子供のことで、ある課に子育て相談するため先月電話をしました。
その時の電話の方はとても真摯に向き合ってくれ、情報の共有は他の課としていいか確認もして
こちらの辛さにも寄り添っていこうと言う気持ちが伝わってきました。

しかし、とある自治体の職員(福祉課）が、同じ役所に匿名で放課後デイサービスの苦情が
来た件についてたまたま、当方が別の課に相談した内容と酷似しているからというだけで
勝手な憶測で、現在利用している放課後デイさーびに「○○さんが、手紙を送りましたよね」
と決めつけて電話にて言ってきたそうです。

その職員は、私から悩みを相談されていたので「あの人は匿名で苦情を送らないだろう」と思いつつも
確認の為、私に連絡し発覚したのですが一方的な決めつけて
役所内での情報共有は、承諾していましたが第三者宛に身勝手な決めつけで
「○○さんが匿名で、苦情言っている」など言いきることは許されることなのでしょうか？

モヤモヤしたので、その自治体に連絡を取りましたが、あくまで誤解だといい訳だけ述べ
アポイントもなく突然家に押しかけてきたり、とても不快な思いをしています。

苦情とは本来、受け手が「不快だ」など感じる事によって生じることだと思うのですが
あくまで謝罪する気持ちもなく、不適切な事をした職員を指導すると言った趣旨の内容も
言ってはくれませんでした。

その、決めつけてきた職員も同じような特性のある子供を育てていて
ある程度、そういう育てにくさをかけた子育て中の親の気持ちは理解出来るのかと思いきや
個人情報(仕事で知りえた情報）を第三者に話したり、悪意を感じるような発言も前に
福祉課でされたこともあり、相談にも行けなくなりました。

その事も伝えると、だったら△△に行けばいいとその場しのぎの対処のみで
こちらには一切し申し訳なかった、今後このような事はないよう気を付けるなどと言った話も
上司三人も突然来ましたがなくて、しかも打ち合わせしないできたのか
三者三様、言い訳だけして帰っていきいったい何がしたいのか解らずイライラが募りました。

役人だから仕方ないと、奥歯をかみしめて耐え忍ぶしかないのか
それとも、みなさんだったらどうするか知恵を貸していただきたいです。

なにぶん、最近トラブルが続き鬱になってしまったため文章がまとまらず申し訳ありません。
そして今心身の不調が続いているので、厳しい回答は避けて戴けたらと思います。

皆さんだったら、どうするか、アドバイスお願いいたします。

※子供は小学３年生、自閉症スペクトラム、男児です。

放デイの他害児とその対応について 初めて質問させていただきます。 現在、小学校3年生の娘(ADHD+ASD)と1年生の息子(軽度知的障害+ASD)がおり、同じ放デイに通っています。 楽しく通っていたのですが、最近他害してくる男の子がいて、その子がいるから行きたくないと言う日もあります。 1週間前、放デイには「うちの子たちにも問題があるのか、あればこちらから何か声かけすべきか」と相談しましたが、「一方的なこともあるし双方悪いこともありますので見守ってほしい」と言われました。 そして今日、先生に「他害する理由を書いた紙が連絡帳に入っていますので見てください」と言われたので確認すると、他害児が子どもたちに宛てた手紙が入っていました。 息子宛てのものには「近づくだけで怖がるな。ｺﾛすぞ。シね。」 娘宛てのものには「弟を守るために殴るな。ｺﾛすぞ。シね。ゴミカス」 と書かれていました。 只々、恐怖でしかありませんでした。 子どもたちは、仲がいい子もいるので放デイを辞めたくないそうです(そもそも田舎なので放デイ自体が少なく、空きがありません)。 夫は激怒していて、月曜日役所に相談すると言っていますが、役所に言ったら居づらくなる気がします。 だからといって、他害児にこれ以上お腹を殴られたり背中を蹴られたりするのは、仕方ないとは思えません。 どうすれば円満に解決するでしょうか。 よろしくお願いいたします。

