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職場で、上司からの指示(ニーズ)をくみ取る方...
2019/05/22 04:03
8

職場で、上司からの指示(ニーズ)をくみ取る方法を教えてください。

ASDを持つ私は、上司の指示を理解するのが苦手です。
※下記は例で、フィクションです。

上司からの仕事の指示があった。
「 ●●をテーマにした動画を集めて!条件は××、**、///、
 ちなみに、別サイトで取り上げられている動画はNG。」
 ↓
私:  上司が提示した条件を綿密に反映し、仕上げる。
 ↓
上司から、「違う!」のフィードバック。
 ↓
私:  上司からのフィードバックをよく読み(聞き)、
   自分のイメージや先入観を殺して、
   もう一度仕上げる。
 ↓
上司から、「違う!そうじゃない!」のフィードバック。
しびれを切らした上司が
「こんな感じにして欲しいの!」と見せた正解例が、
別サイト(10件以上)で取り上げられまくっている超有名動画だった。
 ↓
私: え、正解が、最初の指示と全然違う・・・・。

私は自分に自信が無いこともあり、
まずは上司に謝って、次回に反映しようとしますが、
上司の提示する正解に法則性が無い場合、
反映しようが無く、
途方に暮れます。

ASDを持つ私の、指示の理解の仕方は、どこにズレがあるのでしょうか?
上司ではなく、私の方が、なにか微妙な部分で、ズレているような気がします。

この質問は回答受付を終了しました
回答する 質問者からの「ありがとう」のメッセージ
みかんさん
2019/05/25 04:25
お助けいただき、ありがとうございました。
皆さんの回答とコメントのおかげで、気持ちが軽くなりました。

ASDの私が気づかなかったことは

上司だって人間。最初の指示が完璧だとは限らない。
その日の機嫌や、仕事の進捗状況や、ひらめきで、指示はどんどん変化していく。
よって、

★上司からの1回目の指示は、よくヒアリングしすつも、
 1回目で完璧な物を提出しようと思わず、
 とりあえず、2~5点、上司の前に提出してみる。

★上司からの2回目の指示は、1回目の指示よりも重要。

以上のことを、肝に銘じて、仕事をしたいと思います。
これからも、皆さんに別の機会にご助言を仰ぐことがあるかと存じますが、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

回答のアイコン この質問への回答

https://h-navi.jp/qa/questions/131910
todonekoさん
2019/05/22 05:35

例の場合は、指示の仕方が悪いんで気にする必要はないかと思いました。
あえてみかんさんができるのは、ダメだしくらった最初に、相手に例をあげてもらうかなあ。
2回目までひっぱる方がお互いストレス増さなかったですか?

みかんさんにとってわかりにくい指示は、誰であれわかりにくい。そこをASDだからと卑下して二の足踏むと余計にみかんさんが自信なくしちゃってそっちの方が心配です。

https://h-navi.jp/qa/questions/131910
銀猫さん
2019/05/22 06:45

「ちなみに、別サイトで取り上げられている動画はNG。」

というところで、「似て非なるものを探して欲しい」という意味だったのかもしれないなぁ、と思いました。あと、有名動画かどうかが問題ではなくて、方向性の問題、且つ、「条件は××、**、///、」を満たすもの。

でも、文面のまま言われたとしたら、やっぱり誰にだって伝わらないです。

話がそれますが、支持を出す人のダメなタイプに、頭の中のイメージをきっちりと人に伝える事が出来ず、出されたものに否定を繰り返して固めていくタイプ、というのがあります。
そういう人に当たった時は地獄ですね・・・「リテイクされたものを元に最後まで細かく意見を聞きながら付き合う」というのがクビにならないやり方だったりします。

そういう人はリテイクをするのが当たり前だと思っていますから、効率がものすごく悪いですが、それに付き合う事が大事だったりして(アホか!)、何度出しても大丈夫だったりしますし(めんどくさ!)、その過程で信頼関係も出来て何度かやっている内にまるごと任せてもらえたりします(やりたくないわ!)。

