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Q&A - お悩みきいて!

送迎で朝、お迎え前、到着し連絡しても保護者が...

レイさん

2025/05/14 00:17

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送迎で朝、お迎え前、到着し連絡しても保護者がきてくれません。
休日日も前もって連絡しても連絡も無く到着し連絡すると未だ用意が出来てないと連絡があり送迎時間がめちゃくちゃになってしまいます。
それと保護者が言った時間に送って行っても来られません。皆様はこの様保護者様はおられますか？
どう対応すれば良いのでしょうか。
補足ですが利用料も滞納しています。
管理者は切りたく無く下の物は大変困っております。ご教示宜しくお願い致します。

この質問は回答受付を終了しました

質問者からの「ありがとう」のメッセージ

レイさん

2025/05/14 12:10

皆様、貴重なご意見ありがとうございました。

この質問への回答

ごまっきゅ(中学生の母)さん

2025/05/14 09:17

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あのさぁ、こんな所で利用者さんのプライバシー晒して愚痴るってありえないでしょう。
転職を検討する前に馘首を心配したほうがいいんじゃない？

自分に対応できることとと管理者に任せるべきことを切り分けられない残念な人が
口を滑らせて墓穴掘っちゃいましたね。

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sacchanさん

2025/05/14 11:17

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かーさんさんは放デイの事業所で送迎を担当されてる方で、学校ではなく自宅にお迎えに行ってるということでよろしいでしょうか。

これは私の想像なんですが、もしかしてその保護者さんも
お子さん同様に発達障害などの特性があって子どもの外出の準備がうまくできなかったり、
子どもを連れて送迎車のところまで行くのが難しいなどの困り事があるんじゃないかと思ったのですが、いかがでしょうか。

もしも私の想像通りだとしたら、自宅の玄関ドアまで迎えに行く方式にするか、いっそ自宅ではなく学校に迎えに行く方が引き渡しがスムーズにいくのかなと思ったりします。

というのも、うちの子が通っている放デイは、学校に迎えに行くか、または自宅の玄関ドアまで迎えに来てくれるので、親の都合で子どもを引き渡せないという事態は発生しないんです。
自宅送迎の日でも親は玄関で子どもとバイバイするだけですし、職員が車でいつまでも待ってるという状況も発生しません。

お子さんの特性が重かったりすると、玄関から送迎車のところまで、帰宅したばかりで疲れてる子どもを連れて行くのが大変という事態が発生してそうな気がします。

その辺りも含めて、責任者さんに保護者さんと改めて送迎方法について話し合って検討するよう、要請してみてはと思います。

それと最後に。
発達障害のお子さんを預かる放デイの職員が、保護者の集まるこのようなサイトで、利用児童の親をモンスターなどとは間違っても言って欲しくないなと思いました。 Voluptas temporibus est. Quis debitis accusamus. Ea est est. Placeat doloremque est. Alias vero sit. Consequatur laudantium excepturi. Eos eius corporis. Deleniti repellat officia. Est iste et. Dolores et itaque. Doloribus est qui. Non qui quis. Nam earum quia. Et est distinctio. Aut perspiciatis recusandae. Laudantium voluptatem reprehenderit. Qui voluptas blanditiis. Cumque ea consequatur. Minima sed distinctio. Amet voluptatum vitae. Iste nemo voluptatibus. Qui eaque quis. Temporibus quo id. Non voluptas autem. Quae tempore sapiente. Enim perferendis autem. Aut consequuntur doloremque. Et excepturi enim. Reiciendis illo dolorum. Quasi eaque eos.

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伊達メガネさん

2025/05/14 07:24

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???何の送迎ですか？
放課後デイ？

出発予定時刻を過ぎたら出発する
その家はあとからタクシーで来てもらうか欠席でいいのでは。

欠席なら月に４回までなら欠席加算つくし、利用料は発生しない？か少なくなるでしょうし。 Exercitationem porro ut. Adipisci nihil soluta. Asperiores omnis tenetur. Id corrupti voluptas. Voluptas vel aliquid. Itaque est quia. Fuga quos placeat. Unde ut suscipit. Cumque eum a. Vel ullam sit. Nihil quas facilis. Corporis perferendis sunt. Qui fugit voluptas. Corporis omnis ut. Est unde sequi. Qui harum delectus. Amet exercitationem illum. Aut vel omnis. Recusandae nesciunt dolor. Porro ipsum non. Expedita necessitatibus ut. Dolorem ipsam magnam. Dignissimos explicabo ipsum. Quo odio veniam. Qui enim est. Vero sit perferendis. Ducimus omnis voluptatem. Sit nulla amet. Nulla laudantium modi. Quisquam et maxime.

