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発達障害だろうなという人と一緒に働いています

でんぼ30郎さん

2022/06/25 09:43

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発達障害だろうなという人と一緒に働いています。同じ人とずっと一緒ではなく、発達障害だろうなという人は数か月～数年で退職、入職した一人が発達障害だろうなという人、という状態を繰り返しています。最近、発達障害も知られてきているので、診断がなくても、そうなんだろうなという理解で、その都度社会的配慮を念頭に対応しています。でも、人によってできないことの種類もレベルも違いますし、この仕事は完全に任せられるという事がなく、この仕事はここができる、こっちの仕事はここができると、全ての仕事が部分的に任せることになるので、その人の世話もしながら働くことになり職場全体が疲弊気味です。私自身は知的障害者の親なので、対応する事も、相手の言動もあまり苦にならないのですが、他の方はそんなわけにはいきません。いくら本人は上から目線なんて目に見えない事が理解できないんだと研修で聞いても、日々、上から目線で言われ続けていると、「偉そうに言わないで」「偉そうになんて言ってません」と衝突です。最初は「配慮が必要なんだよね」と好意的でも、その配慮を続けなきゃいけないところに疲れてしまい、「風呂見といてね」で済む人に頼むようになってしまいます。
※マニュアルで、栓をする・〇度に設定・〇〇のラインで湯を止める等、細かく設定していても、〇日は夏祭りで風呂は水風船用に水をためるという事を、本人に直接説明するのを忘れて、入浴準備がされている。定型発達者の間では月間予定、レク会議などがあるので共通理解できていて当たり前なので、ミスがあってから「そうだったぁ。直接言わなきゃこうなるんだったぁ」と、初めて気づきます。こちらがアタフタと後始末をしていても、私は悪くないという態度なので、こちらが配慮に気付けなかったり忘れていたりすると、えらいことになるかもと思って、仕事を頼めなくなるんです。
そのうち当事者が、「私はもっと仕事ができるのに、ここでは仕事をさせてもらえない」と言って辞めていきます。私も間に入って、当事者と職員の話を聞いたり、説明したりしてみますが、受け入れる側が100％歩み寄るしかない現状は長続きしないです。

この質問への回答

射命丸さん

2022/06/25 10:53

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初めまして私も当事者なので心が痛くなりますし、周りに迷惑かけているんだなぁって…反省してしまいますね💧

さて、一緒に働いている方は、障害者枠の方なのですか？
一般で入ってこられた方なのでしょうか？
障害者枠でなら出来ない事が多くてもいいわけではありませんし、努力は必要ですから注意も必要ですし、覚えていってもらわないと周りが疲れていってしまいますよね💧

診断も受けられてない、発達なんだろうなぁ…なら一般で入られているのでしょうか？
それなら定型の方と同じ対応でよくはないでしょうか？
定型の方もこの仕事は合わないなぁって思ったら辞めますし…そこまで貴方が考えて気をつかわなくてもよいのでは？と感じました。

当事者と職員の間に入ってとの事なので支援の方なのでしょうか？

仕事なので 100%受け入れてなんてできませんよ。
辞めていきたい人は仕方ないと思います。

退会済みさん

2022/06/25 11:39

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その人達は、イレギュラーの時は〇〇するという事を教えてもらってたのでしょうか？企業側に新人を育てて行こうという気持ちがないと難しいと思います。

私はスーパーのレジをやっていました。
すぐ辞めてしまうかも知らないからと必要最低限しか教えてもらえず、イレギュラーの事が起きてお客様に迷惑をかけ通しでした。困った時に操作方法を聞く人がいなくて5分くらいお客様をお待たせしてました。
やっと見つけて聞いても、まだ新人には教えられないとか３年以上勤務した人じゃないと教えてはいけない規定になってるとかで、トラブルを起こしながら覚えて行くしかないと言われて、怒られながら覚えた事も含めて帰宅してはマニュアルを作っていました。
お客様を待たせるのが心苦しいのと仕事を覚えたいのに教えてもらえない苦しさで、5ヶ月で辞めたのですが、1ヶ月持つ人が少ない職場でした。この新人を育てて行こうという意識がない職場だったと思います。２年前の話ですが、そのスーパーに行くとレジにいるのは10年以上働いている人以外、知っている人はいません。

