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Q&A - お悩みきいて!

相談事業所の担当者が合わず、担当者を変えても...

NTさん

2024/02/17 08:34

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相談事業所の担当者が合わず、担当者を変えてもらったり、相談事業所自体を変えることを考えたことはありますか？または実際に変えましたか？

言いづらいですが、18歳までの契約であと10年ちかくお世話になりますし、とても悩んでいます。

この質問への回答

ノンタンの妹さん

2024/02/17 10:27

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そもそもですが他事業所に空きがあるかどうかというところは確認していますか？

発達障がいが認知されてきて事業所を利用したいという方も多く、また事業所は一旦契約したらなかなか止めない人が多いのでこちらの自治体では待機が発生しています。

私の担当は正直あまり知識があるとは言えない方ですが、相談員が付いているということで担当者会議を開いてもらえたり、受給者証の更新手続き、デイサービスの契約までの手続き、受給者証の日数の交渉などが可能となります。＜どんな人であろうと居ないよりは良い＞と割り切ることも大事かなと思います。

私は相談したい時には相談員ではなく、支援級の先生やスクールカウンセラーに相談しています。
正直相談員は当たり外れが激しいので（事業所の勤務体制による異動都合で現在３人目）、どうしてもこの人とはやっていけないと思うくらいであればまずは担当者替え→それでも駄目なら新しい事業所を押さえてから事業所を替えられると良いと思います。

7

ちびねこさん

2024/02/17 10:37

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まずは事業所に変更していただけるか相談を。
変えていただけたら、その方としばらくつきあってみることですね。
新しいところに、自分のいいと思える相談員さんがいるとは限りません。

相談員さんがそもそも10年同じ方が継続してみるところって少ないと思います。
職員も入れ代わりがありますしね。

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NTさん

2024/02/17 18:18

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皆さん、コメントをくださりありがとうございます。

相談事業所自体の空きが、どの地域もなかなかないんですね。
私も、1年以上待機しました。それでも、空きがあればどこでも良いというわけではなく、地域でもある程度評判の良い事業所を契約しました。
ただ、言い方が悪いかもしれませんが、担当者がハズレでした。
担当者のアタリハズレは本当にありますね。
他の事業所の空きがそもそもあるか、良い担当者に巡り合えるかもわからないので、動き出せないでいたのが正直なところです。

本当に仰るとおりで、どんな人であろうと相談員を付けることに意味があるので、割り切って事務的にやりとりをさせてもらい、様子を見ていました。
簡単に言うと、デイサービスに言わなくて良いことを言ってしまったり、余計な動きが多いんです。
半年ぐらい様子を見ていましたが、やり取りするたびにモヤモヤするし、相談しようという気持ちがどんどん薄れてきています。かなり葛藤しました。

もちろん退職や異動で担当変更の可能性もゼロではありません。
ですが、皆さんのお話を聞かせていただき本当に納得しましたし、自分の気持ちを整理することが出来ました。
一度、相談事業所の代表の方に担当者変更の希望を伝えてみようと思います。
伝えないと、当たり前ですが円滑に出来ていると勘違いされて相手にこちらが困っていることが伝わらないですよね。
それから相談事業所がどのような対応をしてくれるか、まずは様子を見たいと思います。

またこちらでその後のご報告をさせていただくかもしれません。
その時はよろしくお願いします。ありがとうございます。 Quis voluptatem veritatis. Et aut et. Sed et nemo. Blanditiis excepturi quia. Assumenda suscipit est. Totam non rerum. Quidem expedita et. Sapiente voluptatem saepe. Omnis nemo eos. Autem sequi facere. Molestias quod saepe. Qui quia porro. Est excepturi magni. Odio assumenda architecto. Maiores quibusdam qui. Ab sapiente et. Nostrum inventore placeat. Nostrum dignissimos quisquam. Eveniet iste a. Sint id sed. Inventore reiciendis aut. Quo in occaecati. Aut alias unde. Provident aut esse. Ipsa dolorum pariatur. Saepe laudantium ea. Accusantium tenetur officia. Et quas provident. Quo sit illum. Repudiandae in autem.