初めまして。今回初めて投稿させて頂きます。 私は障がい者の介護の仕事につき今年で8年目に入ります。現在は放課後等デイサービスで働いており丸3年になります。以前は外出支援(ヘルプ)をしておりました。 凄く難しい問題に直面し、障がいをもったお子様をお育てのご家族様、そして同じ障がい福祉の仕事をされている方の意見をお聞きできればと思います。 相談内容は近隣住民からの虐待通報についてです。 今年の春休み頃から重度の自閉症の男の子(中1)が奇声をあげるようになりました。耳にキーンとくる大きな奇声です。私の顔を見ると叫ぶというこだわりがでてきています。嫌いで叫んでいるのではなく学校の先生にも状況を見て頂きましたが、明らかに好意がある(かまってほしいなどの)奇声ですね。と言われ、反応しないようにしたり、宥めたり注意したりと様々な方法を試しましたが、どれも効き目がありませんでした。 最近では他の利用者さん(4、5名)もその児童の奇声でパニックになったり、デイに来るのが嫌になるなど影響が出始めています。 小さな個人ビルの1階でさせてもらっているのですが、３階には貸主のご家族が住まれ周りには住宅があります。 先日も奇声が酷く、あさの会の5分〜10分の時間でも室内で過ごすのは難しいほどの奇声で他の利用者や上の住民のことを考え、外にでて本人に対し注意を行いました。怖い顔をして表情で伝えたり、『静かにしましょう』など言いました。 それでも、奇声が止まず、近隣から苦情がくると思いこの後の活動が外出予定だったので他の子より早く車に乗ってもらいました。 ただ、本人は室内に入りたいので車に乗るのが嫌で抵抗していました。 他傷があるお子さんなので知らない人から見たら、他傷を止めている様子が揉めているように悪く見えたかも知れません。 車内はクーラーをかけ涼しくしておりました。 この時のスタッフの児童への対応方法、言葉遣いが酷いと言う内容の通報でした。 確かに一度、上記に書いたような注意の仕方ではおさまらず『いい加減にしなさい』と強めに注意しました。自分がイライラしていたとかではなく、強めに注意した方がいいとちゃんと考えて発言しました。 あと、強引に車に乗せている様子を見て児童に対する扱い方が乱暴と言われました。他傷をとめている様子も近隣の方は見ておられます。 1番は気温の高い日にエンジンがかかっていない車に放置したことを言われていました。ただ、この件に関してはエンジンはかけて涼しくしており相手の誤解です。 相手の言われていることが、このことに対して言われているのだと検討がつくこともありましたが、言ってもいないことまで(乱暴な命令口調など)市役所に言われており、凄く辛いです。 私が1番に思うのは、遠巻きに見ている近隣の方からしたら自閉症というのがどういう症状なのかも分からず、客観的に見て虐待と捉えられたのだと思います。 虐待通報があったということもショックですが、何よりこんなに利用者さんのことを考え愛して支援しているのに知らない人から見たら自分の行動は虐待と捉えられるんだなっと酷くショックを受けました。 また、自分は管理職でもあり部下に指導する立場であります。 日々、利用者さんに対する言葉遣いや支援の方法を指導してきている立場の私が通報されてしまったということが本当に辛く苦しいです。 あと、私の対応のことを言われている際に近隣の方が『取り扱い方が悪い』と話されていたようです。 子供は物ではありません。取り扱いと言われたことが凄く腹立たしいです。 その児童のことも凄く大好きで、本当に我が子のように可愛がっています。 この一件があり、自分の今までしてきた支援が間違っていたんだ。 子供たちのこと思いしてきたことを全否定されたようで本当に辛いです。 もう、この仕事を続けるのがしんどくなってきました。 市役所の担当の方からは重度の障がいをおもちの利用者さんなので、ある程度想像ができます。どこにでもあり得ることでしょう。誤解もあるので市役所からしっかり、近隣住民の方へ説明しますとの事でした。 ただ通報があった以上は市としては、正式な措置をとらなければならないと言われています。 ※保護者さんや学校には今の奇声の状況や対応方法は伝えており、保護者さんも了承されています。

