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Q&A - こんなときどうしてますか？

会社で、できない仕事を、上手に断る方法を教え...

みかんさん

2017/12/19 00:10

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会社で、できない仕事を、上手に断る方法を教えてください。

　38歳の女性、自閉症スペクトラムと学習障害があり、今は海外で暮らしています。ご縁あって、現地の会社から内定を頂き、来年から社員として働くことになりました。私の仕事内容は、英語とドイツ語のビジネス文書や契約書を日本語に訳し、日本語の契約書をドイツ語に訳す作業です。会社内で日本人は私１人です。会社には私の障害について説明していません。

　私は日本で働いていた頃から、上司や取引先から頂いた【達成できそうにない事】に対して、その場で、上手に「できません」と伝えることができず、１人で抱え込み、土日もプライベイトも返上で働き、でも無理なことはやっぱり無理で、最後に上司から酷く怒られるという失敗パターンを繰り返してきました。

　【達成できそうにない仕事】とは、上司自身もその内容を確認しないまま、「できるでしょ」と私に仕事を渡し、私は渡された時点で達成不可能だとわかりつつも、質問＆相談をする相手もいない状態で、途方にくれる・・・といった感じです。その仕事は、会社内で私しかできないので、「できるかどうか判断できるのも私だけ」の状態です。

　今回、内定を頂いた会社の面接でも、翻訳作業のテストがあり、試験担当者(ドイツ人)から渡された１枚の書面を、今その場で、ドイツ語に訳してと言われました。

　今も、あの試験の悪夢が頭によぎり、フラッシュバックで眠れません。無理なことを、無理と伝え、かつ、その後も、上司と円滑に仕事をし続けるコツって、何でしょうか？

ご教示願います。

この質問は回答受付を終了しました

質問者からの「ありがとう」のメッセージ

みかんさん

2017/12/21 06:06

たくさんの貴重なご意見、ありがとうございます。
皆さんの実体験を基にしたアドバイスは、心にも頭に沁みました。
私の周囲に、自閉症スペクトラムや学習障害について理解できる人がまったくいない環境で、
私はアスピー特有の問題にぶち当たるたびに、
孤独を感じていました。

今後も、アドバイスをよろしくお願いいたします。

この質問への回答

haruさん

2017/12/19 03:39

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私なら↓下の3つのパターンが多いです。

1.「ここまでは出来そうだけど(見てわかる場合)、それ以外は内容見てみないと分からないです」と言ってその場で判断出来ないと話す

2.「内容を確認してみます」と話して「いつまでに必要ですか」と確認して「その納期だと無理なので、～ならなんとか可能です」と小出しで断る(出来る条件も加える)流れを作る

3.(明らかに時間が足りない場合)今は他の仕事も抱えていて、それを片付けてなので終わるのは～になりそうですが、それでもよろしいですか？と逆に聞く

※上司も内容確認してない場合は、まずは内容確認して、「内容確認したんですが、納期～までとなってますが、～はかかると思います」と伝えて「確実に間に合わないので、どうしたらいいですか？」と最後は上司に判断を仰ぐのがいいかなーと思います。

上司は出来るか判断出来ないので、言ったら必ずやれるだろうと無茶振りするのかと思います。なので、出来ないものは出来ないと言うか、～まで時間もらえたら出来る、と条件を伝える必要があると思います。

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みかんさん

2017/12/20 00:15

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ruidosoさん、ありがとうございます。

ruidosoさんと、私は、特性と症状が似通っているのかもしれません。
私は、算数の文章問題でつまづくことが多く、あの短い文章をどう理解すれば良いのか？何通りもの可能性が頭に浮かんできて、肝心の計算にまで行きつきません。
それと、未来を想定する事ができない。予言者じゃないのだから、誰だって未来を想定できませんが、でも、定型発達の方は「未来について、この点は考えておいて、後は知らない」という区切のつけ方が上手い。あと、未来のために「ここだけは、手堅くこなしておこう」というポイントを直感的に理解できる。私には以上の超能力が欠けているので、会社で働くことがしんどいです。