でも、そんなの疲れるし、こちらの身が持たないのでその人の仕事は断る、というのもアリです。

スタイリストのお話は(本当にスタイリストの仕事だったら、ですが)現場に数着、何パターンかの服を持っていくしかないです。
・女優好みの服
・一般目線でエレガントな服
・女優好みのダサさだけど、一般的にまぁ許される服
・ちょっと冒険した服
女優さん1人に選ばせたらダサいことになるので、出来れば複数人が意見を言ってくれる公の場所で選んでもらうことだと思います。自分が「これだ」と思っていても、周りの複数人から「いやいや、こっちだよ」と言われると素直に「そうなのね」と思うものなので。

ただ、服を持っていくのは荷物が増えるだけですが、これが服ではなくてプレゼン資料だったりすると、こうはいかないですよね・・・ラフの段階で何パターンか見せて支持をあおぐ、とか??
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https://h-navi.jp/qa/questions/131910
みかんさん
2019/05/22 16:52

Todonekoさん、ニナさん、ママちゃんさん、アドバイスありがとうございます。
銀猫さんの()内のコメントに笑ってしまいました。
そして、ニナさんの日常にも起こりうることなのかと、内心、ホッとしました。
ママちゃんさんのご指摘通り、
「自分を守る対策」が、実は大切!だと感じました。

 上司の最初の条件提示
 「人気の物だけど、未発表の物を頂戴」
  ↓
 上司が求めていた正解
 「人気の物で、だから、他社でも発表されまくっている」

おそらく、定型の世界では、
上司が最初に提示した条件は、あくまでスタート地点、
上司の 日々変わる要望&上司の好みが優先事項、
矛盾だらけの指示に翻弄されないように、
わざと上司の前でメモるパフォーマンスも大事かな、と。

上司の最初の条件提示(あくまでスタート地点)

私:
まず、一つ見繕ってみます。
そこから、方向性を固めてみましょう。

上司の最初のダメ出し(ここからが、正式な条件)

上司のダメ出しを、上司の目の前でメモり、
矛盾した指示を【★あえて上司の前でサラっと確認し★】
「条件よりも、上司の考えが最優先です」という態度を示し、
上司の好みそうな物を何件がピックアップする。

最終的には上司に選んでもらう。
それでも、全部ダメ!全部違う!と上司が言うようならば、
私もお手上げだけど、
【★それでも上司に「あなたって駄目ね」と言わせながら★】
私は黙々と仕事を続ける。

てな、感じなのかな。
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https://h-navi.jp/qa/questions/131910
todonekoさん
2019/05/22 08:23

みかんさんの結論で正しいと思います。
> 女優が1発目にダメ出しした時点で、女優に服を選ばせる。
> 1発目ダメ出し以降が、本当の意味での「仕事の指示」。
ただ、女優さんの気が短い場合、だめだしのインパクトでこちらがやられてしまうリスクを含むので、私なら指示をもらった時点で、「まず、ひとつ見繕ってきますので、それを見ながらあとの方向性を一緒に考えさせていただけますか」といって、口先では私よりセンスがあるあなたの意見が一番大事なんですー風に相手を持ち上げておき、ダメ出しに備えた準備はするかもしれません。
こうしておくと、そのへっぽこ女優に、あなたって駄目ねーほんと世話がかかるとかなんとかいわれても、心の中でへへんって思えるかなと。
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https://h-navi.jp/qa/questions/131910
みかんさん
2019/05/22 06:17

todonekoさん

そうですね。
卑下 → 自己肯定感がさらに悪化 → ビクビク

todonekoさんがおっしゃるように、
1発目に「ダメ出し」をくらった瞬間がチャンスで、
この時に、軌道修正をきっちりした方がいい。

また例を出して、しつこいですが、

1) 致命的にダサいセンスをもったベテラン女優のスタイリストに採用された。

2) 女優から「大切な記者会見で着る服を選んで」と指示された

3) この場合、スタイリストは、
 一般目線でエレガントな服を選ぶべきか、
 女優目線でダサい服を選ぶべきか、
 でも、スタイリストを雇っているのは女優だから、
 女優が機嫌を損ねたら、スタイリストはクビになる。

結論:
女優が1発目にダメ出しした時点で、女優に服を選ばせる。
1発目ダメ出し以降が、本当の意味での「仕事の指示」。
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https://h-navi.jp/qa/questions/131910
2019/05/22 10:47