度々お世話になっております。 今、気持ちが落ち着いてないので文章がごちゃごちゃしているかもしれません。 娘が以前利用していた施設の先生のことで相談させていただきます。 前に利用していた施設と娘が合わなかったようで、別の施設に変えてからどんどん成長し ４月から地元の支援級に通えることになりました。 そして放デイを今後も利用しようと考えているのですが、前の施設も学校にお子さんを お迎えにきているのですが、その件で現在利用している施設の先生に相談すると 最寄りの相談機関に介入してもらい、娘をみてもスルーしてもらえたら助かると お願いしてみては？と言われ、そのようにしました。 と言うのも、前の施設所長のせいで心因性、激しい自傷行為などあった事や 今でも偶然居合わせると、パニックを起こすので娘を思ってお願いしたのですが それが面白くなかったようで、昨日今利用している施設までアポなしで来て ○○ちゃんママには内緒ねと、私が相談機関を通じてお願いしたことを愚痴って しまいに、私がその所長の高圧的な発言で、心身を病んで治療中のことも 中傷していったそうです。 現所長は、黙ってろと言われたが現在利用している親御さんとの信頼関係を 壊したくない、きっと内緒にしていても娘の異変で気づくはずと思い伝えたと言ってくれたのですが 正攻法でお願いしても、逆キレされてばかりで困っています。 県以外だと他に、事業所に関しての苦情な悩みを相談する場所はあるのでしょうか？ もし、どなたか知っていたら知恵を貸してください。よろしくお願いします。

現在、年長さんで、中度から重度の自閉症スペクトラムの息子がいます。 過去市の職員の方や色々な人の発言で傷ついた事もあり未だあまり知らない人に息子の情報を提供する事に抵抗がありそういう話題を持ちかけられると毎回嫌な態度をとってしまうのです。 現在公立の保育園に加配付きでお世話になっているのですが就学に向けてアドバイス等を別の人から受けてはと言われているのですがやはり抵抗を感じます。息子の為に動いてくださるの身勝手な投稿ですいません。 この様な色々な人に子どもの事の情報を共有する事に抵抗があったり、こう考えている等の意見があれば教えてください。

放課後等デイサービスについて相談させてください。 放課後デイサービス職員をしているママがいて、その人はとてもやる気があるらしく地域の茶話会や相談会の役員もやっています。 その人が我が子が心具合を病み、不登校になったことやこちらのデイが原因の１つで不登校に繋がったことなどを、共通のママに仕事上知りえた内容を話したそうです。 そして当方は退所する予定がないのに、どうせやめるよとも・・・。 驚いたママが私に直接電話をしてきて判明しました。 それまでは優しく思いやりがある人なんだと尊敬していただけにショックも大きく、私自身その方と懇意にしてないからどうしてそこまで私や子供の悪口や一切事実ではない事を拡げられるのかモヤモヤしています。 こういう場合はどちらに相談すればいいのでしょうか、本人に言っても解決には難しい気がするので・・・。 特性ある子を育ててるママ界隈は、密なのでこんないじめ？をされると思わず困惑してます。 ママ友は嫉妬ではというのですが、嫉妬される理由も見当たらないし。 このまま耐え忍ぶしかないのか、それとも相談機関があるのか、皆さんだったらどう対処されますか？

しつこい親について。 毎週決まった曜日に療育にいっており その日はバス停に必ずいません。 送迎バスのメンバーで、 そこを必ず聞いてくる人がいます。 1回目は、 いつも休まれてますけどなにかあるんですか？といわれ 家庭の事情と答えました。 二回目 いつも何曜日休みますよね？ なにかあるんですか？と聞かれ ご自身で送り迎えもあるんですか？ と聞かれ、 トイレ決まった時間にもよおしてそんな時は先に行ってもらうこともあるので、 自分で送り迎えしてます。 と言いました。ですが 3回目、 どこか具合悪いんですか？ と聞かれましたので、 最近喘息にならないための吸入を しに行ったりしてるんですよ。 と答えました。 4回目、なんて言ってくると思いますか？ 同じ曜日休むことの回答が とても、毎回気に入らないから 毎回聞かれるんですよね。 この親怖いです。 ちなみにその療育の日は幼稚園に 休むことは了承済みなので、他言はされてません。休みの日は名前は呼ばれない仕組み？になっています。 誰かに相談するべきでしょうか。 そろそろ、答えのレパートリーがなくなり 私が今度辛くなりそうです。

