退会済みさん
2021/11/22 15:19 投稿
回答 7 件
療育施設で子供に跡が残るほどの怪我を伴う事故がありました。施設の対応としては弁護士を入れて、こちらとの話を直接はしてくれない状態になりました。確認したところ、提出義務のある事故報告書を提出すらしていないことが分かりました。施設に対する指導をお願いしたいのですが、このような場合どこに相談したら具体的に動いてもらえますか?
...続きを読む
この質問に似ているQ&A 10件
この質問への回答7件
ぶっちゃけ、福祉や教育系の施設は◯◯報告などの書類の提出はまともにやってないのが普通という印象です。
腹はたちますけど、そんなもんです。
(とはいえ、やられたときはおかしいのでアレコレとしっかりつっこんだりしましたが、せいぜい謝罪される程度。向こうにしたら落ち度を指摘されての話、単純な誤謬や人為的ミスである場合、恥にはなっていても
反省して改善策を講じたりはあまり期待できないです。あまりしつこくしても信頼関係が拗れるだけですし、ミスをおかしたり事故を起こした職員を辞めさせるはもちろん、特別な指導や処分なども現実的には難しいと感じます。)
それと、結局当事者同士で話し合って解決するような話でなかったのならば、弁護士をたててもらった方がずっといいと思います。
ただ、こちらも弁護士をたてなければ心もとないというデメリットが。
示談交渉では弁護士費用の請求はできませんから、裁判になれば弁護士費用の請求も可能なはずですけど
そこまでするのかどうか?ですよね。
まずは、法テラス等への相談をしてみてはどうですか?
さらに市町村や都道府県に福祉利用に関する苦情の窓口が設置されていることも。
設置されていなくても、所管課で話は聞いてくれるはずですよ。
施設も社会福祉法人ならば、アドボカシー窓口が設置されていることもあるかと。
私ならばですが、示談にせずに施設と裁判することも視野に入れます。
お金がどうこうより、ケンカ売られたわけですから、きっちり買うというか。
怪我させられた上に事故報告もしてないという裁判記録が公にきちんと残ることを目的とします。
怪我の内容にもよると思いますが
単純に傷などは形成外科である程度治療が可能かと思いますよ。
そういった費用も上乗せしたいですしね。
その施設を今後も利用せざるを得ないとかでしたらあまり騒がずにとは思いますが
とりあえず、アレコレ相談し、主さん夫妻がどんな解決を望んでいるかを整理してみるところからだと思います。
こんにちは
役所の無料弁護士相談を使った事があります。
無料弁護士に相談→弁護士の紹介→弁護士の事務所という感じです。
私は旦那に離婚して欲しいと言われた人に付き添ったのですが、旦那に興信所をつけても(浮気などを疑って)お金にならないから、弁護士をつけてしっかり財産分与をしましょうといわれ、旦那とは会いたくないし、これからも会わないですむようにする事と女の弁護士さんがいいと言ったら、離婚に詳しい女の弁護士さんを紹介してくれました。
それからは書類のやりとりのみで離婚になりましたが、上手く行ったと思っています。
無料弁護士相談では心身共に弱っていた人の代わりに私が話をつけましたが、時間は限られているので、
手短に経緯を話すこと
弁護士を立てて争う必要があるのか
自宅から近い事務所の紹介など希望をあげておくといいと感じました。遠い事務所だと通うのが大変ですよ。
私は第三者として利用したので、冷静でしたしまとめて話すことになれているので成功できましたが、実際当事者で泣いちゃうとか(一緒に行った人は話すのが辛くて過呼吸になってしまいました)だと紙に書いてみせるのもありかな?と感じました。
実際、無料弁護士相談の内容をまとめた物を紹介された弁護士にみせました。
事実確認と再発防止策の提示などしっかりこちらが知りたいことを知れる手続きがあるなら弁護士相談ではなく、同じ役所の福祉課で相談するのもありではないかな?と感じました。
地域によっては子供の福祉だけちがう枠になっているのでたらい回しになるかもしれないです。さらに、役所はお金をもらう弁護士より動きは遅いですから、お急ぎならば弁護士をたてるのがいいと思います。
最後にお子さんには施設と戦っていることは伏せた方がいいです。心の傷はなかなか厄介です。お大事になさってください。
Quas vel rem. Ut distinctio voluptas. Culpa repudiandae molestias. Dignissimos sit quis. Labore quia qui. Nostrum iure consequatur. Autem earum ipsa. Et non et. Sit sed non. Dolorum sit neque. Voluptatem ad libero. Id nihil minima. Suscipit temporibus velit. Porro sunt nobis. Quo et magni. Odit non nobis. Maxime sint aut. Velit sit quia. Ratione dolores aliquam. Quo odio corporis. Expedita voluptatem cupiditate. Qui omnis recusandae. Magni consequatur aut. Iusto et aut. Laboriosam minima id. Ut nesciunt optio. In et eaque. Velit ex dolores. Sunt nihil voluptatem. Provident a cum.
