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電話対応が苦手な私でも働ける仕事はありますで...

電話対応が苦手な私でも働ける仕事はありますでしょうか?

はじめまして
ASD当事者の体育会系アスペルガーHと申します。

私はスーパーの魚屋さんにて一般就労正社員生え抜き8年目の31才男です。

現在仕事に不適応を起こしており、会社からも適性は低いとの評価を受けていまして転職を考えています。

現状極度の疲労から全身に痛みが走り、これ以上体が持ちそうにありません。

今の職場環境で私が特に辛く感じるのは以下5点です。

・魚臭い
・うるさい
・寒い
・重い
・レジ打ち作業(パニックになり気を失う)

私は一対一で腰を据えての会話なら問題ないのですが、一対複数(レジ打ち)での会話や特に先方の状況が読めない「電話での会話」が非常に苦手です。

そのため本当は転職相談をしたいにもかかわらず転職エージェントからの電話連絡が来てもパニックになり、電話を無視してしまうので、転職活動が全く進みません…。

どの企業のエージェントも登録すると先方からガンガン電話が来るので、そもそも電話対応が出来ない私のような人間は転職以前に社会人基礎力が欠落しており転職など無理ということでしょうか…。

転職エージェントに対しても満足に電話対応が出来ない私でも働ける仕事はありますでしょうか?

アドバイスなど頂けますと幸いです。

この質問は回答受付を終了しました
回答する 質問者からの「ありがとう」のメッセージ
2018/07/08 12:21
皆様

誠実かつ、大変為になるご助言の数々ありがとうございました。

感謝致します。

回答のアイコン この質問への回答

https://h-navi.jp/qa/questions/107383
rさん
2018/06/17 11:08

エージェントさんにメールでの相談を希望したら
お互い記録も残るし、メリットがあるのでは、と
思いました。

電話応対にも色々な種類があり、
時間に追われてる売り場での電話応対は大変でも、
マニュアルに沿った電話応対ならできるというケースも
ありますし、そもそも電話のかかりにくい職場もありますから、
対面でエージェントさんに会える日を
設定してもらって相談に乗ってもらえるといいですね。

https://h-navi.jp/qa/questions/107383
退会済みさん
2018/06/17 14:34

Hさん

はじめまして。

私は、ASD/ADHDの当事者で、アラフィフ、プログラマ/システムエンジニアとして
働き20年になります。途中1回転職を経験しています。

私も会話は苦手で、1対複数の会話や、店舗・電車・居酒屋など、
騒がしい場所での聞き取りは苦手です。

転職エージェント様との電話にパニックになりお困りとのこと。
就活や転職のような人生の上でも稀な活動をする場合、
平常心で振舞える人の方が少数派だと思います。

他の方の回答ともかぶりますが、
・連絡はメールとさせていただく。
・電話連絡の場合、時間帯を決めさせていただく。(例:19時~20時)
・あらかじめ対面で面談しておく。
  ・喫茶店ではなく、静かな事務所で。
  ・エージェント様に自分を知ってもらう。
  ・自分がエージェント様に慣れる。
・希望する業種・業態を伝えておく。
などがありますね。

職についてからの電話対応ということであれば、色々ですね。
私の仕事では、不特定の方からの電話対応をすることはありません。
Hさんの現在の職場ではどうですか?

辛い所を何点か挙げていらっしゃいますが、パニックになるほど
辛いのは、電話対応とレジ打ち作業ですよね。
電話対応とレジ打ち作業をしなくてよい条件で、
魚屋に入れると一番いいんじゃないでしょうか?
近所のスーパーでは、鮮魚担当のかたはレジ打ちしていないような
気がします。

折角、正社員を7年続けているとのことですので、
経験者として、現在の仕事に関連する仕事に就けると、
待遇面からもいいと思いました。
...続きを読む
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https://h-navi.jp/qa/questions/107383
YOSHIMIさん
2018/06/17 11:10

エージェントを利用して転職活動した当事者です。
私が登録したところは、まず登録後はメールのやりとりが主で、その後直接会っての簡単な面談でした。

3ヵ所登録しましたが、どこもそうした感じでした。
勿論場合によっては確認の電話がかかってきたこともありますが。

現在、転職して3週間程ですが、転職先(総務部事務)では電話応対は免除してもらってます。
元々ずっと人事系の仕事をしていたので、電話応対ができないわけではないのですが、負担を減らしたくて、お願いしたところ、配慮してもらえています。
今後慣れてきたら、どうするかはわかりませんが…。