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HARUKAさん

2024/02/17 11:25

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こんにちは(^-^)

結果から言うと替えて良かったです！！
なので、替える事自体は・・・悪い事ではないと思っています。
替わっても引継ぎはしっかりとしてもらえると思いますので・・・。

この辺の話ですが・・・相談業務ができる事業所は少ないと聞いていますので、色々探されて検討された方が良いかもしれません。

個人情報が多い為修正してます。 Est quas molestiae. Voluptatibus deserunt exercitationem. Neque fuga earum. Commodi rerum est. Totam cupiditate debitis. Dolores ut iusto. Magnam numquam ad. Consequatur dolores dignissimos. Provident laboriosam mollitia. Dolorem sed nemo. Cupiditate et ut. Praesentium repellendus non. Eligendi deleniti quia. Eum velit non. Perspiciatis rem numquam. Ut est non. Laborum corrupti delectus. Praesentium quasi consequuntur. Possimus qui ad. Aut quis cum. Facere et nisi. Nobis asperiores dolores. Earum eius a. Amet unde et. Quam delectus velit. Illum doloremque quis. Dolores consectetur voluptatem. Quibusdam excepturi laboriosam. Non ut est. Sed voluptatum nostrum.

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春なすさん

2024/02/17 13:57

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うちは、担当者が合わない時はまずは担任を替えてもらいました。そのまま数年お世話になりました。
その後、引っ越したら、そもそも相談事業所が不足していて、役所にも相談しましたがいまだ決まっていません。

事業所を替える前に、まずは担当者を替えてもらってみるのがよいかも知れません。
他の方も仰るように、他の事業所に空きがあるかも分からないですし。

ちなみに替えてもらう時、事業所にははっきり理由は伝えて、こういう人でない人を担当にしてくださいと伝えました。 Est quas molestiae. Voluptatibus deserunt exercitationem. Neque fuga earum. Commodi rerum est. Totam cupiditate debitis. Dolores ut iusto. Magnam numquam ad. Consequatur dolores dignissimos. Provident laboriosam mollitia. Dolorem sed nemo. Cupiditate et ut. Praesentium repellendus non. Eligendi deleniti quia. Eum velit non. Perspiciatis rem numquam. Ut est non. Laborum corrupti delectus. Praesentium quasi consequuntur. Possimus qui ad. Aut quis cum. Facere et nisi. Nobis asperiores dolores. Earum eius a. Amet unde et. Quam delectus velit. Illum doloremque quis. Dolores consectetur voluptatem. Quibusdam excepturi laboriosam. Non ut est. Sed voluptatum nostrum.

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ことはさん

2024/02/21 20:15

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私も相談支援事業所の担当者が合わずに悩んでいます。

他の相談支援事業所をいくつか回って相談もしました。

私の住んでいる地域では、相談支援事業所はどこもいっぱいで、「今から入れるところはないと思う。もし、それでも探すなら、新しくできた相談支援事業所を狙うといいよ。」と言われました。

担当者を変えてもらうのも一つの方法だともアドバイスを頂きましたが、今の私の担当者が相談支援事業所の施設長なので、後任の方がやりにくくなりそうなので、考えていません。

ただ、あまりにひどい対応をするなら、苦情を入れると良いと言われました。

困り事に対し、「そんなことに対応してる暇は無い。そんなのは暇な人を探して勝手にやれ。」サービス提供者会議について「ボランティアでやってやってるんだから、内容に文句を言うな。感謝して欲しいくらいだ。」と平気で言えるような担当者です。

年度替わりのバタバタで、今すぐは切りませんが、近いうちに切ろうと思っています。
別にセルフプランでも平気ですし、サービス提供者会議らしきものは自分が中心になって開いてもよいものですから。 Voluptas excepturi ea. Repellendus tempore qui. Ut sunt et. Fugit necessitatibus minima. Qui qui est. Incidunt eligendi fugiat. Ut voluptas occaecati. Ex aut cumque. Iste ea deleniti. Voluptates eos repellendus. Nihil ut explicabo. Natus deserunt unde. Ut hic sint. Ex inventore dolorum. Ut commodi iure. Ipsam est natus. Dolorem repellendus vero. Quis possimus dolorem. Dolorem est veritatis. Ducimus vel fuga. Et est facilis. Dignissimos ea iure. Dolores aliquam qui. Consequatur minus temporibus. Esse ad delectus. Incidunt dolorem et. Quas cumque et. Totam sint qui. Incidunt placeat est. Eveniet necessitatibus minus.