自分の中で、優先順位をつける発想はありませんでした。
全部マックスじゃなくてOK。そうですね。
そもそも、上司は「君の全部なんて見ていない」と言うかもしれません(笑)

上司・先生・仲間との相性が良いと、私は忠犬ハチ公のように働くので、
仕事が本当に楽しくて、時間を忘れるぐらいです。
ここ最近、そういう出会いが無く、仕事に恐怖感を頂いていました。
自分のキャラ変更も考慮して、上司にとって付き合いやすい自分を目指してみます。 Quidem ratione rerum. Odit odio qui. Dolores veniam omnis. Esse voluptatem est. Commodi pariatur dolore. Consequatur incidunt illum. Sunt illo expedita. In laborum odio. Pariatur et qui. Rerum eum sunt. Perspiciatis nostrum sapiente. Et exercitationem esse. Animi dolorem qui. Velit sunt dolorem. Et et voluptatibus. Voluptatem modi eum. Reprehenderit quam fugiat. Qui labore dolorum. Quia rem sint. Sequi quae omnis. Beatae quos recusandae. Molestias est amet. Beatae omnis suscipit. Suscipit iste fuga. Suscipit et qui. Aut voluptatibus modi. Voluptatem ducimus molestiae. Voluptates eos sint. Esse vitae similique. Incidunt blanditiis velit.

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みかんさん

2017/12/19 05:58

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＞＞すみれさん
迅速なご対応、ありがとうございます。私の相談に回答がつくなんて！！とズレた喜びをしてしまいました。

１．無理な事を伝え、
２．解決策と思われる事を述べる

なるほど、まず、この2点が基本なのですね。
さらに、普段から、小刻みに（カジュアルなトーンで）、上司に相談する。問題が巨大化する前に潰しておく。
私はすべて、「いっきに、一度に、相手を納得させよう」と気負うから、うまく説明できないのかもしれません。あと、スモールトークが苦手で、日本でも海外でも、スモールトークの本に書いてある参考例を丸暗記して棒読みしています。

さらに
１．「内容確認してから判断できる・したい」と答える
２．自分に逃げ場を作り上司（マネジメント側）に判断させるスタイルを確立する
３．意外と皆さん同じ様な経験されてるかもしれません(^^)

その場で、スグに、「できます！」と宣言しなくてよいのですね。あと、上司にも「判断するという上司の役割がある」という視点が私には欠けていました。私には上司がエンマ大王に見えて、返答に間違えたら地獄行きだと思っていました。ああ、視点を変えると、ずいぶんと見える世界が違ってきます。ここ最近、新しい職場の研修期間が近づいてくるのが怖くて、「またしくじったら、どうしよう」と眠れませんでした。少し心がラクになりました。 Minus cupiditate voluptatem. Aut facere alias. Eligendi sapiente quas. Velit deserunt sunt. Sit necessitatibus a. Laboriosam illum et. Autem est natus. Fugit tempora dolor. Rem minima nesciunt. Perferendis perspiciatis praesentium. Et asperiores molestias. Accusantium sequi molestiae. Magni mollitia aut. Et rerum itaque. Esse voluptate ut. Qui quo aperiam. Sint quod odit. Odit sunt ullam. Sint quae voluptatibus. Nostrum consequatur molestiae. Rerum omnis consectetur. Distinctio neque odio. Est quasi porro. Commodi sunt et. Quisquam id qui. Ullam voluptas aliquam. Ut perferendis et. Repellendus consequatur ipsam. Aut velit et. Alias non nihil.