エージェントさんに登録する際、備考欄みたいな箇所はありませんでしたか?
そこに『電話が苦手なので、メールでの連絡を希望します』と書けば問題ないかと。
障害者雇用のエージェントさんなら、その辺は配慮してくださるはずです。
一般雇用のエージェントさんだと難しいですが…。
参考になれば、幸いです。 ...続きを読む
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https://h-navi.jp/qa/questions/107383
らくださん
2018/06/17 17:04

オフィスワークも今はメール伝達が主流なのでできると思います。
私も電話苦手です。
飽きやすいなら調査とか外勤と内勤の両方あるとバランス取れそう。

● エージェントについては他の方の回答と同じく「メール希望」と予め設定(主張)するといいと思います。連絡手段を電話かメールか選べるサイトもあります。

(慣れたらなんとかなるかも。相手も候補者が緊張してるパターンは想定内。
彼らにとってHさんは大切なお客様。
彼らに直接「採用」を決められることはないと思えば、当たって砕けろ。まずは履歴書を出してもらうところまで行ってみましょう)


● 前述の通りデスクワークなら今の時代メールでのやり取りが殆どです。
(電話より記録が残る。問題発生後「言った言わない」論争にならずに済む点で重宝される)

メールで予め用件を伝達後「電話します」と書かれていて、電話してくるパターンもあります。

代表電話を取るような職種を避ければ、多少は慣れでなんとかなることもあります。言い回しが口から出てくるくらい余裕ができれば、相手の言ってることも聞き取れるようになります。それと、

※ メモとペンを用意(社名と名前を書いとくだけでもパニック度は少し減ります)
※ 電話でのクッション言葉(ググって)を目に入るところに貼る。何か聞き忘れても「恐れ入りますが、もう一度....」と聞ける準備ができてると恐怖心も減ります。


● Hさんももしかしたら高めのパーティションや個別オフィスで、人目が気にならない設計になっている仕事場なら、より力を発揮できるかも。
壁のない職場は、電話は自意識過剰になり妙に緊張します。
(職場によっては面接時にオフィス中を見せてくれるところもあるし、エージェントがいれば「重要だから調べて」と頼むことも可能です。) ...続きを読む
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https://h-navi.jp/qa/questions/107383
退会済みさん
2018/06/18 00:30

私も、過去数回、転職サイトに登録しましたが、エージェントさんから電話がかかってきた時点でドン引きして、次には進まず、結局休職→退職してしまいました。

仕事しながら転職活動を成功させる。
理想ですができた事がありません。

一つの事しかできない特性が出ているのかもしれません。

過去学生の時アルバイトした時も、試験勉強期間だからと仕事を辞めていました。

そして試験が終わって落ち着いてからアルバイトを探してアルバイト開始していました。

なかなかね。いろいろ同時進行難しいですよね。

潔く辞めて有給や失業手当、体調が悪いなら在職中に労務困難の診断書を手に入れて、傷病手当を貰いながら転職、自分探しも一つの手だと思いますよ。

ちなみに私は傷病手当受給中です。ハローワークでは、医師より労務開始可能の診断書を貰わないと転職活動はできないと言われております。


ゴダゴダ中に妊娠してしまい、カウンセリングで仕事の言葉を出すと、まだ早いですよ。無理ですよ。って言われます。

はぁー。傷病手当はありがたいけど、なんか仕事したいのに出来ないストレスが溜まる。

転職活動方法も個々の特性に合わせた方法でするのがいいかもしれないですね。

個人的な意見でした。 ...続きを読む
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https://h-navi.jp/qa/questions/107383

鮮魚コーナーって、体がめちゃ冷えそうですよね😵
私は、ショッピングセンター内のカルチャーセンターでアルバイト経験があるのですが、ショッピングセンターの一階のレジ(冬)や青果や鮮魚コーナーは寒くて、とても過酷な状況に見えました。
疲労から全身の痛みということですが、やはり冷えもおおいに関係しているのではないでしょうか?
まだ31歳ということですし、病休をとったりして、体を休めながら、ゆっくり転職先を探してはどうかしら?と思いました。
電話はメールに変えてもらって、ですね! ...続きを読む
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みんなのアンケート

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【不登校×卒業式アンケート】不登校でも卒業式に出席する?欠席する?みんなの体験を教えてください
卒業式は、人生の節目ともいえる大切なイベントです。しかし、不登校のお子さんの場合、「そもそも出席する気になれない」「行きたいけど行けないかも……」と悩むこともあるのではないでしょうか。

また、保護者の方も「どう声をかけたらいいの?」と迷ったり、学校から個別対応の提案や特別な配慮を受けたものの、それが逆にプレッシャーになってしまったりすることもあるかもしれません。中には、子どもは卒業式に出席するつもりだったのに、学校側は出席しないと思っていた……といったケースもあるのではないでしょうか。

「うちの子はどうしよう?」と悩んでいるご家庭の参考になるように、みなさんの体験をぜひ聞かせてください!