中学2年生の息子の話しですが、登校拒否を去年から初めて行ったり行かなかったりを繰り返してしまう様になりました。 アスペルガー症候群の可能性が有ると母親の私が気づきインターﾈｯﾄで調べ初めて、 その時かかっていた心療内科の医者も確かにアスペルガーの可能性が高いねとの事で、 子供の発達障害も調べられる病院を調べて貰い紹介状を書いて頂きました。 そして昨日病院で心理検査を受けられる事になり10月に予約が取れました。 そして、息子が初診察で障害は確かに有りそうだねと言われ可能性が有るのはADHD 他にも合併の可能性は有りそうです。 そして、学校の担任の先生がある件で息子が やったのでは？と調べもせず疑ってかかってきて、 又聞きの状況の話しを鵜呑みにし母親の私にｽﾏﾎ見せて下さい。 息子の『LINEの一部を見せて欲しい』と強要して来ました。 そして、疑いがはれましたが謝りもせずに 『あっ、違ってましたね？』と言われました。 私は納得いかず。 この話しを病院の先生に私も息子の登校拒否、 障害の可能性と続きメニエール病が治ったかと思えばうつ状況が続き息子が疑ってかかられ たり、登校拒否して迷惑だと言われる状況を話してみたら、学校の先生が有りもしない罪をかけられ調べもせず疑いをかける、息子さんの許可を得ずに勝手に見る行為、 これがあからさまになればえらい事になるよ！登校拒否で学校の先生に迷惑なんてかかる訳がない！おかしいよその先生！』と教えて頂けました。 学校の先生に電話で医者に言われた話しをしたらかなり動揺してましたが、 『息子さんのためにお母さんと一緒になって私なりに頑張って居ると思ってました』と謝る気も有りませんでした。 息子が学校にそんなに迷惑をかけてるのかと 強くは出れないと思い今までは何も意見は言わずに居ましたが、 医者に背中を押された気がして 『障害の有るかもしれない精神状況も不安定な状況の息子にもう少し配慮して欲しいです！ 毎日、毎日の息子の安否確認学校に連れて来てください等かなりの重荷になります』 と私は担任の先生に意見しました。 結果学校の先生はなかなか自分が息子や私を追い込む態度をなかなか認めようとはしませんでしたが、 『教育委員会と連係して話しをしましょうか？』と話すと慌てて謝って来ました。 こうした疑いかけられる事は障害が有るとよく有る事なのでしょうか？

デイサービスの対応についてモヤモヤしています。※長文失礼します。 ASD、ADHDを持つ少し攻撃性の強い９歳の男の子です。幼児期からその特性があり、保育園や保護者の方へ謝罪することも多々ありました。 現在は特別支援級に通っており、学校後は放課後等デイサービスを利用しています。 子供は落ち着いている時はいたって普通ですが、機嫌が悪かったり気に障る事を言われるとカッとなってすぐに手が出てしまいます。脅すような言動もあるようです。薬は服用しております。 先日デイサービスの新しいリーダーのような方から、『会社ではなく私個人の意見ですが、うちの事業所では〇〇君が心地よく過ごせる場所を提供できないので、他の事業所を考えてみてはいかがでしょうか？こちらの努力不足で申し訳ありませんが…』との事を受けました。 そういった発達障害の子供を支援するところでは？今まで保育園や習い事等で言われてきた事をまさかここで言われてしまったことはショックでしたが、児童相談所に相談をし他の事業所も利用することにしました。 私としては元々の事業所は退所するつもりでしたが（ちょっと癪ですが…）、子供が通いたがっていた為日数を今までの半数に減らして利用する旨を伝えました。 数日後にその事業所から連絡があり、希望した利用日はよくトラブルが起きてしまう子も利用するので変更できませんか？との事でした。他の事業所の兼ね合いもあるので難しいとお伝えすると、沈黙になってしまったり…。 『努力不足で申し訳ありません』『〇〇君に来てもらいたくないわけではありません』『今までこういったタイプの子はいなかったんです』 私としては、退所を促すようなニュアンスに思えてしまい気持ちよく利用ができません。 たしかに扱いづらい子供かもしれませんが、常にそうではなく落ち着いて遊んでいる日もあるとのこと。 3年間も通っているところで特に不満もありませんでしたが、厄介払いしたいみたいな対応に感じそれを受け入れるしかないのでしょうか。 子供にもやんわり事情を話してますが、辞めたくないと言っているのでずっとモヤモヤしています。 支援として利用させてもらっておりますが、事業所にどこまでを求めていいのか、親としてのわがままになるのか悩んでいます。

