2020/11/13 00:55 投稿
回答 7

子供過ぎて、恥ずかしいのですが、よろしくお願いします。

4週に一度、クリニック診察受けて、薬も処方してもらっています。

私は、付き添いなしでは受診して貰えなく、
以前は訪問看護士や、相談員さんに付き添いしてもらっていたのですが、
何故か?イラつく事や、何を言われてるのか理解できなくて、パニック🤯になり、
今は介護士が決まるまで、ケースワーカーさんに付き添いしてもらっていました。

今月、予約の日、クリニックまで行ける状態ではなかったので、
ケースワーカーさんに、事情を話して受診日の変更してもらうよう☎️しました。

まだ、薬はあるので、クリニックに☎️して2週間後の予約取っておいてとのことでした。

クリニックに☎️すると、女の受付の人がでて、
何故か?やたらとイラついて、大声張り上げてしまい、ブチっと☎️切られてしまいました。

そうされても仕方ない事でしょうか?

とてもしんどいので、その日は、薬飲んで寝逃げしました。

それから、1週間位経って、今日、ケースワーカーから、☎️あり、予約取ってあるかと聞かれたけど
また、イラつき M A Xになり、☎️切ってしまった。
何故か、私のこと否定ばかりされてる様で😂😭

コロナの事もあるし、
1歩、外へ出ると、飲酒してしまうから、
電話診察で、処方箋もらって、家の近くの薬局へ薬取りにいける様に出来ないかとお願いしたけど…
ダメ🙅‍♂️なのかな?

クリニックで☎️ブチっと切られたのも、先生の指示なのでしょうね!
デリキンしたいのでしょう!

どうにでもなればいい。
早く死んだらいいのだ!



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この質問への回答
7件

https://h-navi.jp/qa/questions/157184
ハコハコさん
2020/11/13 06:19

客から掛かってきた電話はこちらから切らないが基本ですが、大声でどなり散らされたり、話し合いにならない場合でやむを得ないという時は、電話を一端切るという対応をすることが稀にあります。

正直、常識的な電話対応云々では電話を切るなんてあり得ないことですが、いきなりパニックになって大声を出す患者さんと窓口の予約担当の人と要件を聞きだすまでには互いに相当な時間と労力がかかりますし、双方にとってよくない状態と思います。

今後はカッとなってきたたら、まずあなたからかけ直します!と電話を切ることにしては?
パニックになるのは病気のせいで、あなたに落ち度があるとは思いませんが、電話の相手にも大声を出されるほどの落ち度はありません。

医療機関の窓口だからと言って、気に入らないからと理不尽に怒鳴っていいなんてことはありません。

否定されたもなにも、電話の相手はあなたがどういう精神状態なのか、どんな状況かなどあなたが説明しないかぎり知りませんし、わかるはずもないのですが、あなたにはそこがわかりにくいようです。

ここは、介護者に介助してもらって、あなたが落ち着いて対応するための支援が必要だろうと思います。

介助がいないとミッションコンプリートはできないと思いました。

相手のことをなんだかイヤな感じと思うのはあなたの自由ですが、否定されたもなにも否定など何もされていませんよ。困らせてはいますが。

付き添いを求められるのも、対面診療でしか薬を出さぬとされるのも、これでは仕方ないと思います。
適切な治療のためには必要なサポートだから。

それと、各々あなたにとっては耐え難い状態だったのでしょうが、診察予約を変えるというミッションは完了していません。
落ち着くために電話した理由を忘れない工夫も必要そうですね。

それと、そもそものところで、電話でのやりとりが苦手なのでは?発達障害のある人の中には、電話での意志疎通が人より圧倒的に難しくすぐパニックになる人がいます。
訓練したり、コツを掴んだり目的をしっかり整理して臨めば大丈夫ですが、それでも緊張するようです。

まず、今日は病院に電話して予約をすることでは?
手元に「キレません。必ず予約をとる。」というメモを置き、深呼吸してからトライ!と思います。

https://h-navi.jp/qa/questions/157184
退会済みさん
2020/11/13 01:30

受診も大事だとは思いますが、アルコール依存症のほうはどうされたのでしょうか?
治療はどうなってますか?