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みかんさん

2017/12/19 07:48

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＞＞ruidosoさん

まだ回答を書いている途中なのに、レスポンスして、お邪魔になるかもしれません。

実は、、、日本語で書かれた請求書そのものを、理解できなかったのです。少ない文字数の中で、【誰が、誰と、何のために、何をした】、を読み取れない。そう、私はバカなのです、と白旗をあげたくなりますが、因果関係さえ把握できれば、次のステップへ進めます。

＞＞いつまでに、どの程度を示されれば、主さんもできると思いますが違いますか？
そうなのです。「できる」って、どこまで達成すれば「できている」なのか、私自身がわからないのです。上司が怖くて、かなり精密な作業をしたのに、上司に「そこまで要求していない」と言われることが多々ありました。

　たぶん、作業開始前に、上司から【クライアントは誰で、目的は何で、注意点は何、何日何時までに書き上げてね】と言ってもらえれば、エンジン全開で取り掛かります。別の試験問題が、「新しい医薬品の案内」で、これはクライアントが薬品会社で、読む人が病気の罹患者、目的は販売促進、注意点はA4の紙の中におさまる文字数と、はっきりしているので、スムーズにいきました。 Ut ipsam cumque. Voluptatum nulla quaerat. Inventore tenetur dicta. Porro cumque sed. Doloremque in maxime. Possimus voluptatibus repudiandae. Officiis alias est. Voluptas eum iste. Voluptatem voluptas minima. Sit quaerat ipsa. Totam quam distinctio. Minus aut maiores. Omnis qui autem. Corrupti est et. Temporibus voluptatibus non. Facere quaerat nulla. Aut nisi et. Est dolor nemo. Recusandae aspernatur tempora. Eveniet repudiandae dolorem. Nisi magnam doloremque. Aliquid saepe veniam. Blanditiis dolorum facere. Nesciunt accusantium quisquam. Id quos sit. Earum aperiam est. Labore odit sequi. Et doloremque sunt. Eligendi omnis ipsa. Vitae neque ducimus.

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みかんさん

2017/12/19 23:49

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ラブさん

温かいお言葉、ありがとうございます。ラブさん、プロフィールを拝見しましたが、とても壮絶な人生を歩まれているのですね。そのラブさんがおっしゃるのだから、ありがたい言葉として頂戴いたします。

得意なことが、生きていく上で役に立たないことが多く、
苦手なことが、社会で生きていくうえで必須なことばかりで、
小さい頃から劣等感に悩まされてきました。(今もですけどね :))
40歳を間近にして思うのは、
社会では技術や専門知識よりも、
人と話をすすめるコミュニケーション能力の方が重視されていて、
周囲とうまく喋られなければ、どんなに誠意があっても誤解され、
どんなに技術がお金に変わらないのだな、という絶望感です。
でも、絶望しても、道は開けない。がむしゃらに前に進んでいます。
必要最低限のコミュニケーション能力をシステム化して丸暗記して、
演技し続けます。 Ut ipsam cumque. Voluptatum nulla quaerat. Inventore tenetur dicta. Porro cumque sed. Doloremque in maxime. Possimus voluptatibus repudiandae. Officiis alias est. Voluptas eum iste. Voluptatem voluptas minima. Sit quaerat ipsa. Totam quam distinctio. Minus aut maiores. Omnis qui autem. Corrupti est et. Temporibus voluptatibus non. Facere quaerat nulla. Aut nisi et. Est dolor nemo. Recusandae aspernatur tempora. Eveniet repudiandae dolorem. Nisi magnam doloremque. Aliquid saepe veniam. Blanditiis dolorum facere. Nesciunt accusantium quisquam. Id quos sit. Earum aperiam est. Labore odit sequi. Et doloremque sunt. Eligendi omnis ipsa. Vitae neque ducimus.

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みかんさん

2017/12/19 06:42

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＞＞haruさん
ご回答ありがとうございます。オプション形式で提示してくださり、私の脳にスッと入ってきます :)

1.「できません」と言い切って説明終了・・・・するのではなく、
　「ココとココができません。でも、それ以外はできます」という言い方をする。
　また、「よく読んでみないと、今、この場では判断できない」と言う。