みかんさん。
上司が、ずれているかと…
ここは、自分を、守るために、
メモに、書いてもらったら、どうでしょうか?
Et est quasi. Nam rerum quisquam. Culpa est soluta. Repellat natus placeat. Quia sit deleniti. Vero architecto molestias. Eos neque occaecati. Facere quasi reiciendis. Placeat alias provident. Et iste soluta. Consequuntur consequatur eum. Non eum maiores. Dolor debitis sapiente. Ducimus id est. Explicabo a architecto. Illo minima dolores. Dolor ipsum laudantium. Magni voluptas aperiam. Molestias ut nostrum. Adipisci et explicabo. Et illum dolore. Saepe animi quam. Soluta unde fuga. Iusto architecto eos. Non qui dolores. Id recusandae quis. Atque beatae ut. Quibusdam officia nobis. Molestiae sint dolores. Perspiciatis porro doloribus.

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言いたい!聞きたい!
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5日
【かかりつけ医とのエピソード】かかりつけ医はいる?いない?どうやって探した?皆さんの発達相談のかかりつけ医とのエピソードをお聞かせください!
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今回はそんな「発達相談のかかりつけ医」についてのアンケートとなります。

例えば:
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・18歳になり児童精神科から精神科へのかかりつけ医の移行が大変だった
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皆さんの経験は、同じ悩みを持つ保護者の方々の大きな助けになります!ぜひ率直な体験談をお聞かせください。

【アンケートへの答え方】
1、本画面下にある「選択肢」から1つを選択してください。
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お寄せいただいたエピソードについては
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【アンケート期間】
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「習い事の先生との相性について」初めて投稿させていただきます