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【小学校低学年、放課後の過ごし方は？】お子さまの放課後の居場所、どのように過ごしているか、みなさんの体験を教えてください！

もうすぐ新年度！学校生活も気になりますが、放課後どう過ごすのか決まっていますか？「どんな選択肢があるの？」「うちの子に合う過ごし方は？」と悩まれる保護者の方も多いのではないでしょうか。

小学校低学年の放課後の過ごし方は、お子さまの特性やご家庭の状況によってさまざまだと思いますが、より多くの選択肢や工夫を知ることで、お子さまに合った放課後の過ごし方を見つけるヒントになるのではないでしょうか。ぜひ皆さんの体験を教えてください！

例えば：
自宅で過ごす際の工夫や配慮していること
学童での様子や対応してもらえていること
放課後等デイサービスを選んだ理由や子どもの変化
複数の選択肢を組み合わせている場合の工夫

皆さんの経験は、同じ悩みを持つ保護者の方々の大きな助けになります！ぜひ率直な体験談をお聞かせください。

【アンケートへの答え方】
1、本画面下にある「選択肢」から1つを選択してください。
2、よろしければ続けて「このテーマに投稿する」欄に、お子さまの放課後の居場所はどこか、どうして選んだのか、またどのように過ごされたのか、具体的な体験談をお寄せください。

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・発達ナビ編集部が作成する記事にて読者の方からの声として紹介
・発達ナビの連載ライター陣がイラストを描きおろし、体験談をコミックエッセイ化（https://h-navi.jp/user/368843）して、発達ナビで公開などで活用させて頂きます。

【アンケート期間】
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回答

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回答

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相談支援事業所についての質問、相談です

セルフプランに変更するかどうか悩んでいます。長くなりますが、よろしくお願いいたします。·································子どもが療育を利用することになり、先月、相談支援事業所と契約しました。その後、受給者証が発行され、療育施設との契約も完了したので、担当の相談支援専門員にその旨を伝えようと電話するも出ず。留守電にメッセージを残しました。すると、数時間後、担当からではなく責任者という人から電話があり・会社の都合で相談支援専門員が退職ということになった・サービスの継続ができないので契約終了になる・したがって、定期的なモニタリングはできないため、何かあれば担当の保健師等に相談するようにと、言われました。また、・次の相談支援事業所を探し、引き継ぎを行う・次の事業所との契約の際には同席するとも話がありました。そこで、まず【質問】なのですが、・契約したのは先月で、まだ1ヶ月も経っていないのですが、普通に考えて、このようなことは有り得るのでしょうか？・こちらが療育施設の契約完了の連絡をした途端、このような話をされ、はじめから決まっていたことなのでは？(＝報酬狙いで契約させた？)などと勘ぐってしまいます。・契約したのは11/21で、まだ1ヶ月も経っていませんが、「契約書の日付は11/12にしてほしい」と言われ、書類上は11/12での契約になっていることも、今になると不信に思います。(※11/12は、初めて顔合わせをした日です)次に【相談】ですが、このようないい加減な事業所が、次の事業所をきちんと探してくれるのか？次の事業所は信頼できるところになるのか？不安と不信感しかありません。「次の事業所を探す」という話を断り、セルフプランで療育を利用していったほうが良いと思いますか？実は、ここの前にも1件、顔合わせを行った事業所があったのですが、あまりにも杜撰な対応で、子どもにも不適切な対応が多々あり、変更をお願いして決まった事業所がここでした。どちらも、役場からの紹介で決まった事業所でしたが、時期的なものや、最近は療育などを利用している子も増えているからなのか、なかなか新規で受け入れしてくれる事業所は簡単には見付からないようでした。つまり、受け入れOKしてくれる事業所＝それだけ受け入れに余裕がある・ろくな事業所ではない、ということなのかな…などと思ったりもしています。アドバイス、ご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

回答

デイからは事業所を使ったほうがいいと言われましたが、市のほうは事業所をすぐに紹介するのは難しいと言われて、セルフプランにしました。何も難し...