2.　1人で抱え込んで、不安で震えているなら、
　上司に対して「～まで時間をもらえたら出来ます」という条件を自分から提示する。

３．上司は出来るか判断出来ないので、言ったら必ずやれるだろうと無茶振りするのかもしれない。

　出来ないことを、「できない」というのは、ある意味、自分の仕事内容について上司に説明するチャンスなのですね。その発想はありませんでした。
　haruさんは、コミュニケーションに長けた方だと察します。繊細で、芸術のようです。編み物の上級編のような会話の紡ぎ方、まずは丸暗記して、頭の中でイメージの反復練習して、次回に供えます。あと、落ち着いた気持ちで相手と話すのも大切だな～、とharuさんの回答から読み取りました。
Ea nihil eveniet. Rerum tempora nam. Saepe pariatur aut. Qui alias consequuntur. Placeat suscipit magnam. Quis ea et. Veritatis ut impedit. Saepe aspernatur non. Aperiam cumque necessitatibus. Qui porro voluptas. At aut omnis. Quia nihil laudantium. Facilis aut voluptas. Libero pariatur exercitationem. Qui adipisci sapiente. Est inventore consequatur. Occaecati ex quo. Similique fuga facere. Totam tempora ea. Sit sunt et. Est quam quia. Est quaerat nemo. Totam excepturi distinctio. Cum sit accusantium. Asperiores odio a. Dolor voluptatum sit. Repellendus nulla possimus. Quo facere officiis. Corrupti qui autem. Ex ut facilis.

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普通に働きたいだけなのになぜつまずいてしまうのでしょうか

WAIS3検査結果を受けてようやく自分に適した職場(工場)が見つかり、パートを始めたところで早速失言でつまずいています。おそらくアスペルガー(WAIS３検査済ですが発達障害かどうかは未診断)の48歳女性です。仕事を始めて２週間、毎日納期に追われる超多忙な時期に不慣れなこともあって腱鞘炎になってしまいました。痛くて手が動かなく数をこなせないことが本当に申し訳なくて、それでも少しでも役に立てた方が良いと思い、腱鞘炎で手が痛いので少し負担の少ない作業にかわることはできないか？と上司に伝えたら逆ギレされ、もう一度手が痛いと言ったらやめてもらうとまで言われてしまいました。他の皆も何かしら手が痛くても我慢していると言われて初めて、自分の発言がまずかったらしいと気付きました。実際そう言われるまで他の従業員も手を痛めていることが全く想像できなかったのです。でも納得いかないのです。上司の言い分は手が痛くて効率が悪くても我慢して働け、という意味。(あのまま続けていたら手を痛めて辞めていたでしょう)私は不具合のない完成品を早く作る事が職場の最善策だろうと一晩考えての発言。数日考えて、普通の人は効率より人間関係なんだなと割りきるしかありませんでした。私の考えはおかしいのでしょうか？発達障害のある方は同様に考えるのか、それとも言わずに我慢して働き続けた方がよかったのかどうでしょう。しぶしぶ受け入れてもらえて手の痛みが落ち着くまで他の工程に入り、治ってからは元の工程に戻りましたが今の工程はとにかく早く作業することが要求されます。下位検査の処理速度が極端に低い私はテキパキが苦手で、さらにアスペルガーなこだわりで細かい事が気になって作業が遅くなりがちです。もう何度ももっと早くして！と言われてますが、これでも精一杯頑張っています。自分には向いていないと言えます。工場内の他の仕事で細かくきっちり作ることが要求される工程があって、こちらの方が自分に向いています。そちらに変わりたいのですが、あの一件で上司にすっかり目をつけられています。発達障害の診断を持って工程を変わりたいと申し出ようか迷っています。ちなみに職場は９割女性、誰も逆らえない最強(最恐)の部長(例の上司)が取り仕切る女子運動部のようです。女性だらけで協調性が要求される、発達障害が苦手とする職場ですが仕事内容が自分にあっているので続いていきたいのです。

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皆さん、アドバイスありがとうございました。先日改めて先生の診断を受け、自閉症スペクトラムと診断されました。まずは自分の周りの人に、苦...