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ちびねこさん

2025/05/14 09:33

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契約の規定はないのですか？

ひどい場合は、料金の加算、それでもむりなら契約解除では？

他の契約者さんへのめいわくになるなら、デイサービスは義務教育でもなんでもないので、辞めてもらう。
それができないということは、結局、人を大切にしない事業所なんじゃないでしょうか？

決まりをきちんとしていないところは、普段の業務が行き当たりばったりになります。
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レイさん

2025/05/14 08:27

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ご回答ありがとうございます。
放課後等デイサービスです。
その保護者がモンスター、、、でどう説明すれば良いか、、、 Exercitationem porro ut. Adipisci nihil soluta. Asperiores omnis tenetur. Id corrupti voluptas. Voluptas vel aliquid. Itaque est quia. Fuga quos placeat. Unde ut suscipit. Cumque eum a. Vel ullam sit. Nihil quas facilis. Corporis perferendis sunt. Qui fugit voluptas. Corporis omnis ut. Est unde sequi. Qui harum delectus. Amet exercitationem illum. Aut vel omnis. Recusandae nesciunt dolor. Porro ipsum non. Expedita necessitatibus ut. Dolorem ipsam magnam. Dignissimos explicabo ipsum. Quo odio veniam. Qui enim est. Vero sit perferendis. Ducimus omnis voluptatem. Sit nulla amet. Nulla laudantium modi. Quisquam et maxime.

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レイさん

2025/05/14 11:59

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母子家庭の方で色々と優遇して対応しているのですが、お仕事が大変なので保護者様の希望の時間に送迎したりしているのですが、、、最近では当たり前の様になってきております。遅くなるなら連絡して下さいなど色々工夫はしていますが
逆ギレされます。 Exercitationem porro ut. Adipisci nihil soluta. Asperiores omnis tenetur. Id corrupti voluptas. Voluptas vel aliquid. Itaque est quia. Fuga quos placeat. Unde ut suscipit. Cumque eum a. Vel ullam sit. Nihil quas facilis. Corporis perferendis sunt. Qui fugit voluptas. Corporis omnis ut. Est unde sequi. Qui harum delectus. Amet exercitationem illum. Aut vel omnis. Recusandae nesciunt dolor. Porro ipsum non. Expedita necessitatibus ut. Dolorem ipsam magnam. Dignissimos explicabo ipsum. Quo odio veniam. Qui enim est. Vero sit perferendis. Ducimus omnis voluptatem. Sit nulla amet. Nulla laudantium modi. Quisquam et maxime.

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みんなのアンケート

言いたい！聞きたい！

締め切りまで
2日

【どんな対応した？】子どものパニック、癇癪どうしたらいいの⁉エピソードをお聞かせください！

特性のあるお子さんへの対応で多くの方が悩まれている「パニック・癇癪」。一度パニックになると落ち着くまでに時間がかかる、外出先で癇癪を起こした子どもの対応にヘトヘト……などさまざまな悩みがあるかと思います。

今回はそんな「子どものパニック、癇癪」についてのアンケートとなります。

例えば：
・わが家流・癇癪対応方法
・こだわりが強く上手くいかないことがあると外でも癇癪が爆発。対応も分からず外出が憂鬱に
・癇癪がひどく、保育園から発達相談を勧められ……発達障害の診断につながった
・幼少期は頻繁に癇癪を起こしていたが、成長につれおさまってきた
・小学生になり大分落ち着いてきたが、テスト中などにパニックになることも。対応策は……
など

皆さんの経験は、同じ悩みを持つ保護者の方々の大きな助けになります！ぜひ率直な体験談をお聞かせください。

【アンケートへの答え方】
1、本画面下にある「選択肢」から1つを選択してください。
2、よろしければ続けて「このテーマに投稿する」欄に、具体的な体験談をお寄せください。