小5の時に、自分だけとろいことに男性の先生に罵声を浴び不登校に…保健室登校にしてもらって先生は来ない約束を破られてしまい先生が引きずって教室にみんなの前で号泣…抗議しました。それがトラウマになり、受診をすると、自閉スペクトラム障害を持っていたこと、二次障害小児うつ病で入院。それ以来、学校が無理になりました。 中2になり、放課後デイサービスに入り最初は楽しく行けてましたが、男性の先生に注意を受け(本人が悪い)フラッシュバックを思い出してしまい、行けなくなりました。冷や汗、動悸、震えがでたらしく。 デイサービスは、一度連れてきたら大丈夫じゃない？って言われましたが、本人が無理って言います。デイサービスを変更するべきか、本人から行くって言う時を待つべきか、悩んでます。

不登校である事で、いろいろな配慮を周りに求める事は少ないと思っていましたが、通っているディでグループでの活動で支障がきたす事があると思っています。 それは、あるディで少なからず嫌がらせを受けたので、それについてどの様に対応したら良いか正直悩んでいます。 ９月に入り、何時も通っているディから電話があり、子供の様子を聞かれました。そこで、学校は行かないと以前伝えていて、現在も、その状態である事を伝えています。そして、以前より（夏休み前）検査結果がでたので面談を希望していました。 夏休み前は夏休み中に、夏休み中は夏休み後にと先送りにされていたので、不信感が募っていて、電話を頂いたので、面談について再度お聞きすると、もう少し待ってくださいという事でした。その事で、とても心外でしたが、仕方がないと思っていました。 でも、検査結果なのでそんなに遅くに渡してもどうなのかと思います。そして、夏休み明けにそのディに行った時です。受付の方の挨拶が、学校はどうですかという挨拶だったので、子供がどう答えて良いか困惑しそうで、その質問は無視して、他の話題に変えて、子供に話しかけてその方に対して無視しました。そして、その場をしのぎました。 その事も不信感で一杯でしたが、その後、次々と他の方が面談をしていたのです。以前より、お願いしていたにも拘らず、先延ばしにしておいて、本当にこれは嫌がらせと思いました。 この様な対応をされ、他の保護者はその事は全く解っていなく、伝えていませんので、関係ないのですが、その対応から、辞めて貰いたいからかと思いました。 帰ってから子供に対しての対応は直してほしいと思いました。スタッフ間で共有してないでいる事は直してほしいので、伝えています。同時に、面談の件も伝えましたが、納得の行く回答が貰えていないので、面倒になってしまって投げやりになり、本部の責任者に伝えて対応をお願いしました。 すぐに対応はして頂き、責任者からは謝罪もありました。しかし、ここまで嫌な思いをして通う事もないと思うので、止めようと思いました。保護者の方とはいつもいろいろお話をして、気持ちが癒されたり、本当に楽しかったので残念です。 不登校であると対応に困る事が多々出てくるものかと思いますが、ディなのでそれは対応をしっかりしてくれると思っていたのが間違えだったようです。 私の認識では発達障害も不登校も両方別々に分ける事はなく、対応はしていく事が望まれますが、難しいと言う事なのか、どういった事で嫌がらせをして辞めさせるのかわかりません。 また、平気でそういう対応を他の方にも今まで、して来たのかと思うと、嫌な気持ちになりました。よく平気でそんな事が出来ると思います。 私が傷つきやすいという事なのかもしれませんが、正常な認識が出来ない位ダメージを受けました。 今まで、仲良くして頂いたママさんには本当の事を伝えておきたいので手紙を書いておこうと思います。いつ、同じような目にあうか解らないと思うのです。 ショックが大きくて、頭が混乱している状態です。みなさんならどう考えますか？また、こういった事はよくある事でしょうか？ それとも、私が当然と思うレベルに違いがあり、もっと丁寧にスタッフにお願いしておかないといけなかったのでしょうか？それとも、ちょっとした誤解なのに、私が傷つきすぎでしょうか？