デイでは普通に学校のある日も祝日で一日預かってくれる日もテレビを多く見せている様で、この間の休みは映画2本を見ていました。(デイの日誌に書いてありました)アニメ映画で描かれている事と現実を混同しているところがあり、説明しても分かってもらえなかったりで困っています。ですが先生方も忙しいですしテレビを全く見せないでというのは難しいと思いますので少し控えめして欲しいとお願いしました。デイの内容としてはのびのびさせて見守る様な普通の学童の様な内容ですが、他のデイはどんな内容か知りたいと思い、質問させて頂きました。どんな内容でどんなことをしているか、先生方はどうか等教えていただけませんでしょうか？よろしくお願いします。

回答

がぶりえる様コメントを有り難うございます。うちの子は日曜以外毎日行っている状態で、ひとつのデイでそこまで預って頂けるのはとても嬉しい...

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放課後等デイサービスについてご質問です

保育園の年中ですが、早めに探した方が良いとアドバイスをうけ放課後等デイサービスを探そうと思っています。住んでいる行政で放課後等デイサービスの一覧が載っている資料は頂きました。放課後等デイサービスをどのように決めたか・探し方を聞きたいと思ってます。まだ小学校が決まってませんがどのように問い合わせをした方がいいのかなどを経験したお方にお尋ねしたいです。よろしくお願い致します。

回答

うちは、通わせていなかったので、何とも言えませんが、確か。施設によっては、見学を受け付けているところもあったかと思います。契約する前に...

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4月から小学１年生になる、自閉症スペクトラムの男児を持って母

です。4月からの過ごし方について質問です。以外、長文で分かりにくいかと思いますが、アドバイスをいただけるとありがたいです。私はフルタイムで働いており、放課後や長期休暇は日中一時か放課後デイを利用することになります。(学童はいっぱいなのと、保育園の先生から人数が多すぎるので本人には不向き)今、見学に行っていて、日中一時の施設について主人と意見が分かれています。主人が勧めるところは長期休暇の過ごし方がはっきりしていない(近くの小学校でちょっと遊ぶ、とかと言われました)、でも、本人に合ったドリルとかをさせてくれる。仕事を持っている親には時間的に融通が利く。私が勧めるところは、長期休暇の過ごし方はクッキングをしたり、公園へ行ったりする。発達障害の子供達に職員が慣れてそう。でも、雰囲気としてはザワザワしてる。時間的な融通がきかない。主人いわく、レベルが低そう。子供本人はプラレールがあった私が勧めるところの方を気に入ってたけど、主人の勧めるところでも、UNOがあったからそれはそれでもいい。勉強もなんとなく好きそうだからドリルとかが出来るのは良いのかな…という感じです。主人がいちばん懸念しているところは、私が基本的には送迎の対応をするので、時間的な融通がきく方が良いのではないかと。どちらの施設を利用するか非常に悩んでます。放課後デイを3回／週にして、主人の勧めるところの日中一時を2回／週にするか。近々に申し込みをしないといけないので、困ってます。何がアドバイスがあればよろしくお願いします。

回答

おはようございます🙋！うちは今放デイ2ヶ所、3月からもう1ヶ所増やす予定です。ご主人さま推しのデイはつまり室内で過ごすのが多い...

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放課後等デイサービスの申し込みのタイミングについて教えて下さ

い。来年小学生になる子供がいます。放課後等デイサービスは1日10名が定員のところに行こうと思っていますが、小学生になるまでに申し込みして新年度から通うのか、それとも小学生に入ってから申し込むものなのかどちらなのでしょうか？？

回答

私は小学生になる前に申し込みました。ある事業所は年長の11月から児童発達支援の名目で利用を始めました。（実際は放課後等デイの小学生に...

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放デイのサービス提供時間内送迎についてお世話になっております

現在、放デイの送迎について頭を抱えており、相談させていただきたいです。重説によりますと放デイのサービス提供時間は、学校下校〜17:30、土曜日は9:30〜16:30となっています。しかし、10km離れた我が家に他の子も送りながら17:10に到着したり、ひどい時は17時前に到着します。1年前は18時だったのに、どんどん早くなっているんです。最近児発管から「同じ送迎ルートの子が17時までに送迎希望なんです」と話がありました。私は仕事で帰宅が急いでも17:20になってしまうため、子どもたちの到着時間に間に合いません。初めは自宅駐車場で待ってくださっていた(？)のですが、「お母さん、帰宅はこの時間になってしまいますか？」と言われ、急いでも17:20になってしまうと伝えると、「保護者がいない場合は子どもたちだけで家に入れるけど、その後の責任はとらないよ。いいよね？」みたいな誓約書を書かされました。十数分とはいえ小3と小1の発達障害児だけ家にいさせるのかと躊躇いましたが「皆さんに書いていただいていますし、お子さんに鍵の練習させますって言ってくださってるんですよ〜」と言われ仕方なく…土曜日は当たり前のように9時半に迎えに来て16時半前には帰宅してきます。「送迎担当が早退するので、帰宅が15時半になります」と平然と言われた時はさすがに反発し迎えを申し出ましたが「同じルートの子たちも一緒に送迎するので大丈夫ですよ」と意味不明なことを言われました。市の福祉課に相談しましたが「うちでは放デイに対して何もできないので、相談されても相談があったという記録を残すことしかできません」と言われ、県の適正化委員会では「匿名の相談として担当者に伝えます」と言われたきり何の動きもなし…これ以外にも今の放デイには不満が多い(小3の授業が終わるのが遅くて料金発生しないから利用するなら小1と同じ時間に下校してほしいと言われたり、〇〇くんは〜〇〇ちゃんは〜と個人名出して個人情報ダダ漏れだったり)ので新しい放デイを探していますが、なかなか空きがなく…もうどうしたらいいか分かりません。そもそも、しょっちゅう人手不足と言っている放デイの送迎時間に口出しするとかクレーマーかなあ…とすら思えてきて虚しくなります。

回答

伊達メガネ様、ありがとうございます。今見学を考えている放デイも、年度始めまでは空きがないそうです。やはり、空き待ちして4月までこの送...

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