まさかとは思いますが、お酒と一緒に、処方された薬を服用していませんよね?

それと電話診療で、処方箋を下さい。
と言って、処方箋を出して下さるお医者さんなんて、ありませんよ。

必ず出向くのが、基本です。混んでいたり、症状は変わらず安定している。もしくは持病持ちで、薬の種類が変わらない。等といった場合は、「いつものように薬を出しておきます。」で済むかも知れませんが。

心療内科とか、精神科などは、毎回。患者さんと会って、様子を医師が直接確認。するのはとても重要ですから、薬だけ下さい。というのは、医療上はまずいんじゃないでしょうか。

それと病院の方が、予約の為に電話してきたコールを切る。なんてあり得ません。
本当のお話ですか?

なら代理で、ケースワーカーさんに予約をとって頂けるように、お願いしてみてはどうですか。

付き添い人が、受診には必要ということは、主さんがパニックになるという事なので、介助が必要と判断されているという事ですよね。

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https://h-navi.jp/qa/questions/157184
あかりさん
2020/11/13 13:02

付き添いの方に電話をしていただけないのですか?

会話が成立しないなら『電話をかける』ということをサポートしていただくか、ファックスかメールでやり取りして貰える病院、又はネットで予約や予約変更が可能な病院にしてはいかがでしょうか。

カッとなると自分でわかっているのならば、紙に話す内容を書き、読み上げるのもひとつです。

電話↓↓↓
『話せなくなるので読み上げます』
・名前
・診察券番号
・用件
『〇月〇日〇時に予約をしていましたが、変更をお願いします』
『希望は〇月〇日です。予約できる時間はありますか?』

等 です。

病院によって対応が違うとは思いますが、やり取りが困難ならばサポート方法を変えてもらわなければいけません。

病気のことも気持ちのことも他人にはわかりません。
それと同じように健康な人の気持ちや他人の気持ちを私たちがわかるわけがありません。

そして私たちが気にする程他人は私たちを気にしていないし興味もありません。

あなたの事を聞いてくる人は、あなたの事が知りたくて近づいてくるのではなく、あなたに近づいても問題が出ないかを気にしているだけですから、気にしたところで疲れてしまうだけだと思います。

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https://h-navi.jp/qa/questions/157184
2020/11/13 14:41

miyukaさんこんにちは。
今までのQAなどのやりとりから考えると、ちょっとした他人の言動にとっても敏感に気づける感受性の高さがあって、
ちょっとした言葉や声のトーンで、ついつい否定されているように、マイナスに受け取りやすいのかなと想像しています。

私の経験上、同じように自意識が高くなってしまった時がありますが、
結局自分が思っているうちの9割は、
相手やその状況は自分を責めて否定しているのではなく、何も考えずにぽっと出た言葉や、あたりまえの出来事でした。
これはあとで冷静に振り返られるようになってわかったことです。

なので、否定されているわけではないことは、
ちょっとだけ信じて、怖さを追い払ってみませんか?。
怖がらなければ、不安に感じる心が少しでも安心できている状態なら、
落ち着いて電話しやすいのではないでしょうか。

新しいクリニックへ行きはじめて慣れてなく、まだ先生との信頼関係を作っている途中だと思うので、
余計にいろんなことが、しんどいのかもしれませんね。

今回の予約変更は、もう一度クリニックへチャレンジしてみて、それでも
難しそうならケースワーカーさんにお願いしてはいかがですか?。
これが仕事だと思って、たんたんと事務的に、必要なことだけを伝えられればいいと思います。

他の回答者さんもおっしゃっているように、
できるだけ気持ちや体調が落ち着いている時に、予め言うべきことをメモして、読み上げると良いかもしれません。

または、もし可能なら、ケースワーカーさんに関しては、
今後はメールでやりとりしてもらうとかは、できないか聞いてみてはいかがでしょう。
文字でのやりとりなら、電話ほどはトラブルになりにくいのではと思います。

クリニックに行って、薬をしっかり飲んで調子を良くして、減酒、少しずつチャレンジしていきましょう。
今までも頑張ってこれてますし。きっとこれからも少しずつ改善できますよ。応援しております。

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https://h-navi.jp/qa/questions/157184
びのこさん
2020/11/13 12:43

こんにちは

イラつく気持ちは仕方ないけれど、暴言ばかりで通院できないとmiyukaさんが困りますよね?
少し深呼吸して落ち着いてください。

月1回の通院は無理してでも頑張りましょう。
通院の後、月1回の外飲みはあらかじめ予定に組み込んで、通院日以外は外で飲まないように決めましょう!