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職場にASDらしい人がいます

一緒に働く上での接し方を教えてください。相手は60代女性です。（私は20代女）【その人の特徴】•ひとつの仕事をしていると他の仕事に気が回らない。•その気はないのにまわりのひとを傷ける、苛立たせる発言をしてしまう。•物事を逆算することが出来ないため、いつも残業。•突然仕事をぶん投げてきたりする。•デスクが常にもので溢れかえってる。汚い。•仕事を説明してもメモひとつとらず、同じことを何度も聞いてくる。メモするように言っても何をメモすれば言いかわからないと言われた。上記があなたの特徴でだから気を付けてほしい旨を伝えてもあからさまに嫌そうな返事をされ、結局自分の現状と向き合ってはくれません。そして困ったことに、支店の責任者の嫁なのです。なので責任者に相談しても「なんでなんだかなぁちょっとぬけててねぇ」で終わってしまいます。他の上司達は彼女の行動、言動、職務態度を問題視しており、何度も彼女のことで緊急会議を開いたりしてますが、当の本人（+旦那）が全く問題視していないため、結局毎回不完全燃焼で無駄な会議です。発達障害ではないか、というのはあくまで私の憶測でしかないのですが、上記内容から隠れ発達の可能性は高いと感じています。こんな状態なのに旦那の力で係長の、役職までついているありさまです…。こっちは毎日気遣いで辛いのになって思ってしまいます。自分の障害と向き合っていない、（気づいていない）人達と、同じ職場でどのように接していけばいいのか、教えてほしいです。

回答

そもそものところでどういう組織なのかわかりかねますが、指揮命令系統の上司でない人が「あなたの特徴だから気をつけろ」という事を列挙し、本人...

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相談支援員が仕事が遅くて秋に開催予定だった担当者会議を３月に

することになりました。学校を交えて行うそうですがこの年度末の忙しいときにわざわざやらなくてもいいのではと伝えましたが開催するそうです。会議って絶対にしないといけないものなのでしょうか？

回答

参加者は学校の先生、デイの管理者３名、支援員と私になります。人数も多いですが前の相談員の人は翌日には日程と出欠を決めていたので３ヶ月かかる...

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放課後デイサービスの発達相談管理者の方の対応について

学校への関わりや親との関わりを大切にしてくれていて、学校で先生との話し合いや、来年中学入学にあたり、中学校にも先回りして話をしてくれたり、懸命に動いてくれてるのはありがたいのですが、親にも厳しいことを言ってきたり、僕は全てわかってるという雰囲気で、息子の事を話されるのが、どうも合わなくって。預けて1ヶ月で息子の何がわかる？親のしんどさ、今まで何度も失敗を重ねて子育て頑張ってきて、もう限界を迎えてデイサービスにお願いした私の気持ちは？息子が、親の話をデイサービスでしないからって、もっと関わりを持ってくださいと言われ、どれだけ辛かったか。私なりに頑張って関わりを持ってきたけど、暴力や暴言でヘトヘトになっていて、その中で、その一言についに、うつになってしまいました。子供は楽しくデイサービスに行ってるし、子供を伸ばしてあげようとしてくれたり、悩みを解決してあげようという姿勢は凄く感じるのですが、家庭に踏み込まれすぎてるようで、私の事を上から下までいつも見られてる感じがしてしまって。みなさん、デイサービスの先生との距離感って、どの様な感じなのでしょうか？

回答

ディサービスとちょっと違いますが、事業所の相談員とは合わず替えてもらいましたよ。代表者でなければ、交代出来るなら、替えてもらえばいいのでは...

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療育先を変えた方いますか？娘が楽しんでいる様子がなく、行きた

がらないので合わないのかもと感じています。出来たばかりの施設で、楽器を鳴らしたり楽器で療育をするような場所です。市のSTさんに相談すると、そこは看護師さんもいて重度のお子さんを得意とする所だと言われました。STさんに勧められた別の療育に行きたいと思い始めましたが、そこに行くには待機期間があり、今の療育もやめないと行けません。もちろん療育は続けた方が良いのは分かってますが、子供が楽しんでいない療育に行き続けていてもプラスになるものでしょうか。

回答

ちょっと辛口です。療育の目的はなんでしょうか？療育ってそもそも楽しみためのものではないと思います。うちの子の場合、地方なので療育その...

