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聴覚過敏についてお聞きしたいです。私自身、発達障害でADHDやアスペがあります。
現在、障害者雇用で働いていますが騒がしい中での会話はもちろん、電話で会話することは苦手で電話の声は特に聴き取りづらいです。健康診断の検査項目で聴力検査があったのですが特に聴力に異常は見当たらないと言われました。
異常は見当たらないのに聴覚過敏と言うのはおかしいのでしょうか?上司が障害のことについて多少の理解はあるけど知識はなく上記に記載したことを告げたら怪訝そうな顔をされたのでおかしいのかと思い質問させていただきました。
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この質問への回答12件
退会済みさん
2018/02/28 22:26
結愛(o'ω'o)さん、こんにちは。
私は注意欠陥障害の診断が出ている女性です。
結愛さんと同じく、騒がしい場所や電話での聞き取りが難しいです。
医師に相談すると、相手の声に注意が向かないために起きる、障害特性だそうです。
周りの雑音や、電話に出た時の「相手の声を聞き漏らさないようにしなくちゃ!」
「メモを取らなきゃ!」などと思う自分に気を取られてしまうんですね。
飲み会や朝礼の時、本当に困る・・。
私の場合はですが、リラックスする、相手が仲良しの人、話題のいきさつを大体知っている時、出てくる単語がよく知っている言葉や名前の時だと聞き逃しにくい様です。
仕事の場面で聞き漏らしはしゃれにならないので、大事なことは復唱して確認するように心がけています。
聞き逃したことは、復唱しながら「〇月〇日の・・。えーと、何時でしたっけ?」って感じで聞き出してます。(*´ω`*)
あと、相手にゆっくりはっきり話してもらえるようにお願いしています。
なるべく紙に書いてください、とも。
参考になればウレシイです。
私も 聴覚過敏があり 日々 奮闘しながら生活しています。普通の人には、多分 聞こえない 気にならない音も聞こえてしまうので 苦痛ですよね。私は 仕事場にオープンには していないので外出などする時にしか使いませんが、ノイズキャンセリングになっているイヤホンを使う事があります。個人的な感想ですけど、耳栓をしている感じに耳をふさぎますが、人の話がよく聞こえてます。周りの音が 聞こえないと 人の話はよく聞こえて わかりやすいんだなって 始めは愕然とした覚えはあります。本当は、仕事場でも使いたいんですけど 今の所は無理なので、休み時間は 周りのお喋りで 頭が痛くなったりしますから 音楽を聞いているふりして使っています。試されてみてはどうでしょうか?
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皆さんご回答ありがとうございます。まだ研修期間中なので毎月上司と個別面談をするのですが聴力のことを再び根掘り葉掘り聞かれまして…。ちなみ今回で個別面談を受けるのは2回目で、前回も聴覚過敏のことはお伝えしましたが上手く伝わってなかったようで面接の時に聴力のことを人事の方に伝えたか、転職サイトの担当者から今働いている職場のことをどう聞いたかなどたくさん聞かれました。
過去に難聴と言われたことがあるのですがいざ聴力検査を受けると閉め切りかつ静かな部屋で検査をするので当たり前ですがその時の音はよーく聴こえます。ちなみにどの難聴に当てはまるかわからないのと転職サイトの担当者に話をしたら難聴と書くのはマイナスのイメージだし、難聴とはっきり診断を受けていないから履歴書や職務経歴書には電話応対が苦手ですと書いてくださいと言われたので履歴書と職務経歴書にその通りに記載しました。エントリーシートは転職サイトの担当者が作成し、私は内容を確認し問題なかったので今の会社に書類選考時に一緒に送っていただきました。
ちなみに私の部署の上司は私が電話応対ができないという事を知らなかったそうです。エントリーシート、履歴書、職務経歴書に難聴のことも含めマルチタスクができないことなど記載したのですが何ひとつ知らなかったそうです。
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ちなみに私は内容は覚えてないけど音や話し声はもちろん騒音など聴こえたものはすべて拾ってしまいひどい時はイライラしたり音を拾いすぎて精神的に疲れてしまうタイプです。
例えば何か数を数えている時に話しかけられたりするとどこまで数えていたか分からなくなったりします(これは恐らく障害がある人、健常など関係なくみんなそうだと思いますが…)あとは仕事をしながらお話しをするのが苦手だったりします。職場はラジオがかかっていてラジオの隣の席だと話しかけられても聴き取れないことが殆どです。
聴力に問題がないのに電話に出られないことが上司としては不思議なようで私が電話に出られないことに納得(?)がいってないような感じに私には取れました。なので主治医に聴力過敏のこのことに関して診断書に記載していただいたほうがいいでしょうか?それとも火に油を注ぐような形になるのでやめておいた方がいいですか?
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とりあえず電話に出なくていい方向に先月からなっているのですがその事を知らない他の社員の方々が疑問に思っていたようで社員の方とあまりお話する機会がない私のことを気にかけてくださった先輩社員が私の耳のことを他の社員の方に話してくださいました。なので周知されてからは電話に出ないことを疑問に思われたことはないです(あくまでも表面上ですが)
電話に出られない理由としては…
・電話の声が殆ど聞き取れない。
・隣のデスクの社員さんが話しかけてくれても何を喋っているか殆ど聴き取れない(距離はすごい離れている訳でもないのに)
・電話で用件を聞きながらメモを取れない。メモを取った内容を整理できず頭の中でこんがらがってしまって上手く伝えられなかったりメモを取るか電話に専念するかどちらかしかできない。
以上のことを話してあります。一般なら電話応対ができないと言えませんが障害者雇用では配慮としてお伝えできると思ったのですが不味かったでしょうか?ちなみに電話はメインが内線、たまに外線があります。忙しい職場なので電話をかけてくる人は大体急かしてきたりイライラしてるような感じの人が多いようです。
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退会済みさん
2018/02/28 22:58
ADHDです。
私も聴力に問題は全くないです。
私はイベントごとが好きなので、大きな会場で催されるハンドメイド作家さんのイベントや、クリエイターさんの即売会に足を運びます。来場者数が極めて多いので、そういう会場は雑音だらけです。
何度かそういうイベントに足を運んでいると当然顔見知りができ、ブースでお話をしたり、ご挨拶に伺ったりしますが、私は周りにあるすべての音を聞き取ろうとしてしまうタイプらしく、イベントなどの雑音が多い場所では目の前の人の会話に集中出来ず、上の空になっていることが多々あります。結果的に「人の話を聞いていない子」になります(´;ω;`)
あと、私も電話が苦手です。
個人の連絡はできるだけLINEやメールにしてもらうようにしていますが、ビジネスだとそうもいかないですよね。電話をしなければならない時がたくさんあります。
どうやら私が電話の相手の声を聞き取りづらいのは「電話の相手の声」と「電話をしていない方の耳から入ってくる雑音」の両方を聞いてるからのようなので、私は電話していない方の耳は塞げる時は塞ぎます。
私みたいな聴覚過敏もあるのかな、と思います。
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