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「普通の子」を持つ友人達とどのように今後接していくかについて

長文で申し訳ありません。息子は3歳を過ぎましたが、依然発達遅滞で、こちらの言っていることは少し理解してきているものの、まだはっきりと明確な言葉は話してくれません。ただの愚痴にはなりますが、息子と同じ歳の子供を持つ友人などから、新年の年賀状で「大きくなったらケーキやさんになりたいと言ってます！」といったコメントを見ては、うちの子も定型発達の子だったら、こういうことを書いてたんだろうなあ…と思い凹みます。正直友人には申し訳ないですが、友人の定型発達の子の成長に対して微笑ましく思う心に余裕がなく、自分の内面に湧き出る黒い気持ちに対して自己嫌悪にもなります。あまりにそういう感情に左右されて気分が落ちるので、Facebookで子供関係をアップする友人の記事も全て非表示設定の変えるようになりました。また、今度子どもたち一緒に遊ぼう！といった声かけも、気が進まず、「そのうちに…」と濁してしまって友人関係が疎遠になりつつあり、自分の子が「普通の子」だったら、たくさんママ友もいて、子育て楽しめたかな…などと思っている自分も嫌になります。いったいいつになれば、人様の子も笑って見られるような自分になれるのでしょうか…皆様人それぞれお子さんの状況は違うと思いますが、どのように気持ちを切り替える方法があるのか、気になります。

回答

えっ？人様の子の成長、ほほえましいと思わなくてはダメですか？私ははっきりと、羨ましいです。いいなーとおもいますよ。当たり前では？

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周りに助けを求められなくて、困っています

ただ、自分がどうしたいかもわかりません。27歳、ADHDです。コンサータ、セルトラリン50、ゾルビデムを服用中で、一人暮らしをしています。職場はADHDだと、知っている人の方が少ないです。周囲が当たり前にしている仕事が、つらくなります。そう感じない時もあるのですが、今はダメな時です。しかし、「仕事ができない人」と思われるのも嫌だし、自分自身「このくらいのことができないで、これから大きな仕事ができるのか」と思うのです。そのため、周りに助けを求められない状態になっています。現在、コンサータの副作用もありますが、食欲がなく、一人でいるときは何も食べないことが多く、また寝付けない日が続き睡眠薬を変えてもらったところです。まず、体的に万全でない、また仕事中と帰宅してからの気持ちのズレが大きく、帰宅して落ち込んでしまう。そのため、すぐキャパオーバーになってしまいます。今週末、仕事の一環で市民大会レベルのバスケットボールの審判を行います。初心者レフリーですが、視野を広く持ち、予測し、瞬時に判断しなければならないので、今から不安です。仕事上の立場として、断れない仕事、断ってはいけない雰囲気がある仕事もあります。まとまりのない、内容となりましたが、ご意見頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

回答

取りあえず、考える前に、やってみよう。それから、メンタル面のケアーを。カウンセリングを、お勧めします。

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悩み続けることを止める方法を教えて下さい

私はASDを持っています。私は職場でたくさんの悩みを抱えており、それについて、ずーっと考えてしまいます。脳の中が１００％悩みで埋まり、他について考える余地が無くなるような感覚で、一秒も休むことなく週末も悩み続けます。金曜の夜に仕事から帰ると、月曜の朝まで不安でガタガタ震えます。寝ている時も、夜中に目が覚めた時も、ずっと途切れず悩んでしまいます。悩めば悩むほど不安は大きくなり、涙と震えが止まらなくなり、恐怖で眠れなくなります。ふつうの人は、嫌な事があったとしても、・嫌な事はスグに忘れる・友達に愚痴ってスッキリする・考えを変えて、問題視しない・趣味やスポーツなど別の事に没頭して、気分を晴らすこれらのことで、一時的に、悩むことをストップできるそうです。しかし、私はできません。問題が解決するまで、軽く何年も悩み続けます。残念なことに、私が悩む脳を休ませる方法は、以下しかありませんでした。・家族から怒鳴られる、殴られる、など、悩み以上にショックな事を味わう・悩みについて５時間以上しゃべり続ける・睡眠誘導剤やお酒を、意識が薄れる程度に多めに摂取する悩むことをストップさせる方法があれば教えてください。宜しくお願いいたします。

回答

>>春なすさんお仕事、育児、家事、お疲れ様です。そうですね、悩みをゼロにする発想を捨てて、100にならなきゃOKと考えてみる。「80...