例えば
・不登校だったけど、思い切って卒業式に参加した!そのときの気持ちは?
・保護者のサポートで参加できた!どんな声かけや準備をした?
・卒業式には出なかったけど、家族や友だちと別の形でお祝いした!
・「無理に行かなくていい」と決めたときの気持ちや理由
・学校側の配慮(別室参加、個別対応など)があって助かったエピソード

卒業式に出席した・しなかった、それぞれの選択にどんな思いがあったのか、ぜひ教えてください!みなさんの経験が、同じ悩みを持つ誰かの助けになります。

【アンケートへの答え方】
1、本画面下にある「選択肢」から1つを選択してください。
2、よろしければ続けて「このテーマに投稿する」欄に、どのようなこだわりがあるのか、それに対する対応、またそのこだわりは消えたか、消えたとしたらきっかけはあったかなど具体的な体験談をお寄せください。

お寄せいただいたエピソードについては
・発達ナビ編集部が作成する記事にて読者の方からの声として紹介
・発達ナビの連載ライター陣がイラストを描きおろし、体験談をコミックエッセイ化(
https://h-navi.jp/user/368843)して、発達ナビで公開などで活用させて頂きます。

【アンケート期間】
2025年2月18日(火)から3月2日(日)まで

▼発達ナビ編集部が作成する記事内にて読者の方からの声としての紹介について
採用、不採用にかかわらずご連絡は致しません。ご了承くださいませ。

▼コミックエッセイ化について
・コミックエッセイとしてエピソードが採用された方には編集部より随時(投稿より最大1か月程)ご連絡致します。ご連絡の際、追加で質問をさせていただくこともあります。
・コミックエッセイ公開の際はお名前公開・非公開を選ぶことができます。
・コミックエッセイとしてエピソードが採用された場合、Amazonギフト券500円分を謝礼として差し上げます。
・採用とならない場合にはご連絡は致しません。ご了承くださいませ。
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回答
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転職したほうがいいのか迷っている最中です

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回答
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回答
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就活して紆余曲折ありながら、昨年はかなりの数に応募しましたが、ほぼ全滅に近い形で不採用でした……。そんな中、お世話になってる支援機関の支援員から職場を紹介されました。勤務地や場所などは申し分ないくらいとても良いのですが、職場が公的な機関なので仕事内容が決まってるものが少なく、すぐに終わってしまいます。職場の考え方としてはのんぴり覚えてやっていってほしいとの考えです。私個人的には、黙々と仕事に集中してやりたいのですが、周りの職場の方がそうではなく、やるべきことはやるが、かなりゆとりのある状況で、暇だと皆で雑談したり、会話して時間をやり過ごしてるような環境です。職員の平均年齢も高いです……。雑談が苦にならないタイプの人にはとても最適だと思いますが、私自身が雑談が苦手なのと、雑談してるより仕事してる方が疲れないので、真逆な職場で、精神的に疲れています……。少人数なので、和気あいあいと皆で仲良くやりたいのは解るのですが、私の障害特性上(ASD)、常に雑談する時間があるのが苦痛です……。私の障害特性や苦手なことや配慮事項はもう支援者から職場の上司などには伝えられていますが、私が喋らないことで、職場の空気がシーーーンとしてしまっていて、(以前見学したときはみんなでずっと話してました)雰囲気を乱してるような気分になり、罪悪感を感じます……。私は場面緘黙の後遺症もあり、人との会話で言葉がポンポン出てこなかったり、会話の返しがうまくできなかったり、人に話しかけることに対して、ものすごく、恐怖感と不安感が強く、なかなか出来ません……。話しかけること自体が、私にとっては、崖から飛び降りる時ぐらいの勇気と恐怖感くらいに感じています。せっかく紹介してもらい、勤務場所も申し分ないのですが、この少人数で和気あいあいとしなくてはならない雰囲気の職場が辛いです……。周りからは気軽に質問して!とか何でも聞いてね!と言われますが、そんなこと到底できません。また、私がおとなしいことに気を配ってくれ声がけして下さる方もいますが、毎回話しかけてもらって申し訳ないと言う想いと、お返しに話しかけられないのが申し訳なくて辛いという気持ちが常にあり、苦しいです……。このまま、頑張って無理して雑談をするか、それとも思いきってここを辞めてもっと一人きりとか雑談する機会の少ない職場環境にいったらいいのか切実に悩んでいます……。どうか、アドバイス頂けたらありがたいですm(__)mよろしくお願い致します。