お寄せいただいたエピソードについては
・発達ナビ編集部が作成する記事にて読者の方からの声として紹介
・発達ナビの連載ライター陣がイラストを描きおろし、体験談をコミックエッセイ化（https://h-navi.jp/user/368843）して、発達ナビで公開などで活用させて頂きます。

【アンケート期間】
2025年5月6日（火）から5月16日（金）まで

▼発達ナビ編集部が作成する記事内にて読者の方からの声としての紹介について
採用、不採用にかかわらずご連絡は致しません。ご了承くださいませ。

▼コミックエッセイ化について
・コミックエッセイとしてエピソードが採用された方には編集部より随時（投稿より最大1か月程）ご連絡致します。ご連絡の際、追加で質問をさせていただくこともあります。
・コミックエッセイ公開の際はお名前公開・非公開を選ぶことができます。
・コミックエッセイとしてエピソードが採用された場合、Amazonギフト券500円分を謝礼として差し上げます。
・採用とならない場合にはご連絡は致しません。ご了承くださいませ。

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癇癪・パニックに非常に困っている（困っていた）

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回答

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回答

はじめまして問題をお越したのはゆずなみさんのお子さんではありませんよそれでなにも心配することはありませんよ団体責任を取る必要性はな...

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ただの愚痴になりますが、聞いて下さい

今年で4歳になる男の子です。発達障害と軽度知的障害があり、喋れません。4月から保育園の年少になります。発達障害が分かった時に保育園に可配の先生を付けて欲しいと申請したのですが「人手不足だから付けられない」と言われました。市役所などにも相談したのですが「可配の先生はその保育園が決める事だから、市役所ではどうする事も出来ない」「どうしても付けて欲しいのなら、他の保育園(障害のある子に手厚い)に移るのも一つの手ですよ」と言われました。療育と保育園を併用しているのですが、療育に行く日でも保育園で何かイベントがあれば参加させて欲しい。とお願いしました。でも「遠足など園外イベントの時は相談させて下さい」と言われました。要するに来るなって事ですよね……。とりあえず「その時は欠席で良いですよ」と言いましたが、家の子は参加出来ないレベルのかと悔しくて泣きました。保育園を移るにしても1度辞めなきゃいけないし、そしたら私もパートを辞めなきゃならない。そうすると生活が苦しくなります。それになるべく今の環境を変えたくないし、田舎なので保育園や幼稚園の数も少なく待機児童がいる地域です。保育園も他の園児がいるので家の子だけに構っていられないのは分かりますが、どうしてもモヤモヤが取れません。明日から保育園で新しいクラスになりますが、不安しかありません。追記書き方が悪くて申し訳ありません。子供は去年の4月から保育園と療育に通っていて、明日から新しいクラスに進級します。

回答

来るなということではなくて、あくまで相談させてということでは？私、訳があって子どもに付き添っての保育参加をよくしてきましたが定型と...

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療育施設についての質問です

現在通い始めた療育施設があるのですが、そこは送迎つきの所で、自宅までお迎えにきてくれます。しかし、ほぼ毎回来てくれる時間が遅いんです。施設の療育時間ギリギリにお迎えに来るので、向こうに到着するのは開始時間よりも確実に20分は過ぎていると思います。もっと酷いのは、療育時間過ぎにお迎えにきたのが２回ほどありました。理由を聞いたら道が混んでいた、事故渋滞だった、とか。。。道路状況である程度遅くなったりは仕方がないと分かっていますが、毎回ギリギリなのはどうなのかなぁ？と思います。遅くなるのが分かっていたら、早めに施設を出発するとか、いくらでも解決方法はあると思うのですが…。療育時間が短いので、送迎でロスすると、本来の療育がきちんと行われているのか疑問に思います。送迎サービスのある療育施設って、こんなものでしょうか？それともここがルーズなのでしょうか？一応、施設管理者の人にその点を聞いてみたところ、改善します。と言って頂いたので様子をみようと思いますが、、、

回答

送迎サービスを利用している理由は私に持病がある為、直接行けない事と、運転免許、車も持っていません。他に頼れる人もいません。自宅から施設ま...

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