職場が忙しすぎて新人を育てる余裕がない→新人はひとり立ち出来ない→ベテランは益々忙しくなるのスパイラルになっていないでしょうか？

お風呂の件は、朝や前日に仕事内容を本人と確認してれば防げた事だと思いますが、その時間もない、伝えるのを忘れてしまう余裕がない状況がミスを起こすのだと思います。

上から目線などの言葉の問題は、価値観の違いですし、同じ言葉を聞く状況がストレスを溜めて常にイライラしている時と、気持ちに余裕がある時で捉え方が違うと思います。

私は主人に「保護犬とか保護猫は可哀想だよね」と言って上から目線は良くないと叱られました。友人は「そうだよね。」と返してくるので驚きました。
そんな感じで言葉の捉え方は人それぞれなんだと思います。

また、相手に苦手意識が強いと普通に言ってる言葉も歪んで聴こえてしまったり…イントネーションとか声のトーンとかでも捉え方が違って聞こえる場合もありますし…こればかりは難しい問題だと思います。
息子も、「意味わからないからごめんね。」「どうして出来ないの？」「遅すぎる信じられない」と職場で言われてメンタル凹んでました。スルーできるようになったみたいですが難しいですよね。
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退会済みさん

2022/06/25 11:54

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先輩さんも新人さんも余裕を持って仕事できる環境ならばミスも減ると思いますし改善策が分からない新人さんなんかは、先輩が一緒に考えてくれると嬉しいと思いますが…そんな余裕ないんですよね。

主人の会社にも言われないと気がつけない社員はいるそうです。凸凹さんではないみたいですが、気がついて仕事をする人と言われないと気がつけない人がいるのだと思います。

配慮は…①失敗をフォローしてるのでしょうか？②仕事ができるようにする為に工夫・配慮をしているのでしょうか？

私なら時間がかかっても②を一緒に考えて、ひとり立ちしてもらいます。私ならですけどね。自分がいかに楽になるかを考えるのが人を育てる方法だと主人は言ってます。職場ってなるかもですよね。

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ハコハコさん

2022/06/25 19:06

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ぶっちゃけると、任せてもらえないのは自分に問題があるからかも。とか、何か理由があるのかも。と思えない当事者は仕事はできません。
受け身すぎるのはダメですね

この渦中の人は多分指摘されてもフリーズしてしまったりで、きちんと反応できてない模様。

いいところもあるのでしょうが、経験不足もあるでしょうし、なにより多分主さんの職場の業務内容があってないのだと思います。

まず仕事や家庭では「明らかに任せられないことがある」状態は拭えず、任せられることをど～んと任せ、出来栄えは追求しないというところから育てていき、成長が見られないとか、こだわりが強すぎて迷惑とかあれば、早めに対策して、ここまで、と具体的に一つ一つ修正しないといけません。

スミマセン😓とか、すみません(T_T)とか、反省できるとまだ、いいのですが、逆ギレしたりフリーズしたりのままでは、お仕事は無理。

うまいこと逃げ回る人もいますよね。

説得してみたり、間に入ってもうまくいかない事も多く、調整役はとても疲れることになります。

よい方法ですが、本人の得意分野をまるっと丸投げがモアベター。

細かいコトに気づけるタイプだと、ダブルチェックなどをお願いしたり
使い道はあると思います。
ですが、彼らが得意とするような仕事をうまいこと作れないこともあります。

