質問詳細 Q&A - お悩みきいて!
二ヶ月くらい前に、病院の事務補助の仕事をして...
2019/10/03 19:37
4

二ヶ月くらい前に、病院の事務補助の仕事をしています。
PC入力で間違えが多く自分でも上手くいかないことばかりです。
失敗しないように確認してから行ってもミスが発生してしまう。
上手く出来ない自分に腹が立ちます。
ミスを防ぐ方法を切実に教えて下さい。

回答のアイコン この質問への回答

https://h-navi.jp/qa/questions/140824
2019/10/03 20:16

パソコンのインストラクター経験もあり、IT業界で新人指導に当たったこともあります。

間違いの種類にもいくつかパターンがありますが、
間違えが多い人の多くは、
入力時に画面を見ずにキーボードを見ています。

ブラインドタッチができない事が、ミスに直結するとも言えますが、
達人であろうとも入力ミスがないわけではない。

まず、こまめに画面を見ましょう。
ミスが多い人は、こまめに文章を切りながら入力しましょう。

例えば、
「内科、婦人科、かけもち受診」と入力する時、
ないか、で一旦変換、
ふじんか、で一旦変換、
かけもち で一旦 確定、
じゅしん で変換です。

変換の度に、表示された漢字が正しいか確認しましょう。
そうすれば、たとえ間違えても、せっかく入力した全文を全部消して入力し直し、
なんて時間の無駄なことにはならないはずです。

間違えた短い文や単語だけをしっかり直していく。

平仮名のままでいい時は、変換せずに確定してしまった方が安全です。

なにかを見ながら、入力する時の、写し間違いを意味しているなら、
入力したら(お手本側の紙に)チェックを入れていく、
全部入力した後 項目ごとに指差し確認していく、
などは必須かもしれません。

私は、仕事で入力ミスをあまりした事がありませんが、
入力した後に見直す作業は人一倍やっていた気がします。

言い換えると、入力ミスが多い部下には、
「なんで最後に読み直さないの?」
と純粋に不思議で聞いていました。

https://h-navi.jp/qa/questions/140824
彩花さん
2019/10/03 21:22

私は事務職を15年くらいやっていますが、画面で確認するよりも、紙に打ち出してチェックする方がミスを発見しやすいです

理由はよくわからないのですが、どうしても画面上ではしっかり確認しきれないのですよね…



眼球移動と短期記憶に関係があるのかもしれません

支援級在籍のお子さんで、黒板に書かれた内容をノートに書き写すことは難しいけれど、ノートの横に置かれたメモからは書き写すことができるというお子さんを知っています

入力するときに、内容が書かれたメモなどがあるのでしたら、机の上ではなくパソコン画面の横に立てて置くと良いのかもしれません
Sit dolorum molestiae. Aliquam cum distinctio. Est qui qui. Accusantium perferendis tempora. Quasi perferendis consequuntur. Quod cupiditate reiciendis. Omnis sed quisquam. Laborum qui fugit. Vitae omnis aliquam. Nulla qui rerum. Illum soluta rerum. A architecto assumenda. Minima dicta velit. Sit autem sint. Expedita at aut. Facere aut autem. Vel distinctio id. Facere necessitatibus voluptatem. A ullam corrupti. Quaerat doloremque quidem. Explicabo quibusdam et. Ipsum corporis id. Et vel molestiae. Voluptates ipsam tenetur. Iure inventore ut. Ab culpa architecto. Eos similique vero. Dolore enim asperiores. Sapiente rerum voluptatum. Placeat officia quaerat.