通院日は頑張ったご褒美として心おきなく外食を楽しんで。

COVID-19の第三派が心配だから、はしご酒はやめて、お店は一軒で帰宅してほしいです。外で寝るのも心配です。

お酒をのんだ日は薬をのまないのは正しい判断ですが、薬を飲まない日がたびたびもあるって事ですよね?

薬がきちんと飲めるように、まずは減酒を頑張りましょう。

運動でイライラは少しは改善するようです。プールやスポーツクラブも密になりがちなので、今はお勧めできないけれど運動はイライラに効果が高いみたいですよ。
私は応援しています!😃

減酒治療、ハームリダクションの参考記事
https://bigissue-online.jp/archives/1077763472.html

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https://h-navi.jp/qa/questions/157184
春なすさん
2020/11/13 14:02

落ち着いて、分からない時は分からないと言えばいいんです。
パニックになる必要はありません。切れたり、パニックになるのは、結局自分が困りますよね。私もよく短気で切れてましたけど💦
①深呼吸②分からないと冷静に話すこと
壁に書いて貼っておくとよいかも。

心配してるから、電話くれるかと思いますよ。仕事かも、知れませんけどね。

いつもお世話さまです、とまず感謝を伝えてから、お願いしたいことなど、話すといいです。
死んだら、全部終わりにはなるけど、どうかな➰。
個人的には、神様から授かった命、母親が産んでくれた命は大切に、最期まで人生という修行を全うしてから死ぬのがよいと思いますよ。

Iusto esse rerum. Laboriosam et mollitia. Necessitatibus velit hic. Molestiae quas omnis. Quia rerum impedit. Vel quo officiis. Laboriosam maxime quasi. Nam voluptate asperiores. Ut consequatur iusto. Non qui quas. Quisquam voluptatibus explicabo. Omnis tempora debitis. Nam dolore iure. Vero ipsam facere. Nisi est numquam. Dolorem omnis repudiandae. Animi sed quia. Cumque quia voluptatem. Suscipit cum nobis. Enim consequatur animi. Magnam quia qui. Perferendis explicabo non. Consequuntur sed dignissimos. Et et velit. Expedita consequatur quia. Dignissimos corrupti adipisci. Beatae tenetur eum. Commodi iste velit. Sapiente sit sint. Officia sequi et.
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2025/04/20 投稿
偏食 発達障害かも(未診断) 19歳~