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仕事のことで悩んでいます

仕事が多すぎて終わらないのに、上司はそれを理解してくれず、私が遅い、能力がないとレッテルを貼ってきます。そして、それを経営者にも伝えている。私だってやりたくなくて遅いんじゃないんだよと言いたいけど、何か言えば言い訳が多いと言われるからなにもいえない。休み時間を削ってでも、家でやってでもやれが当たり前な上司が間違ってるって思っちゃいけないんでしょうか。QアンドAというか、一方的な愚痴になってしまいましたすみません。

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パートの上司ってあるものですか？パート同士なら、上司部下の関係ではない気がします。先輩後輩くらいの関係かな？常勤の上司とか、信頼できる...

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ASD当事者です

コミュニケーションが苦手です。コミュニケーションで苦手なことは、どう切り抜けていますか？相手が意図して言っていることが分からず、質問してしまったり、相手を不快にさせてしまうことを言ってしまうことが、最近多いです。20年以上生きてきましたが、なかなか、経験と努力で、どうにかできないことがあります。皆さんどうしてますか？ご意見、アドバイス頂きたいです。よろしくお願いします🙇‍♀️⤵️

回答

他の方が仰るように定型寄りの人が考えてることを、理解しようとしなくていいと私も思います。擬態するのは大変です。なぜかというと、発達障害が...

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一般就労で働いている方で皆さんは職場の人に自分が発達障害だと

伝えて働いていますか？もしくは上司だけに話していますか？それとも話さずに働いていますか？自分は上司と産業医にだけ話してありますが、イマイチ理解してもらえてません。また上司からは職場の人に打ち明けてみてはどうかとも言われましたが、偏見や噂になって変な話になるのも怖くて中々踏み切れないです。もし打ち明けるのに抵抗があるなら職場移動も考えてみてはとも言われました。今の仕事は向いてるかも自分で分からず、何とか必死で毎日働いております。皆さんのご意見など聞かせて下さい。

回答

初めまして。ASD持ち主婦です。障害者を打ち明けた上でパートで働いています。関わる社員全員にお伝えしています。まず最初に一般人に、...

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大人の発達障害、自覚してもらうというか、適した仕事を見つける

ためにはどうしたらよいでしょうか？夫の会社の新人さん(というかもう1年以上働いている人)なのですが、話を聞く限り何かしら発達障害がありそうな感じの人がいます。会社の上層部が、一緒に働いている人達の報告を聞いて本人と面談し病院を勧めたそうですが、当の本人は「大丈夫です」と言ってそれ以上はどうにもならず。また、その新人さんも夫には聞きやすいらしく色々質問されて、教えるそうなのですが理解してもらえず、夫の仕事も滞ってしまい困っているようです。何か良い方法はないでしょうか？

回答

理解してもらえない、言葉だけの説明でしょうか。だとしたら、本人にメモをとらせる、視覚で作業を分かりやすく伝えるなどの配慮、工夫はある程度...

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私は障害枠で、販売業をしております

今いる職場の上司が容赦なく、障害理解に消極的で困ってます😭容赦ない上司は二人いて、二人とも♀です。御局様とその側近という感じの関係ですね。二人はエリート気質なのか…出来る人には機嫌良い顔で笑って、普通の人には普通に接してますが、障害枠から雇われた私にだけ冷淡なんです❄️そしてミスの指摘ですが、指摘してる内容が難しくてわからない事がありまして、具体的な説明を求めると「それは自分で考えて」と言って逃げます。みんなは今のミスの何がいけないのかを、分かりやすく指摘するのですが…この二人のミス指摘は、広汎発達+知的持ちの私には理解不能なんです。障害の事になると、逃げる上司二人。そんな二人と働いて一年経ちますが、段々疲れてきました。

回答

こんにちは多分、その上司の方たちは、冷淡なのではなく、どう接したら良いか、わからないから距離を置いている感じでしょう。「障害者枠の採...

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