https://h-navi.jp/qa/questions/140824
2019/10/04 09:06

入力時は入力事項の箇所に定規を当てて、どこを入力しているのか分かるようにしています。

それと入力後の確認は読み返す順序を逆から読んでいます。
例えば、山田 太郎なら、後ろから指で1文字ずつ指しながら「郎」「太」「田」「山」の順に確認すると割と丁寧に確認できます。
Alias tempora sed. Voluptatum cum nisi. Eius minima et. Ipsam pariatur voluptatem. Velit corrupti cum. Expedita non minus. Aliquid velit dolore. Ipsum qui vero. Et in quasi. Excepturi dolorem consequatur. Non illum esse. Voluptatem iste qui. Harum veniam aperiam. A aut saepe. Sit laboriosam perferendis. Illo aut consequatur. Consequatur vitae aut. Quaerat eius totam. Ea assumenda in. Et quasi quam. Excepturi aut aut. Nihil et esse. Dolorum velit perferendis. Deleniti in ea. Dolores amet architecto. Voluptatibus nam voluptatem. Dicta at modi. Tempora quidem architecto. Non voluptatem reiciendis. Pariatur omnis consequatur.

https://h-navi.jp/qa/questions/140824
ぽんすけさん
2019/10/04 14:50

紙に打ち出し、チェックします。
間違いやすいというか、多分誰でも間違いますよ。
確認するかしないかの違いだとおもいます。
一つずつチェックするのです。
それか、重要書類であれば、誰かにダブルチェックしてもらう。
私はそうしていましたよ。ある意味責任転嫁にもなる…
金額とかだと一円でも違うとわかりやすいですが、そうじゃないと難しい部分もありますが、
失敗したら、そのあとリカバリーすればいいんです。
失敗は成功のもと。間違いが多い人の方がその後の対処が早いとおもいますよ!

それか間違えやすいポイントがわからないのかもしれないですよね?
そうなるとすこし難しい。
間違いがわからない人もいます。
そこまでしかできないのなら諦めるしかないかもしれません。

数字とかなら確認できます。誤字脱字?なのでしょうか?読み返して修正じゃだめなのですかね?

わたしは発注したり、発注とりけししたり、変更、変更がおおかったのです。
なんでもやる部署だったので確認作業ばかりでした。

むしろ、間違えだとわかっていても、もう、その先の会社にまるなげしてかくにんしてもらったことあります。もう仕事がありすぎて確認できなくて笑
会社に貿易実務の書類を確認できる人がいなかったので。英語とかだとみんな確認したがらない。
なのでポイントを押さえている人がいるなら、その人にダブルチェックしてもらう。その前に自分でも確認は必須です。
確認すべきポイントを書き出して、
毎回そこは必ずチェックするというようにしてはどうですか?
Assumenda numquam ut. Expedita asperiores officiis. Nobis et minima. Id officia voluptates. In dicta cumque. Totam velit itaque. Et qui placeat. Qui quis nihil. Rerum doloribus nulla. Animi quidem quae. Voluptatem eligendi a. Eum nam dolorem. Excepturi vitae quidem. Dolorem laborum voluptas. Qui perferendis totam. Repudiandae odio vel. Repellendus et quas. Eos modi et. Corrupti dolore nobis. Quo rerum sed. Est labore nobis. Odit ut quod. Ea saepe et. Qui itaque reprehenderit. Voluptas vel placeat. Rem et temporibus. Quia sit hic. Quae cupiditate esse. Doloremque aliquam illo. Reiciendis mollitia explicabo.