こちらのサイトを知ってから、いつも気付きや励ましを頂いて、感謝しています。今日は、息子の習い事のピアノについて、ご相談させていただきたく。書き慣れておらず、長々とした状況説明になり、申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いします。~~~~~~~~~~息子は、現在、小1で普通級に在籍し、週1回通級に通っています。知的な遅れ、言葉の遅れはないですが、アスペルガー、ADHDどちらも軽くミックスしているとの診断を受けています(いわゆるグレーゾーン)。手先や体の使い方がぎこちない所もあり、発達性協調運動障害もあるのかもしれないな、と思っていますが、お箸や鉛筆での書字、ハサミ等は出来ています。前置きが長くなってしまいましたが、そんな息子は、現在、ヤ◯ハでピアノの個人レッスンを受けています。月に3~4回、1回30分のレッスンです。本人が習いたい、と言い出したので、年長の半ばから習い始め、とても楽しそうに通っていました。1度聞いた音楽や歌は、すぐに覚えて歌えたり、音感、リズム感も良いようなので、息子の楽しみや自信につながればいいな、と思っていました。ところが、お教室の都合で、今年4月から先生が変更になり、息子が習っていたA先生は別の遠いお教室に異動になってしまい、新しいS先生に習うことになりました。4月はちょうど保育園→小学校と大きな変化の時だったので、ピアノまで先生変わるのはどうかな、と心配して様子を見ていましたが、先生のレッスンスタイルも大きく違い、やはり、急な変化に息子は戸惑っているようでしたが、何とか休まず通っていました。以前のA先生は、息子が間違ったり、注意が反れて違う事を言い出しても、決して否定せず、「そうだね、そういう感じの弾き方もあるんだよ」とか、楽譜以外で、ピアノの構造に興味を示したら、「すごいね。ピアノの弦に気がついたんだね。弦は響いて音を鳴らすんだよ。」と共感しつつ、上手く気持ちをレッスンの方に導いてくれる、優しい先生でした。また、息子が弾くことよりも歌うこと、聴音を好むと、無理して弾かすことはせず、ソルフェージュや聴くことをメインにご指導してくださいました。しかしながら、新しいS先生は、「正しく弾く」ことを大事にされ、息子が間違うと、「違うよ。その弾き方はダメだよ。」と早口で叱り、「怖い。早口で言ってることが分からない。」と息子がレッスン室から出てきて、私に助けを求めると、イライラしているのが、傍目に見てすぐに分かりました。4月、5月と様子を見て、息子がだんだん楽しくなさそうに、レッスンを嫌がり出し、レッスン室から飛び出す回数も増えて来るようになったので、S先生に、「発達障害」とは言わずに「特性」を伝え、「ネガティヴな言葉に敏感で、ヤル気を削がれてしまう。言い方をなるべくポジティブにして欲しい。ピアニストを目指している訳ではなく、グレードを上げることも重視していない。親の希望としては、ピアノが好き、音楽が楽しい、という本人の気持ちとヤル気を大事にしたい。」とお手紙を書いて渡し、更に先生と面談もして、お願いしました。しかし、それ以降も先生のレッスンスタイルは変わらず、息子への対応も、言葉もだんだん辛辣なものになって来て、9月に入ってすぐ、とうとう息子が「ピアノは好きで辞めたくないけど、S先生が怖くて嫌いなので、もう行きたくない!」と泣いてレッスンを拒みました。また、S先生からも、「このままではレッスンにならない。お月謝がもったいない。先生を変更されるなら、どうぞご遠慮なく。」と言われました。5月~8月とレッスン室から飛び出る息子をなだめ、先生に謝り、、、が続き、息子と先生の板挟みで、私にとってもかなりしんどい時間となり、正直、ピアノに行くのが憂鬱になっていました。そこで、9月初めに、お教室の受付の方に、先生の変更についてご相談したところ、「分かりました。調整して新しい先生をご連絡します。」となり、新しい先生が決まるまで、S先生のレッスンはお休みすることにしました(月謝はかかりますが、、、)。ところが、2週間ほど経つのに、受付からは何の連絡もないので、こちらから電話で問い合わせたところ、「他の先生に空きはない。同じS先生でこのままお願いしたい。」と言われました。お教室は、新規生徒募集をしていますし、状況はレッスンの様子を実際にご覧になってるので、受付さんも息子がS先生が苦手な事をわかっているはずなのに、なぜ、「同じS先生」なのか、理解に苦しみました。また、同じ電話で、「もし退会されるなら◯日までに手続きすると、月謝が発生しない」旨まで言われました。これは、暗に、「お教室を辞めてくれ」と言うことなのかな、と。新規募集してるのに、こちらから希望の時間も曜日も何も指定してないのに、、。つまりは、どの先生も息子を担当したくないのかな、と、想像してしまい、すごくショックで落ち込むと同時に、ムカムカ怒りも湧いて来ました。余りに嘘っぽい理由で退会するよう仕向けなくても、なぜもっと早くに、向こうから「担当出来る先生がいませんでした。すみません。」と連絡してくれないのか、親子揃ってバカにされたみたいで、とても悲しくなりました。電話の後、涙が出ました。私の受け取り方が、間違っているのでしょうか?皆さんなら、このお教室の状況、対応をどう受け取られますか?息子にとっても、苦痛しかないS先生に習うくらいなら、先方が希望するとおりに、このまま退会しようかな、と思っていますが、私の被害者妄想でしょうか?皆さんの感想や、習い事で同じような体験があれば、教えてください。とても長くなり申し訳ありません。どうぞよろしくお願い致します。

回答
うちはカワイです。 ヤマハにも体験教室へ行ったんですが、スケジュール通りに動けない我が子はヤマハの淡々と進むリトミックには向いておらず、楽...
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アスペルガーとADHDの可能性がある同士の結婚について相談で