回答
お話をするのは難しくても、雰囲気を悪くしないようにニコニコうなずくとかリアクションをするだけでも良いと思うのですが、毎回必ず言葉を発しない...
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発達障害の人って手先が不器用な人が多いのですか?手先が不器用

っていうのが自分は違う感じがして…。でも発達障害だって言われたから発達障害なんだよなぁ…。

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書き忘れましたが、私も発達障害当事者で、右利きですがマウスは左で操作できるように練習して慣れました。 右手でメモしながら左でマウスを操作す...
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ADHDとその他障害で手帳を持っているのですが、障害者枠で転

職して一ヶ月経つものの、ミスがなくならず人間関係にも影響がではじめています。事務職での転職で、他の社員さんたちよりは簡単な範囲までの請求書の作成をしています。ひな形を基本的には使えるのですが、少し変更しなくてはいけない例外があったり、ひな形が無い場合に他の似たものを参考にしながら作成するときに、間違いが多いです。ひな形があっても単純に入力ミスに気が付けないまま提出してしまったりなどもなくなりません。毎日かなり怒られてばかりで、はじめはとても親切だった人たちも、思ったより手がかかることに恐らくあきれられて、表情が険しくなってきてます。障害者枠でこれだけ怒られるほど向いてないことをまだやらせてもらっているのは、成長するチャンスだと感じる一方で、自分にとって鬼門のような業務内容を選んでしまったようにも思えてきてます。どの段階でどうしても自分にはできないことと諦めるべきかなど悩んでますが、ご意見いただけませんか?それからこういう状況の時、あまりうまくいっていないことを転職エージェントの担当さんにも連絡しておくのはおかしいでしょうか?

回答
ももさん、ご丁寧にコメントをくださってありがとうございます。 私がこうして書いている理由は、何よりも寄り添いたいとの思いからです。 今回も...
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以前ご相談させていただきました娘の話です

発達障害は未診断ながら、それはあるとの前提で投薬をしています。なんとか仕事も続けている状態です。(今は気持ちが恋愛関係に向いているので落ち着いているような)仕事場から連絡があり~という保険会社から電話が来た(CMも沢山流している会社です)個人あてに来たのだが、どうして私のことが分かったのか。という内容でした。ちなみに生命も医療も保険には入っていません。けが等の保険は入っていますが、親が契約したもので彼女は知りません。そしてこの大手の会社とは家族誰も契約はないです。話がよく見えず、名前を教えただの言うので色々と聞いたところ、娘あてに電話がかかってきたのではない。相手は娘の名前も知らなかった(だから名前を聞いてきた)何を言ってるのか理解ができていなかった。会社にかかってきたので勝手に切ることができず、適当に返事をしていた。会社に個人あてで電話があるのはちゃんとした要件があるのだと思った。(自分の知らないところで何かあってその連絡とか)個人あてって誰かの名前を名指ししての話なら分かるんですけど正確になんといわれたの?と聞いても分からないというと思います。それは単なる営業電話だ・・・企業にそんな電話があるとは知らなかった。意味も分からず返事をするな・・・仕事場の電話だから突然切れない。(これは周りに聞く、聞けない状況時は取り込み中ですのでといったん切ると伝える)名の知れた会社と言っても、なんでも個人情報を答えるな。会社に来訪する可能性もあるので(なんでもはいはいと言っていたので)その時はお断りするようにとは言いました。とはいえ、こういう小さな「え?」ってのがあるんだよなぁ…と。その都度、こういうことは相手にしないとか教えられるんですけど、沢山ありすぎて。本人は落ち込んでいたので「会社に損害を与えるようなことになってないから」と言いましたが皆様はどのように小さい積み重ねをされているのでしょう。

回答
トゲちー@即ティウンさん 返信ありがとうございます。 そうですよね、イレギュラーなことがあったら頭パニックになりますよね。 一番いいの...
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40代主人がADHDと診断されてストラテラ、コンサータを飲み