ryo.1802さん、はじめまして🐱
お子さんもryo.1802さんも怖い思いをされましたね。。。
なお、弁護士が出てくるレベルということは、ある意味その施設も事業が継続出来るかということも含めて、危機管理をしないといけないと思っているのかなと思います。
「施設に対する指導をお願いしたい」との事ですが、これはどのレベルで指導してもらいたいかで、やり方は違うのかもしれません。
今後も継続してその施設に通いたいならば、弁護士の方にお子さんの怪我の保証と共に、今後の運営の中にこういう事故がおきない仕組み、起きたときの仕組みがどうされるのか確認されるのが良いかと思います。
またその実効性を通う間は報告して貰いたいことを付け加えておくと良いと思います。
一方で、根本的な指導をして貰いたいならば、受給者証などを使って受けている施設さんならば、地域で認可をしている所へ相談するのもありかと思います。
なお、お子さんの怪我の補償だけでも、結構タフなやり取りになるかと思います(場合によっては、弁護士をたてるなど含めて)。
まずは、療育を依頼したときに契約書を確認の上、地域の療育センターや無料の弁護士などに当たってみるのが良いかと思います。
ご参考まで🐱
Quaerat voluptatum ut. Esse quae magnam. Dolor id eum. Porro repudiandae et. Iure voluptate eum. Reprehenderit praesentium dicta. Corrupti corporis recusandae. Dolorum et distinctio. Ea ut ducimus. Fugit qui consequatur. Odit dolor illo. Animi quia tenetur. Maiores est aspernatur. Dolorem officia repudiandae. Ratione est cum. Aliquam vel deserunt. Assumenda qui aut. Sit esse aut. Est autem quae. Omnis non id. Et nemo odit. Dolor qui et. Est hic rerum. Incidunt expedita porro. Dolor aut vel. Est eligendi inventore. Accusantium commodi voluptate. Praesentium nemo eveniet. Eos aperiam soluta. Et officiis laudantium.
初めまして。
お子さんが怪我をされたそうですが、様子は如何ですか?
どの様な経緯でそうなってしまったのかはわかりませんが、当該施設に通うための受給者証に発行した担当部署の記載はありませんか?
自分のところは障害福祉課となっています。
もし記載が無い様でしたら、相談支援所にお聞きになっては如何でしょうか。
施設側が弁護士を通してとの事ですが、詳細が早めに解ると良いですね。
お大事になさってください。
Ducimus distinctio molestiae. Quo aut quae. Doloremque molestiae eveniet. Ut vel temporibus. Eum illo ea. Perspiciatis delectus ducimus. Neque libero rerum. Et ducimus consequuntur. Qui dolorem dignissimos. Maiores consequatur rem. Magnam et omnis. Ut quos laborum. Ea et provident. Temporibus quaerat sequi. Doloremque laborum saepe. Rerum cum rerum. Est vitae facere. Rem alias quia. Consectetur dicta non. Est commodi aliquam. In expedita quaerat. Aut omnis voluptas. Saepe praesentium perspiciatis. Officiis iusto et. Labore harum numquam. Ea harum nemo. Eos quo quos. Qui tempora ipsa. Doloribus nam aut. Et omnis officia.