す。初めまして。今日登録したばかりで不慣れなところもあると思いますが、よろしくお願いします。私はアラサーの女性、仕事は介護職をしています。半年前に自治体のお見合いセンターで出会った年上の男性と婚約しており、近々うちの親に紹介予定です。お見合いは自主的に行いました。しかし紹介するにあたって、前々から漠然とあった結婚に対する不安が出てきました。わたしは小さい頃からなんとなく人と雑談するのが苦手と感じていました。また物忘れもひどいです。なぜそうなのか分からず、自己啓発本などを読みその場しのぎで今まで生きてきました。思春期の頃に母が自殺し、それからさらに生きづらさが増し、この生きづらさは喪失感やアダルトチルドレンからくるものだと考え、その辺りの本やネットの記事やブログを読んで対処してきました。お見合いをしたのも、合コンなど初対面の人と話すのが苦手で仲良くなれないのと年齢的にも、家族や周囲からのはやく結婚しなさい圧力に焦ってというのもあります。現在婚約してる男性とも雑談や言葉のキャッチボールはあまり続きませんが、無言でも責められないので、楽だなあとは感じています。買い物も別行動でオーケーなので楽です。ただ恋愛感情ではない気がします。ただ、最近わたしと婚約しようと思った理由を聞いたところ、もともと人が嫌いで人と数時間いるだけ疲れてしまうがわたしとは大丈夫だった。というのや、前から聞いていた地元の友達がいない(大学のサークルの人のは時々旅行にいったり、オンラインゲームで定期的に遊んでいる)や、スマホなどの連絡ツールを誰からも連絡こないからと1日に1回しかみない。など気になる点があり、また私自身のコミュニケーションに自信がない点も調べて行くうちに、2人ともアスペルガーなどの発達障害があるのでは?と思ってきました。診断をしたわけではないので、はっきり言えないですが、今までの生きづらさはこれで納得できるという安心感と、もしそうだとしたら、発達障害者同士で生活していけるのかの不安と、子供への遺伝、子育てできるのかの不安が出てきました。私のように発達障害(の可能性あり)を持った同士で結婚した方がいたら現状をお教えしていただきたいです。ちなみにまだ発達障害かもということは誰にも言えておらず、さらに一人で悶々としてしまい、こちらで相談しようと決意し書いています。文章をまとめるのが苦手で何を伝えたいのかわからなくなってますが、なにかコメントいただけたら嬉しいです。

回答
私はアスペルガー気味夫は調べていませんが ADHDだと思います。自分がわからない時はケンカばかりの日々を過ごしていました。今は私も変わり者...
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大学1年の娘

アスペルガー症候群。大人しい受動型タイプの子です。外ではいい子なのに、家では症状が目立ちます。どうしてでしょうか?娘は4歳で診断をいただきました。発語は早かったものの、幼いころから寡黙で、外ではほとんど言葉を発さない子供でした。現在18歳になりますが、話し方がたどたどしいです。私の呼び掛けに対して単発の返事をします。自ら発する言葉も、「あのね、わたしね…」「〇〇ちゃん大好きー。いい子だよ」「ラーメンだめ。うどんにするもん」など、ぎこちなく幼いものです。「うーん」「何だっけ?」と誤魔化したり、黙って指をさすことも時折あります。それだけではありません。未だに分離不安があり、母の私と行動を共にしたがります。夜も1人で寝ようとしません。娘の年齢なら、普通は家族から離れ、同年代の友達との関わりを深めるものですよね。特定のことに執着したり、二極思考もあります。また刺激を受けやすかったり、軽い他動や不注意など…。発達障害の症状は、しっかりあります。そんな娘ですが、外ではそれなりに適切な振る舞いができます。会話も一見自然なように作れます。同年代のお友達(定型発達)と話すときは、普通の若い子とほとんど変わらない喋り方。目上の人にも、丁寧に敬語を使います。周りに合わせたり、率先して気配りをすることもできます。ですので…「何も問題ないでしょ?発達障害には見えないよ」と言われます。自分の娘に対して、こんな風に言うのはおかしいのかもしれませんが…。娘は、純粋で心根の優しい子です。常に感謝を忘れず、相手を問わず丁寧・謙虚な娘です。基本的に共感性は低いものの、動物や子供が好きで、暖かく接します。(もちろん、他の面で問題はありますが…)そのような性格の娘だからこそ、家での振る舞いを見ると、親としてはとても心配になります。外で無理をしている結果なのではないか。このままで親から自立できるのか。そして、ADHDや境界知能など、他の特性も抱えているのではないかと…。心配しすぎなのは自覚していますが、娘がこうなってしまう理由が分からないのです。外では良い子なのに、家では特性が強く出てしまう娘。そうなる原因や心理状態が知りたいです。みなさんのお知恵をお貸しください。

回答
拙く話すのは、やっぱり、家族なら解るはずという気持ちがあるからだと思います。 大学に行ってるくらいです。将来の夢を話してみませんか? そし...
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息子(ASD)の相談でこちらでお世話になっています

