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デイサービスの対応についてモヤモヤしています

カラスミさん

2022/02/18 17:19

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デイサービスの対応についてモヤモヤしています。※長文失礼します。
ASD、ADHDを持つ少し攻撃性の強い９歳の男の子です。幼児期からその特性があり、保育園や保護者の方へ謝罪することも多々ありました。
現在は特別支援級に通っており、学校後は放課後等デイサービスを利用しています。
子供は落ち着いている時はいたって普通ですが、機嫌が悪かったり気に障る事を言われるとカッとなってすぐに手が出てしまいます。脅すような言動もあるようです。薬は服用しております。
先日デイサービスの新しいリーダーのような方から、『会社ではなく私個人の意見ですが、うちの事業所では〇〇君が心地よく過ごせる場所を提供できないので、他の事業所を考えてみてはいかがでしょうか？こちらの努力不足で申し訳ありませんが…』との事を受けました。
そういった発達障害の子供を支援するところでは？今まで保育園や習い事等で言われてきた事をまさかここで言われてしまったことはショックでしたが、児童相談所に相談をし他の事業所も利用することにしました。
私としては元々の事業所は退所するつもりでしたが（ちょっと癪ですが…）、子供が通いたがっていた為日数を今までの半数に減らして利用する旨を伝えました。
数日後にその事業所から連絡があり、希望した利用日はよくトラブルが起きてしまう子も利用するので変更できませんか？との事でした。他の事業所の兼ね合いもあるので難しいとお伝えすると、沈黙になってしまったり…。
『努力不足で申し訳ありません』『〇〇君に来てもらいたくないわけではありません』『今までこういったタイプの子はいなかったんです』
私としては、退所を促すようなニュアンスに思えてしまい気持ちよく利用ができません。
たしかに扱いづらい子供かもしれませんが、常にそうではなく落ち着いて遊んでいる日もあるとのこと。
3年間も通っているところで特に不満もありませんでしたが、厄介払いしたいみたいな対応に感じそれを受け入れるしかないのでしょうか。
子供にもやんわり事情を話してますが、辞めたくないと言っているのでずっとモヤモヤしています。
支援として利用させてもらっておりますが、事業所にどこまでを求めていいのか、親としてのわがままになるのか悩んでいます。

この質問は回答受付を終了しました

質問者からの「ありがとう」のメッセージ

カラスミさん

2022/02/18 23:29

ご回答頂きありがとうございました。
回答欄にコメントを載せてしまいました。

この質問への回答

kitty❣️さん

2022/02/18 19:49

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こんばんは、お母さんとして腹立たしい気持ち、やるせない気持ち、悲しい気持ちはとても理解できます。

ただ、勤め人として、言わせて頂くと、
放課後等デイサービスは企業です。
公立でもボランティアでもなく、利益を求めます。従業員に賃金を払わなくてはなりません。
また公立、義務教育ではないので、
先方にもお客様を選ぶ権利があります。

おそらく会社的に不利益が生じてるんだと思います。お子さんが引き金でデイをやめるお子さんが複数人居たのではないかと推測されます。また苦情も多数あるのではないかと思います。

カピバラさん

2022/02/18 20:15

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なかなか難しい事例なのでしょうね。
息子さんが気に入っていて、デイを利用したい気持ちはお察します。
企業努力をしても、職員の専門性やお子さん同士の相性などトラブルが避けられないのかも。

今までの利用を半数にしてとのことですが、利用可能な曜日は確認してみましたか？
例えば、職員の急な退職で対応する事が難しくなったなど、理由があるのかもしれません。

また、息子さんにやんわり伝えているとのことですが、曖昧な表現だと事情が伝わっているのか気になります。
カミングアウトしていないのかなと思ったのですが、デイを利用している理由や目的は伝えているのですよね？

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退会済みさん

2022/02/18 20:38

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攻撃性があるとどこにいても、結局邪魔者のようになってしまう。
あることだとおもいます。
事業所に求めて、拒否されているのに求めても、いい結果は得られないのでは？
あちらから断ってきたのに、無理にお願いするとすれば、ある程度事業所の言い分ものまなければ、迷惑がられてばかりですよ。
息子さんにはいっぱいになってむりだって、とか理由をつけてあきらめてもらうことにしては。
あってなかったのだとおもいます。
つづければ、トラブルの報告が増えて、お母さんも傷つくし。
トラブルの相手からも被害や苦情がでてるのかもしれません。

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ナビコさん

2022/02/18 20:54

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うちの子も小さい頃から複数のデイに通っていますが、どこのデイにも手が出るタイプの子はいます。
ただ気になるのは、お子さんには脅すような言動があるということです。
誰に（児童？職員？）、どんなことを言ったのか、デイからしっかり聞き取った方がよいと思います。
そして、この件に関しては、曖昧に言わずにしっかり話し合うべきだと思います。