始めて数ヶ月後、コンサータを飲んだ日に大喧嘩した後し、その日から徐々に急に、お前を前みたいに大切に思えないからつらい、別居離婚したいと言い始めました。日によってすごく仲の良い日と、ずっとつらいとため息をついている日など人格に波があります。仲の良い日も、もう出ていくからとか、今までありがとうと笑顔で言います。頭が整理されて離婚したくなったのか、副作用の敵意や反抗心なのか...。薬を飲む前より空気の読めない発言やADHDの感じが強く出ている印象なんです。服用前はすごくポジティブだったのに、最近は「俺はダメだ、これから1人で生きていく、でもお金がない」と言って負のループにはまっています。私は薬のせいだと思って、やめてほしいとお願いしたのですが、飲むのをやめた時に飲まないとつらいと懇願されて飲んでいます。(私から見たら薬を飲まない数日は少し明るく楽しそうでした)ストラテラやコンサータを飲んでこのような症状がでた方はいますか?薬を出しているお医者さんに私から薬を辞めるもしくは減薬などお願いできるのでしょうか?いまは主人は怒ったりしませんが、離婚の意思は固く、ストラテラを飲んでから急に私への気持ちが冷めたそうです。薬をやめてもそれは変わらないそうです。ここ数年はずっと友達のような同志のような関係でお互いそれに満足していましたが、どうやらそこに疑問を感じ始めているとの事。妻だけEDとのことです。恐ろしい薬だなと思います。更に追記です。decoさん>夫婦は困難を一緒に乗り越えていくものだと私は思っています。彼はそう思ってなかったようです。もう愛情がなく、大切に思えないと言われました。数ヶ月前までは私は心の拠り所だったと言っていたのですが。【2024/5/24追加です】半年前の投稿にコメントありがとうございました。あれから色々ありました。結論から主人は言うと不倫してました。薬(ストラテラ、コンサータ)を飲み始めてから「性欲が増した」そうです。金遣いも荒くなり、後先考えずに家出して、親からも勘当され、破滅に向かっています。精神科の先生にも相談に行きましたが「は?ご主人覚○剤とかやってませんか?」と言われました。コンサータって医療用○醒剤ですよね?あなたが処方したんですよね?と思いましたが、この先生も話が通じず、やばそうだと判断しやめました。主人には情はありますが、薬を飲む前の主人はもう居ないですし、これ以上関わると自分が病みそうなので離婚することにしました。

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みなさまご回答ありがとうございます。 昨日話したところ、「ストラテラを飲んだら色々冷静になり、今の夫婦関係に疑問を感じて気持ちが冷めて離婚...
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ストラテラ服用されている方…ストラテラを2年ほど前から服用し

ています。(途中自分で勝手にやめている期間もありますが)通常の成人が服用する量よりかなり少なく飲んでいるのですが、調子が悪いです。通院している病院は先生が複数いて、担当の先生は少なくていい、他の先生は量が足りていないから効いていない…と言います。少なく飲んでる方いますか?あと副作用どんな感じでしょう…私は副作用かわかりませんが(通常でもそうなのかも)ボーッとする。何もできない。頭痛。喉の詰まり?を感じます。飲み始めた当初はきびきび動けるようになってたんですが…慣れてくるんでしょうか…●追加です●ストラテラ10mgを朝晩1カプセルずつ飲んでいるので、1日20mg服用になります。5mg、10mg、15mg…バラバラに出されて10mg朝晩に落ち着きました。違う病院では40mg朝晩でした。1年ほどストラテラを服用していて、1年ほど勝手にやめました。勝手にやめたというか、体調が悪すぎて通院も出来なくなり薬がなくなった為です。何も出来ないというのは…家事などです。ストラテラが原因ではなく鬱なだけかもしれません。主治医に鬱ではないか?と伝えてもストラテラしか処方されません。コンサータは副作用の薬疹が顔に出た為すぐにドクターストップでやめました。こんな感じです…●●追加●●たくさんのご回答ありがとうございます(T_T)生活がバタバタしており、体調もよくない為なかなかログイン出来てなかったんですがまた落ち着いたらお返事させていただきます。ありがとうございます(T_T)

回答
クッキーさん、はじめまして。私はストラテラと鬱対策は同時がいいと思います。 拝見したストラテラの副作用はまさに飲み始めの私です!私も勝手に...
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