子供の事では無く、私(母)の事でご相談します。息子を出産を機に仕事を退職しましたが急遽パートで仕事をする事となりました。約10年ぶりの仕事です。仕事内容は前職と同じく専門職です。子供の頃から何か生きづらさを感じでいました。最近その何かがHSPだと言うことがわかり、私はダメな人間では無く気質なのだと腑に落ち安心していた矢先、突然の社会復帰でした。メンタルも弱く心と体が疲れると年に数回パニックの発作は出ています。さて本題なのですが新しい職場で10年ぶりに仕事をしましたが頭も体も当然動かず10年ぶりなので即戦力として考えているのであれば期待に答えられませんと上司にも面接時伝えています。従業員は上司とお局さん、もうすぐ退職する方(Aさん)と私の小さな職場です。仕事が出来ないのはこれからしっかり身につけて行こうと思っています。お局さんとAさんで私のミスややり方など聞こえるようにダメ出ししてきます。色々ありますがメンタルを削られる事が毎日あります。仕事ってそう言うものだと思うのです。仕事が出来ない私が悪いので仕方がないと思います。私が悩んでいる事はメンタルの不器用さです。言われた事冷たくされる態度聞こえる嫌味など全て受け取ってしまうのです。独身の時も同じ事にあい、もう死ぬしかないと迄追い詰められた経験があります。その時よりは少しは図太くなったつもりですが子供の世話をしていても言われた事が頭を巡り離れません。本日は頭がボーとし吐き気と眩暈胸のつかえで横になっています。たった一ヶ月程でこの状態の自分が情けないです。もっと性格が器用になりたいのです。どんな事でも受け流せる性格になりたいそして、仕事を続け自分の自信に繋げたいと思っています。子供の事では無く申し訳ないのですがここの皆様は色々知識があり何か私が変われるヒントがあれば教えて頂きたいのでよろしくお願いします。補足子供は小3週2回は放課後デイ利用年中さんと0歳は発達検査で引っかかり週2回母子通所と来年度は療育の保育園に入園予定パートは週3回医療系です。

回答
あんふさん ご回答ありがとうございます。 基礎は勉強してきてますが、その場所で術式が違うと言いますか、 他人のキッチンで肉じゃが作れと...
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4月から私の職場に来た新卒女性です

同じ内容の事を言っても毎回初めて聞いた様な反応をしたり、話しているのに全く聴こえていないと思われる事が多々あり、話を聞いたら。1対1で話していれば聞こえるけど複数になると声として聞こえない。(雑音になって、話し声が聴こえなくなってしまう。)曖昧な言い回しだと理解できない。マニュアルがしっかりあれば分かるけど臨機応変が出来ない。細かく分かりやすく説明が必要。大体わかるだろう!は分からない。何かをやっている時に話しかけられると何をやっていたか分からなくなってしまう。気にしている事があると他が集中出来ない。何かをやっている時には他の事が出来ない。その行為をするとどうなるか、危険な事になるとかに繋がっていかない。小さい頃から空気読めないとか人との距離感が分からなくていろいろ言われて来て自分なりに考えて距離をとったり邪魔じゃないかな?って常に意識している。そこに意識していて他が見えなくなる。今までこの症状は他の人もあるのだと思っていた。と話してくれました。私の職場は病院で常に指示が飛び臨機応変を求められる職場です。彼女の話からアスペルガー症候群の要素が強いように思い対応はしていますが無受診、無診断の為私だけが気をつけても、どうすることもできないし、患者さんに急変が起きても対応出来ない。勿論今のままでは独り立ちも出来ない状態です。毎日の失敗で注意も増えていてひどい時には過呼吸や貧血で立っていることもできなくなります。しかし、症状が改善すると全て無かったかのようにケロッとしていて謝罪(ご迷惑をかけてすみませんでした。)も無いので他のスタッフはかなりイライラしています。逆にどうでもいいところにいつまでも拘って妥協しない。拘りを指摘されると元気が無くなってしまいます。私は指導者として彼女に他のスタッフもみんな、それなりの苦手を持っている。それをどう補うかはそれぞれで、今そこが苦手なんだって分かったのだから、補う方法を受診して相談して来ることが必要だと思う。自分の努力だけではどうする事も出来ないと思う。と話しましたが他にどんな事が彼女の為、他のスタッフ、患者さんの為に出来るのでしょうか?

回答
こんにちは(^^) 色々と困っていらっしゃるのが、よくわかります。私も、医療現場にいるので同じ様な悩みを持つ事がしばしばあります💦 指導者...
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