22歳大学三回生の娘のことで悩んでいます。 二浪して地方の大学に入学して、一人暮らしをしています。昨年末に、色んな悩みやストレスで、心身ともに辛くなり友達の紹介で心療内科を受診したらADHDの診断を受けたと言います。 そう言われれば、、、忘れ物が多い。課題の期日が守れない、注意散漫、空気が読めない、約束の時間が守れない、遅刻、欠席が、多い。整理整頓が苦手、ゴミの分別出来ない、ルールが守れない。。。、等々。 高校の時にも朝起きれなくて単位ギリギリで、進級したり、身体的にも頭痛がひどかったり精神的にも辛かったので、 今までも二回心療内科を受診しています。が、その時は何も言われませんでした。 今まで周りからの助けでなんとか出来ていただけで、一人暮らしを始めた今、本来のADHDの特性が、如実に出てきたのかなと、思っています。 問題は、 朝起きれない、授業に出れない、課題が、終わらない、時間が守れない、コミュニケーションが苦手、優先順位がつけられない、目先の事に気を取られて、2つ以上のことが、続けて出来ない、人からどう見られているか気になりすぎる。自分のやる事の順序だてができない。 実家にいるときは、ある程度こなせていたのですが、一人で何もかもやらないといけなくなった今になって、ADHDの診断。 本人はその診断の結果を受け入れていません。 今まで親も娘に対して、やる気が無い、気持ちが足りない、なぜ出来ない??と、怒ることが多かったです。今になって見れば、したくても出来なかったんだなと、理解してます。 ただ、本人は大学は卒業したい、就職したいという意思があるのです。 今まで自己否定、自己嫌悪、自己肯定感が非常に低い、自称メンヘラの娘に、今、これからどう支援していけばいいのか悩んでいます。 朝何度もラインや電話で、起こし、起きた!と返信あってもまた寝ていたり。 授業の前に行かなければいけない予約の病院を無断キャンセルする、課題が進まない、人からどう見られているかが、気になり、ツイッターなどを見て夜中中起きている。 こんな毎日です。何度話しても、その時は分かったというのですが、行動は変わりません。年齢も、22歳。私自身本を読んだり調べたりし始めたところで、まだまだ知らない事が多いです。 なにからどの様に一人暮らししている娘を支援していけばよいのか、アドバイスをお願いします。

回答
9件
2019/06/11 投稿
病院 ADHD(注意欠如多動症) コミュニケーション
言いたい!聞きたい!
締め切りまで
2日
「みんなと泊まれるかな?」高学年の宿泊学習、親の不安と本人の「やりたい!」をどう支えたか教えてください
高学年になるとやってくる、林間学校や修学旅行などの「宿泊学習」。お子さんにとっては学校生活最大のイベントですが、発達が気になるお子さんを持つ保護者の方にとっては、未就学児の頃とはまた違った、一段と深い悩みが出てくる時期ですよね。
「集団行動のルール、守れるかな?」「お友だちとのトラブルが心配」「着替えや荷物の管理を一人でこなせるだろうか……」と、カレンダーを見ながらドキドキが止まらないかもしれません。本人が「行きたい!」と言えば言うほど、親としては「もし何かあったら」と、葛藤もあるのではないでしょうか。
無事に参加できた成功体験はもちろん、「先生と何度も打ち合わせをした」「持ち物に徹底的に工夫を凝らした」といった準備の裏側、さらには「今回は見送る決断をした」という苦渋の選択まで、お子さんと保護者の方の経験をぜひお聞かせください。

例えば、こんな経験はありませんか?
・荷物迷子を防ぐため、1日目・2日目など「使う分だけ」をセットにしてジップロックに小分けし、写真付きラベルを貼った工夫
・先生と事前に「クールダウンできる場所」や「パニック時の緊急連絡先」について詳細な打ち合わせをしたこと
・班決めの際、仲の良いお友だちや配慮のできる子と同じ班にしてもらえるよう、学校側に相談したエピソード
・枕が変わると眠れない、特定の音が気になるなどの感覚過敏に対し、アイマスクや耳栓などの持ち込み許可をもらった話
・「やっぱり無理そう」と判断し、宿泊はせず日帰り参加に切り替えた際の本人の納得感や、その後のフォローについて

皆さんの一つひとつの経験が、同じように悩んでいる保護者の方々にとって、次の一歩を踏み出すための大きな勇気やヒントになります。ぜひ、あなたの体験談をお聞かせください。

【アンケートへの答え方】
本画面下にある「選択肢」から、ご自身の状況に最も近いものを1つ選択してください。 よろしければ続けて「このテーマに投稿する」欄に、具体的な体験談をお寄せください。
お寄せいただいたエピソードについては
・発達ナビ編集部が作成する記事にて読者の方からの声として紹介
・発達ナビの連載ライター陣がイラストを描きおろし、体験談をコミックエッセイ化して、発達ナビで公開などで活用させて頂きます。

【アンケート期間】 2026年3月28日 〜 2026年4月8日
▼発達ナビ編集部が作成する記事内にて読者の方からの声としての紹介については採用、不採用にかかわらずご連絡は致しません。ご了承くださいませ。
▼コミックエッセイ化について
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