関連するキーワード 関連するキーワード

関連の質問一覧 関連の質問

発達障害だろうなという人と一緒に働いています

同じ人とずっと一緒ではなく、発達障害だろうなという人は数か月~数年で退職、入職した一人が発達障害だろうなという人、という状態を繰り返しています。最近、発達障害も知られてきているので、診断がなくても、そうなんだろうなという理解で、その都度社会的配慮を念頭に対応しています。でも、人によってできないことの種類もレベルも違いますし、この仕事は完全に任せられるという事がなく、この仕事はここができる、こっちの仕事はここができると、全ての仕事が部分的に任せることになるので、その人の世話もしながら働くことになり職場全体が疲弊気味です。私自身は知的障害者の親なので、対応する事も、相手の言動もあまり苦にならないのですが、他の方はそんなわけにはいきません。いくら本人は上から目線なんて目に見えない事が理解できないんだと研修で聞いても、日々、上から目線で言われ続けていると、「偉そうに言わないで」「偉そうになんて言ってません」と衝突です。最初は「配慮が必要なんだよね」と好意的でも、その配慮を続けなきゃいけないところに疲れてしまい、「風呂見といてね」で済む人に頼むようになってしまいます。※マニュアルで、栓をする・〇度に設定・〇〇のラインで湯を止める等、細かく設定していても、〇日は夏祭りで風呂は水風船用に水をためるという事を、本人に直接説明するのを忘れて、入浴準備がされている。定型発達者の間では月間予定、レク会議などがあるので共通理解できていて当たり前なので、ミスがあってから「そうだったぁ。直接言わなきゃこうなるんだったぁ」と、初めて気づきます。こちらがアタフタと後始末をしていても、私は悪くないという態度なので、こちらが配慮に気付けなかったり忘れていたりすると、えらいことになるかもと思って、仕事を頼めなくなるんです。そのうち当事者が、「私はもっと仕事ができるのに、ここでは仕事をさせてもらえない」と言って辞めていきます。私も間に入って、当事者と職員の話を聞いたり、説明したりしてみますが、受け入れる側が100%歩み寄るしかない現状は長続きしないです。

回答
先輩さんも新人さんも余裕を持って仕事できる環境ならばミスも減ると思いますし改善策が分からない新人さんなんかは、先輩が一緒に考えてくれると嬉...
8
当事者25歳女性です

事務職で勤めて5年になります。発達障害をお持ちでお勤めの皆様、仕事をミスしないための工夫がありましたら教えてください。

回答
私は、前日退社前に、次の日にやることを、紙に書いています。 そして、仕事中、上司から指示があれば、すかさず前日に書いた紙に、指示を書き足し...
9
旅行の宿選び、食事、どうしていますか?自閉症&ADHD濃いグ

レー、7歳息子です。3月お誕生日だったのですが「プレゼントいらないから、恐竜博物館に行きたい」と。コロナで旅行どころの世の中ではなくなってしまい、未だに行けてないのですが…急に新しい生活を強いられ外出出来ず、落ち着きかけていた暴力が復活、毎日の様に爆発する日々に逆戻り。先日、気晴らしに行こう!と車で30分程のキッズ向けペンションに1泊2日虫捕りに行きましたが、ポテトフライとオレンジジュースしか口にしません。主人が「食べないとお菓子ダメ」と言うと、下を向いて私にしがみつき主人が席を立つと、「はじめての場所で、はじめてばっかり食べられない…」泣き出してしまいました。食事中は大人しく座っていられるわけもなく、途中で隣のキッズルームに脱走。2日間、他にアイス位しか口にしませんでした。毎回、食事中じっとしてられない&部屋での時間を持て余す彼の行動に困るので、去年はキャンプ、その前は部屋食で新しい本数冊と大量のおもちゃを持って行く等していました。

回答
カピバラさん 具体的な体験談ありがとうございます。 うちは大人が私と主人だけで、子供が相談させて頂いた長男と、5歳、4歳、0歳なのでバイ...
14
軽度知的障害のある息子の独り言について現在小4の知的障害特別

支援学級に通う軽度知的障害の息子がいます。ASD(自閉症スペクトラム)もあり、たまに空気を読まない発言をすることもありますが、学校へは毎日楽しく通っており、友だちとのトラブルなどもそこまでないようです。最近気になっているのが息子の「独り言」です。小さな頃は自分の思っていることを独り言として言っている姿もほほえましかったですし、思っていることなども分かって良かったのですが、小4になった今でもまだまだ独り言が多いです。例えば電車に乗っているとき…次の駅名や運転手さんのアナウンス、風景の様子など「これは心の中で言って欲しい」と思うようなことを普通の声の音量で独り言として言っています。幸いにも(?)息子は身長も低く、見た目は小学校低学年にも見えるのでまだ周りの方はスルーをしてくれているように見えますが、今後中学生・高校生になり、一人で電車に乗っている時などに大きな声で独り言を言ったら周りの人に不安を感じさせてしまわないかと心配をしています。今はとにかく「電車の中では喋らないよ」「声の音量もう少し小さくしようか」と伝えていますが、いまいち効果も薄く…どのように伝えていけばいいのか悩んでいます。