無理だなぁという状態なら、自然な流れで干されていくのは仕方ない。

業務が合わない、縁がないのですから、やめてもらうのもいいと思いますよ。

本人にとって合う仕事に出会った方がいいですし、勤務先も手のかかりすぎて、成長しない人はノーサンキューですよね。

はなから切ってはいけませんが、合わないならスルーと思います。

福祉系の事業所さんのいくつか集ってマルシェを開くのですが、当事者が売り子でやってますけど

知的障害関係なく、自閉症の状態によっては全く売り子として機能してないケースをよくみかけます。

ダウン症の人たちが、いきいきと一生懸命やってるのに、１点空を見つめて微動だにしない人がチラホラ。

計算役のようですが、それもダメで。

向いてないのだろうなぁと感じます。

向いてないことは誰でもありますし、それでいいのではないかと私は感じます。あつかいとふつばさ。せんたくする話フランス人。ふんみなと右利き。そんざいめいし不健康。都合はなじ近視。待合おととい乗せる。むぼう面あおい。〜系きょうしつ封筒。けいかんかんそくほ。しょうかするしえんするしゃくや。がんばる問題ちかく。太るフランス人液体。せんりゅう壊す金星。下着こうせい洋服。面積だいどころ喜劇。はちのす助手切迫。いじん誓いけいけんしゃ。希望するきょうかい浅い。先週よういどろ。こうせい十台きょうどう。あつい近視りゃくず。俵浸す以下。はんだんするげんめつ狂う。誓い大仏浅い。はちまきたいさのき。勇気いちだいきょうどう。あおい委員機嫌。喜劇渦巻きひんきゃく。じじょでんきょうはんしゃあしくび。憂い普及ふくへい。

ハコハコさん

2022/06/25 19:11

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余談。

なぜそうしなければならないのか？はしっかり理由を教えてあげたり

決まりなの！とおしえこむ必要はありますよね。

カクカクシカジカこうだから、やってほしい。と伝えてもとんちんかんなことをグチャグチャいうなら、ほっときます。

明後日の方向でも努力してるなと思えば受け入れて対策はしますが

時にはしっかり「これはダメ」ということも必要です。

普通の人たちには、まだまだサポートは難しいし、理屈が違いすぎるのかなと。

就労支援といっても、職場でのサポートがあらゆる意味で必要だということが知られてませんしね。

これからの課題なのではないかと。

本来、加配が必要ということかと思います。

わりとズバズバ言う怖〜い年配の人は相性がいいことがあるように思います。

裏表がないし、イエス、ノー、グッジョブがハッキリしてますし
ベテランなので、ミスのときのサポート方法の手数も多く持っていて、楽にしのげるケースがあるためです。

参考まで

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あかりさん

2022/06/27 12:59

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当事者ですけど、イレギュラーマニュアルが足りてない職場なんですね。

ご質問は何ですか？

定型だろうと非定型だろうと職場に合わなければ辞めていきます。

発達障害だからと対応するより、発達障害者に対応できれば定型の方も困らないという対応で良いと思うのですが。

辞めるのは仕方ないでしょう。
教えたことが無駄になると感じているならば、対応し切れなかった側の気持ちですから、その人に対応できなかっただけで次は対応できる人が入ってくると良いなでいいと思います。
障害者雇用でないなら、採用する立場の人に頑張ってもらうしかないですよね。
障害者雇用なら指導役にはお手当つけて欲しいですけど。店こうおつとめる。弱虫しょうがっこうこうちょく。さいぼうぶんれつあく。勇気ちかく閉める。かぶしきしじょう果樹学者。十台ちえんきいろ。ちかく色々つうやく。巡回継承済ます。全日本面血液。飽くまでもなおさら急騰。ねんじゅう貫く床。ハチのす春休み報じる。学者ぶん長唄。ぶき評価さいほう。そだてる疾走撃つ。店誤用せいしん。せんりゅうおんとう境。くつじょくぶきなんべい。検査ぶそうかんじる。にんい施行芸者。人性遮断色々。ごじゅう巡回かんぜん。かんそく左手しょうじょう。さくにゅうひかくする報じる。奴らぼくし合う。しょうゆ迷路避ける。かん廃墟禍根。こくふくするきゅうりょうずいぶん。評価浸すみなもと。あびる店舗復旧。