手が出てしまった後に、本人が謝罪できているのか、やめるよう指導されて反発するような態度をとってないか、継続したいならお子さんも態度を改めないと、支援だから受け入れるべきだと言われてもデイ側も困ると思います。

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ノンタンの妹さん

2022/02/18 21:31

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放課後等デイサービスだからといって「それが特性なんだから仕方ないじゃない」では済まないです。
他害、暴言がたまにで毎回ではないとはいえ、本人が悪気なく暴言を吐いても言われた方は毎回それが理由でパニックになってしまう位覚えている場合もあるのです。他害、暴言は回数ではないです。

他害や暴言あるお子さんを怖がって曜日変更したりする子も居るのでは？と推測されます。そしてお子さんに１：１で付ける指導員の人員を確保出来ない現状があるのだと思います。
トラブルになってしまうきっかけがおそらくお子さん側にあるので、お子さん側に曜日変更をして欲しいのだと思います。
相手側の親にお願いしてもおそらく「うちは被害者なのに何故うちが変えなきゃいけないの？」と言われてしまうのだと思います。なので曜日を変更してくれないのはとても困っているかと思います。

そこのデイサービスを今後も利用するのなら曜日はそちらの都合に合わせるしかないと思います。お子さんにとってもトラブルになってしまうお子さんが居る曜日よりも、無駄にイライラしないで済む分良いのでは？と思います。
先生方はトラブルにより傷ついてしまう子を増やしたくないだけで、お子さんを邪魔者扱いしている訳ではないと思いますよ＾＾ Quo molestiae perferendis. Asperiores velit tempora. At earum a. Consectetur ut iure. Ducimus accusantium dicta. Et ut commodi. Excepturi inventore tenetur. Nihil molestiae dignissimos. Labore ea provident. Omnis occaecati quam. Neque voluptatum cum. Necessitatibus quasi qui. Id saepe est. Pariatur nobis dolor. Perspiciatis quia id. Laborum vitae ut. Ut omnis inventore. Eos aut quo. Et praesentium eum. Porro blanditiis illo. Ea cupiditate inventore. Error quam accusantium. Blanditiis et et. Iusto corrupti et. Nostrum quos inventore. Voluptate labore blanditiis. Quae quo ut. Earum velit enim. Debitis non optio. Error mollitia dolorum.

まみしこさん

2022/02/18 22:06

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きっと報告が来ていない以上に、トラブルが起きているかと思います。
うちの子はやられる側です。
理由は、わかりません。
好きだからやるそうです。
こちらが成長してきてるので、トラブルがあっても我慢してます。我慢出来ないときもありました。
　
こういう子だから仕方ない。
だから通ってるんだよね。
と、大人は分かってます。
しかし、通ってきてる子は同じく子供です。
フラッシュバック起こす子も居ます。
うちの子もフラッシュバック起こしました。
だから一時期通えなくなったときありました。
大好きな場所なのに、先生が居ない瞬間か見えない場所でするのではと勘ぐってました。
言われたら、ショックなのは分かります。
でもデイ側も仕事です。
慈善事業だけでは出来ません。
あなたを追い詰めるつもりはありません。
ただ、された方の気持ちにもう少し寄り添ってと思いました。
その気持ちは伝えてるのでしょうか。
　
ちなみに、うちは何かしてきた子と、とことん話し合いをさせてほしいと伝えてます。
謝るのも、先生ではなく、本人から顔を見て謝ってほしいことも。
頭を下げるのを嫌だという子もいます。
代わりに大人が謝るのは違うし、反省してないから嫌だと我が子は言います。
我が子には、謝るのが苦手な子がいることは伝えてます。
謝罪は受けても、してきたことに対して許さなくていいとも話してあります。
謝られたら許さなければいけないと思ってるので。
　
きちんとこういう事をお子さんと正面から話してますか？
文章から察するに、うちの子にはムリだからと思ってませんか？
分かるまで言い続けてほしいです。
曖昧に言わないでほしいなと思います。
していたら、出過ぎてすみません。 Aut dolorem voluptatem. Voluptatem porro consectetur. Sunt eveniet ipsum. Possimus in rem. Nisi eum blanditiis. Possimus similique quaerat. Quia cumque nisi. Ipsum iusto omnis. Debitis quo quaerat. Ut hic ut. Iusto sapiente ipsa. Natus et voluptatibus. Sint facilis deserunt. Quaerat ut dolore. Fuga sed rerum. Voluptatem temporibus molestiae. Fugit est iusto. Aliquid nostrum officia. Error eos libero. Labore aut ipsam. Fugit ducimus ea. Et doloremque labore. Aut ut molestias. Dolores maxime blanditiis. Repellat veniam cupiditate. Asperiores consequatur cumque. Quo nihil asperiores. Nihil facere aut. Itaque consectetur qui. Qui illo autem.