回答
独り言も年齢が上がれば、特に公共の場、また乗り物など狭い空間にいるときなどは気になってくると思います。親御さんもすでにされておられるかもし...
1
人のミスをみつけたとき、みなさまはどのように伝えますか?私は

ミスが多くて人に指摘出来ません。

回答
必要が無ければ、まず伝えません ミスや勘違いは誰でもあるし そのミスで特に誰かが困らなければ 何も言いません。 誰かに迷惑がかかりそうな...
5
主人との関係性について我が家には小5、小2の娘がおり、小5娘

が昔から癇癪等育てにくさがあり保健センターやカウンセラーへ相談しながらも、家以外では特性が出ないこともあり正式診断はされていないもののASDの傾向にあるのかなと思っています。娘についての悩みはあるのですが、こちらより今私が困っているのは主人との関係性です。主人はカッとなると言葉が汚くなったり感情的に娘を怒鳴りつけます。手は出ません。娘はとにかく繊細で癇癪持ちなこともあり、主人の言動きっかけで娘の癇癪が発動したり、癇癪中の娘に追い打ちをかける事が多々あります。年々娘がパパ怖いし嫌だ、と言う頻度も増えており、また娘の特性を無視しても、主人が理不尽だなと感じる言動が見受けられます。このままではよくないと昔から娘の特性について理解を求めたり話す場を持ったりしていますが、一向に改善されません。そもそも主人は本人の望まない話題については、私がどんなに下手に出て話を持ち掛けても黙り込んでしまい、話し合いが成立しません。私からすると、結局どんなに相談しても相手はダンマリ、私が疲れて話を切り上げて話し合いは終了、何も前進も解決もしないまま虚しい気持ちだけが残り、話し合うことにも疲れてきてしまいました。また、ここで更に辛いのが、主人は話す場に同席しているだけで、話し合いは成立した、きちんと私と話す時間を持ったということで、私の思いとは裏腹にむしろ前向きな達成感を持っているようであることです。なぜそう感じるのかというと、話し合いをした後必ずと言っていいほど夜の生活を求められることです。私としては、長らく難しい育児を1人でこなしてきた事で、気持ちが完全に"母"である事に振り切っており、そこに"妻"を求められてもそれに応えられる気持ちも余裕もないのです。夜の生活については正直にいってもう嫌悪感のレベルです。そのことについても主人に打ち明けてはいますが、やはり主人の望まない話題なのでダンマリ。そして何事もなかったように誘われる、を繰り返しています。上の娘の育児経験とこのような経緯から、主人自体にもASDの特性があるのでは、と感じてもいます。主人は酒タバコギャンブルもなく仕事も真面目にやり、私が今のところ専業で育児に全力を注げる環境にしてくれている事に感謝はしています。なので離婚したい等の気持ちはないです。金銭面でも離婚は現実的でないと理解しています。でも娘の安定に全力を注ぎながら、上の娘優先になることの多い下の娘のフォローをし、更に上の娘とぶつかり続け話し合いもできない主人の対応をすることに、だんだんと自分の気持ちのバランスが取れなくなってきていることを感じて辛いです。なかなか友人知人に相談もしにくく、でも誰かに話しを聞いてほしい、という気持ちが強いので、このような場で話を聞いてくれる方が少しでもいたらそれだけで感謝ですし、この状況を改善するために私がとれる行動や考え方等、アドバイスがあれば頂けたら嬉しいです。初めての投稿で長文失礼いたしました。

回答
シフォンケーキさま 御回答ありがとうございます。 鋭いご指摘で、義母もなかなかに変わった方でおつきあいに苦戦しています。 ただ義母は主人...
8
4月から特別支援学級に通ってる女の子です