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はじめまして

らかんと言います。私は自閉症スペクトラムと医師から診断を受けました。今、失業手当で生活をしていますが、来月で切れる事になっています。その間に、色々と事業所を見て回っているのですが、中々自分に合うような場所が見つかりません。私は4年間くらい様々な業種を転職しながら社会人として働いてきたせいか、支援者の方からは普通に見られるらしく、見た目も何故か可愛いからと言われ、自分が本当に仕事で悩んでいることが上手く伝わらず、困っています。担当のヘルパーさんにも連絡をしていますが、中々返事がきません。このままだと自分はどうなってしまうのだろうかと、夜も寝付けません。皆さんはどうされていますか。また、何かアドバイスがあれば教えて下さい。

回答

YOSHIMIさん、返信を下さってありがとうございます。😊 転職エージェントは全く考えていなかったので、読んでいて気づかされました。やは...

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発達専門の病院を転院したいと考えています

今通っている病院が電車を使って行くぐらい遠方で、ASDの子どもを連れて行くのは大変だし、やはり近くにかかりつけがあった方が安心と思ったからです。その旨言葉を選びながら相談してみたのですが、「子どもを連れて来なくてもお母さんだけでもいいよ」と言われてなかなか紹介状を書いてくれる雰囲気になりません。転院先は、紹介状があった方が良いのかもしれませんが、正直大きな検査もしていなし、処方もないので、大した情報はありません。今通っている発達の病院からの紹介状を持参するのが筋かもしれませんが、①選定療養費を払ってなんとか紹介状なしで、手持ちの検査結果等持参してみてもらう②風邪などでかかる小児科や耳鼻科などに事情を話して頼みこみ紹介状を書いてもらうなど、最終的にはそうするしかないかなぁと思っていますが、この方法で良いのかご意見を聞きたいです。

回答

発達専門医、紹介状がなくてもみていただけるか、通いたい医院に問い合わせてみたら。そしたら、予約を入れていただけるとおもいます。もし、紹...

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障害者雇用で働いていて、上司が変わってから嫌がらせを受けてい

ます。アイツや障害者と呼ばれ、コミュニケーションを取ろうとしても相手にされずに適切な指導・指示がありません。(相談員には障害者虐待にあたると言われ)人事の方に相談はして、表面上は良くなったものの、アイツ嫌いと職場の人全体に言っていました。自分の障害名は言えても、困りごとが言えず困っています。現実問題、障害者雇用率は上がっても、企業によっては仕方なく雇っている会社もあるのでしょうか？本当に悪口だけはやめてほしい💢

回答

相談員の方に障害者虐待と言われて、人事にご相談されても状況に変化があまりないのは、だいぶお辛い状況だとお察しします障害者雇用率は現状確...

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計画相談支援事業所の選び方がわかりません

先週市役所で相談をして、いただいた事業所一覧の1番上に記載されていた所に問い合わせをしてお返事待ちなのですが、後でリストを見てみると家から5分くらいの所にも事業所があり、そちらにも明日連絡してみようと思っています。家から1番近い所で…みたいな簡単な理由で選んでしまっても良いものなのでしょうか？事業所を選ぶポイントなどありましたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。

回答

初めまして。居住地によって違うのですが、一番上に書いてある事業所がその地域の基幹相談支援所となる場合が有ります。相談の初めの一歩に...

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愚痴と質問です

よろしくお願いします。先日、いつもお世話になっている発達相談員のかたが辞めることになったので新しい相談員のかたをお願いしたら「これからは主治医の先生に相談してほしい」と言われました。子供はストラテラを服用していて、その相談所と提携しているクリニックに通っています。なので今後はそちらで、とのことですが先生はあまり相談を聞くという雰囲気ではなかったので(いつも5分ほど話をして終わり)そのまま「相談できる感じじゃなさそうなんですが」と伝えました。でも「大丈夫ですよ」とのことで先生に相談してみましたが「申し訳ないんですけど話をしっかり聞く時間がとれないから他で相談してほしい」と言われてしまいました。その時に、相談所の人に言われたからって言えば良かったけど言えませんでした。相談する場所がなくなってしまって落ち込んでます。また新しく探せば良いのですがなかなか専門のところがなく、スクールカウンセラーもありますがあまり評判がよくなくて迷っています。早く新しいところが見つかるといいな。相談もできる主治医が見つかるまでいろいろ行ってみるべきか「薬をもらうだけの場所」と「相談する場所」をわけて探すか、皆様はその辺りはどうしてますか？

回答

ほしさんもしかすると、頼れる相談員さんは職務を越えての関わりを持ってくれてたのかもしれませんね。いちど、その相談員さんの所属の機関に...

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