療育施設は、民間事業所でしょうか?
民間事業所であれば、契約書があると思いますので、そちらで苦情申し立て連絡先の確認を。
また、特に申し立て連絡先記載もなく、事故隠蔽でありましたら、一度警察へご相談しまして対応の流れの確認をとは思います。
Explicabo molestiae est. Cupiditate quam culpa. Ut sunt doloribus. Ipsam autem perferendis. Dolorem ea maiores. Error et saepe. Qui sed mollitia. Dolorem molestiae aperiam. Ut perferendis consectetur. Ut dolorem et. Expedita quasi cupiditate. Officiis inventore est. Sint aperiam aut. Perferendis non nihil. Vero eos quidem. Excepturi voluptas voluptatem. Vitae dolor occaecati. Cum fuga nihil. Cum numquam placeat. Quam omnis velit. Culpa possimus animi. Nesciunt soluta doloribus. Deleniti sit cupiditate. Rerum repellendus voluptatem. Quasi fugit perferendis. Impedit animi dolorum. Laborum aliquam tempore. Modi rerum laudantium. Dignissimos accusamus sed. Sed laudantium saepe.
こんばんは!大変でしたね😭
子供の怪我は本当に辛いですよね😭
まず今回の事を冷静に振り返ると、施設側と利用者の間で、サービスを目的とする契約が締結されているはずです。この契約にもとづいて、施設は利用者の安全に配慮すべき安全配慮義務を負うことになっているはずです。
そして、この安全配慮義務に反したことが原因で事故が起こってしまった場合は、施設に過失が認められるため、債務不履行責任や不法行為責任を負います。
そのため、利用者は施設に対して民事上の損害賠償請求をすることが出来るはずなのです。
施設に安全配慮義務違反があれば責任を問えることになりますが、その判断においては、施設側が「事故の発生を予見することが可能であり」、「予見可能な事故を防ぐために必要な対策を行っていたのか」といえるのかが問題になります。
一方で、事故というのは予期せぬ事態にも起こりうるものですので、いかなる対策をしても事故を防ぐことが出来なかったという事情があるなら、施設側の過失があったとはいえません。このような過失があったといえない場合には、利用者は施設に対して責任を問うことは出来ないということになります。
デイサービスも企業です。
企業として考えた時、顧問弁護士を立てるのも、利用者と直接交渉しないのも、
企業としては正しい在り方だと思います。
そして、泣き寝入りをせずに責任の所在を問いたいなら、みなさんも仰っているように自分にも弁護士が必要だと思います。
最後に、皆さんは仰っていませんが、
自己解決できず、弁護士沙汰になってしまった以上、もうこちらのデイサービスの利用は諦めた方が良いかと思います。
療育先が必要なら、早急に新しい施設利用に向けて動いた方が良いかと思います。
Explicabo molestiae est. Cupiditate quam culpa. Ut sunt doloribus. Ipsam autem perferendis. Dolorem ea maiores. Error et saepe. Qui sed mollitia. Dolorem molestiae aperiam. Ut perferendis consectetur. Ut dolorem et. Expedita quasi cupiditate. Officiis inventore est. Sint aperiam aut. Perferendis non nihil. Vero eos quidem. Excepturi voluptas voluptatem. Vitae dolor occaecati. Cum fuga nihil. Cum numquam placeat. Quam omnis velit. Culpa possimus animi. Nesciunt soluta doloribus. Deleniti sit cupiditate. Rerum repellendus voluptatem. Quasi fugit perferendis. Impedit animi dolorum. Laborum aliquam tempore. Modi rerum laudantium. Dignissimos accusamus sed. Sed laudantium saepe.
この質問には他1件の回答があります
会員登録すると全ての回答が見られます!
会員登録すると全ての回答が見られます!
あなたにおすすめのQ&A
関連するキーワードでQ&Aを探す
会員登録するとQ&Aが読み放題
関連するQ&Aや全ての回答も表示されます。