ADHDと軽度の知的障害で、身の回りのことはだいたいできます。学習は、ひらがなは90%くらい読めるようになり、字も就学前は1文字しか書けなかったのに、少しずつかける字が増えてきました。写し書きが出来ないので、点線を書いて、その上をなぞらせて、なんどもそれを繰り返して覚えていくという学習方法です。所で質問ですが、ひらがな1文字ずつの書き方の宿題が毎日出ます。B4プリント一枚で、字も大きめですので量は少ない方だと思います。宿題、最初はやるぞー!といい雰囲気で望めるのですが、5文字位なぞると雲行きがあやしくなってきて、お母さんが書いてー!とか、わかんないー!となって、毎回、毎回!泣いてしまいます。最初の頃は書き順を間違えた時にわたしが消しゴムで消すと、「なんで消すの!」「間違ってるから消したんだよ、もう一回ゆっくり書いてみよ」と言っても、その消された事でスイッチが入り、その後はやる気なしです。わたしが消しゴムで消したことは良くなかったな、と思ってますが。消しゴムで消されたことによって否定された気持ちになったんだと思います。教えて頂きたいのは、間違った時の教え方です。よろしくお願いします!

回答
おはようございます。 がんばっていらっしゃいますね。 まず、点字は見えづらいので薄い線の方がいいですよ。 ひらがなでも、書き順を1、赤2、...
6
小3の息子でちょっと気になることがあり、この場合どうしたらい

いかな?と質問です。軽度の発達障害(主に注意欠陥、多動)で、誤字脱字がやたら多いです。滑舌が悪く、小3夏まで小学校のことばの教室に丸2年週1で通っていましたが、先生から大丈夫だろうとことばの教室を卒業しました。だけど未だに誤字脱字は多いです。今日は漢字ドリルをやらせたら平和→ひいわ川岸→はわぎし朝礼→ちょうえいとか書かれていて、不安を感じました。耳が気になり、とりあえず明日耳鼻科で聴覚の検査に行こうと思っていますが、脳波とか測ったり、言語聴覚士に相談したりしたほうがいいのかな?と考えるとわからなくなりここに質問を載せました。ちなみに語彙力や知識に関してはかなりあるほうだと思います。国語が得意ですし、本もよく読みます。集中していれば誤字脱字が減るのですが、気を抜くと、今回みたいな親を不安にさせる間違いをします。何から周りで同じような症状の方とかいらっしゃればと教えてください。よろしくお願いいたします。

回答
滑舌が悪いとのことなので、息子さんは50音と言葉の一致が微妙にずれているのだと思います。 娘が「しみたい」としきりに言うので何かと思ったら...
7
ケアホームでは、職員が手伝ってくれまして苦手なことも、手伝っ

てくれましたがどうしても、トイレができません。水飲むのが、下手なのか、パッとがあてれないのか?ズボン濡らしたり、ベッド汚してしまいます。水を飲まずにしたら、シーツは汚さずいれました。どうしても、大量、もしくは少量でもおむつ汚してしまいます。あと、どうしても、慣れず、トラウマ?なのか、作業所のトイレ入ろうとすると腰が抜けて、震えて入れません。なんとか、職員が近くにいるとできるんですが中まで来てもらえないと、ぎゃぁぁぁってパニックになったり髪引っ張ったりしてしまいます。学校時代にいじめられて、電気消されたり扉蹴られたり、上から水をかけられてきたので足が震えて入れません。あとは知らない場所のトイレも怖いのと職員に、入り口で、抵抗してたらおもらししてしまうと言われますが怖くてできませんどうしたら行けますかね??トイレの感覚なくて行きたくない場所に無理やり押し込まれてるような、うわあぁぁって感覚が嫌いですあとは、ごはん知らない人ばかりだとつまらなくて、立ち上がったり集中してなくて怒られて。びびります今まで許されてたことが、ダメだよ言われても混乱します。甘えですか?仕事頑張ってるのに家に帰ったら、バカ、おまえみたいなのはバカと起こられました。

回答
Kiyさん。 がまんしてるのかな?うち自分で わがままおもうよ!
7